Обязанности и достижения:
Обязанности выполняемые, как руководитель интернет-магазина:
- разработка и реализация плана продвижения интернет-магазина;
- формирования бюджета и контроль его выполнения (ответственность за финансовый результат, оптимизация затрат);
- составление плана продаж, его согласование.
- эффективное управление линейными руководителями (маркетинг, закупки, сервис, логистика);
- управление продажами, обеспечение выполнения плановых показателей;
- формирование и создание стандартов работы интернет-магазина;
- формирование и создание стандартов взаимодействия между отделами внутри компании;
- обеспечения выполнения стандартов компании;
- обеспечение проведения рекламных и маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение финансово-экономических показателей работы интернет-магазина;
- запуск акций и спецпредложений;
- подбор, обучение и расстановка кадров;
- организация и улучшение работы колл-центра и отдела продаж, отслеживание работы менеджеров по показателям;
- отслеживание актуальности ассортимента на сайте интернет-магазина;
- отчетность перед учредителями;
Задачи по розничной сети:
- открытие и развитие магазинов в Москве и Московской области;
- поиск помещений, удовлетворяющих требованиям компании, заключение договоров аренды на условиях арендатора;
- запуск магазина (решение технических, организационных вопросов необходимых для запуска магазина);
- организация эффективной работы розничной сети;
- формирование и создание стандартов работы розничной сети;
- обеспечение проведения рекламных и маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение финансово-экономических показателей работы розничной сети;
- управление продажами, обеспечение выполнения плановых показателей;
- анализ экономических показателей по торговым точкам (магазинам);
- аудит торговых точек, профессиональной пригодности сотрудников;
- разработка мотивации сотрудников розничной сети.
- сформирована эффективная команда;
- написаны, согласованы, и реализованы все регламенты по бизнес-процессам работы интернет-магазина и розничной сети;
- непосредственное участие в формирование и корректировке регламентов по взаимодействию между смежными подразделениями компании (продажи-закупки-сервис-логистика);
- оптимизация процессов полного цикла продажи;
- написание и внедрение эффективной системы премирования и мотивации;
- написание инструкций для качественной работы: 1. отдела продаж, 2. отдела сервиса, 3. отдела логистики;
- постановка технических заданий для IT-отдела, для совершенствования цикла продажи (от входа лидов до доставки клиенту);
увеличение прибыли +22.3% к периоду прошлого года.