Руководитель розничной сети, руководитель офиса продаж

Была больше месяца назад

50 000 ₽

47 лет (родилась 23 мая 1978)

Екатеринбург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 5 месяцев

- Февраль 2010 – сентябрь 2012
- 2 года и 8 месяцев
Руководитель службы продаж
ОАО "МегаФон Ритейл"
Обязанности и достижения:
Функционал: - в прямом подчинении 11 территориальных менеджеров по УрФО (110 салонов связи по УрФО), 2 специалиста по информационной поддержке - анализ продаж сектора, планирование продаж (включая стратегическое планирование), постановка задач, мотивация персонала, контроль и обеспечение выполнения планов продаж, то есть весь цикл управления сектора салонов связи в УрФО; - обучение и развитие компетенций территориальных менеджеров; - анализ эффективности работы ССМ, индивидуальной эффективности сотрудников, организация дополнительной работы по увеличению эффективности; - ведение отчётности по сектору; - выбор места и организация открытия новых ССМ, участие в подборе персонала, определение штатного расписания, согласование графика работы; - организация соблюдения фирменных стандартов обслуживания во всех салонах связи сектора в УрФО, командировки по салонам с целью проверки и постановки задач для улучшения сервиса; - инициирование перемещений (ротации) персонала, повышения или снятия с должности, - контроль обеспечения вверенных ССМ оборудованием, документами и материалами для обеспечения процесса продаж; - оперативное решение возникающих вопросов и проблем в подчинённом секторе, участие в создании и изменении регламентов работы Достижения: - увеличение продаж (OIBDA, количество продаж на 1 салон по УрФО, показатель Счастье клиента); - мой карьерный рост от территориального менеджера до руководителя службы продаж и обслуживания; - карьерный рост подчинённых сотрудников (из продавцов в управляющих салонов, из управляющих салонов в территориальных менеджеров и сотрудников центрального офиса, из территориальных менеджеров в руководителей территорий продаж и обслуживания в городах Ижевск, Челябинск); - 3 место по России (2011 год) в конкурсе по продажам брендированных телефонов МегаФон - открытие сети фирменных салонов связи по УрФО.
- Октябрь 2008 – декабрь 2009
- 1 год и 3 месяца
Руководитель сектора (2 магазина женской одежды ADILISIK)
ООО "Адилишик-Екатеринбург", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Функционал: - управление 2 магазинами в Екатеринбурге, в непосредственном подчинении штат магазинов (директора, заместители директоров, старшие продавцы, продавцы), мерчандайзер, бухгалтер; - анализ деятельности сектора за прошедшие периоды, определение целей и задач; - разработка плана развития и увеличения продаж сети в Екб, постановка задач для сотрудников магазинов, контроль выполнения поставленных планов продаж; - разработка и реализация методов продаж, бюджета на проведение мероприятий по повышению продаж, рекламной компании; - обеспечение соответствия фирменным стандартам обслуживания и мерчандайзинга магазинов, высоких профессиональных навыков торгового персонала; - разработка учебных пособий, проведение обучения и организация проведения аттестации торгового персонала; - разработка и внедрение системы мотивации персонала; - формирование заказа товара (анализ продаж за прошедший период, определение приоритетных групп товаров, расчет и утверждение суммы заказа, оценка образцов на показе коллекции, формирование и корректировка заказа; - организация и контроль логистики товародвижения (отгрузка товара в магазины, переброски, переоценки, сезонные Распродажи); - составление бюджета по хозяйственным расходам, контроль за эффективным использованием ресурсов. Достижения: - увеличение продаж сектора (в штуках и рублях на салон, процент прибыли, комплексность чека).
- Апрель 2002 – октябрь 2008
- 6 лет и 7 месяцев
Директор розничной сети
ИП Балябина И. С. (сеть магазинов одежды SELA), Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Функционал: - управление коллективом до 120 чел., в непосредственном подчинении управляющий штат магазинов (директора, заместители директоров, старшие продавцы), мерчандайзер, менеджер по рекламе, отдел логистики, менеджер по работе с клиентами; - участие в разработке стратегии компании: анализ деятельности компании за прошедшие периоды, определение целей и задач компании, разработка плана развития сети в Екб и контрагентов регионе, разбивка задач для отдельных структурных подразделений, обеспечение выполнения; - участие в разработке и оптимизации бизнес-процессов в компании (успешный опыт анализа и оптимизации бизнес-процессов в отделах продаж, логистики и розничной сети); - организация, управление и контроль деятельности розничной сети в Екатеринбурге (6-10 магазинов): анализ, планирование, постановка задач, мотивация персонала и контроль продаж розничной сети; - разработка и реализация методов продаж, бюджета на проведение мероприятий по повышению продаж, рекламной компании; - обеспечение надлежащих стандартов качества обслуживания покупателей, высоких профессиональных навыков торгового персонала, фирменного мерчендайзинга магазинов; - разработка учебных пособий, проведение обучения и участие в проведении аттестаций торгового персонала; - разработка системы мотивации персонала, внедрение и контроль ее реализации; - формирование заказа товара (анализ продаж за прошедший период, определение приоритетных групп товаров, расчет и утверждение суммы заказа, оценка образцов на показе коллекции, формирование и корректировка заказа); - организация и контроль логистики товародвижения (отгрузка товара в магазины, переброски, переоценки, сезонные Распродажи, работа с остатками товаров в магазине постоянных Распродаж); - составление бюджета по хозяйственным расходам, контроль за эффективным использованием ресурсов; - управление отделом продаж (сеть контрагентов в Свердловской и Челябинской областях, 17 фирменных магазинов); - планирование, анализ и контроль отгрузок и оплат по сети контрагентов; - проведение встреч и семинаров с Партнёрами по обеспечению надлежащих стандартов качества обслуживания покупателей в регионе, соответствия магазинов фирменным стандартам; - обеспечение надлежащих стандартов качества обслуживания покупателей, высоких профессиональных навыков торгового персонала, фирменного мерчендайзинга магазинов; - формирование заказа товара для сети контрагентов, обеспечение качественных отгрузок. Достижения: - увеличение продаж сети магазинов (в штуках и рублях на салон, процент прибыли, комплексность чека); - мой карьерный рост от заведующей отдела до директора по развитию; - карьерный рост сотрудников из продавцов в управляющих салонов; - открытие сети фирменных магазинов по Екатеринбургу и Свердловской области.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2000
Уральский государственный педагогический университет
Факультет: Физика и информатика
Специальность: Учитель физики, с правом преподавания информатики

Обо мне

Дополнительные сведения:

- управленческие компетенции (анализ, планирование, постановка задач, мотивация персонала, контроль выполнения), - обучение и развитие персонала, - самостоятельное принятие решение, - стратегическое планирование, - выполнение годовых и стратегических целей компании на уровне вверенного подразделения; - оптимизация расходов, - составление бюджета, ведение управленческой отчётности, - знание ПК на уровне опытного пользователя