Обязанности и достижения:
Руководство деятельностью туристической фирмы и розничных магазинов, включая управление командами и операционными процессами.
Организация и развитие продаж в специализированных магазинах.
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и расширение клиентской базы.
Организация туристических услуг: заключение договоров, бронирование, экскурсии, информационная поддержка.
Управление вспомогательными офисными услугами, подготовка документов и прочие административные задачи.
Достижения:
Успешное увеличение продаж в розничных магазинах на 20%, расширение ассортимента товаров.
Оптимизация бизнес-процессов, что привело к снижению издержек на 20%.
Разработка и внедрение новых туристических продуктов и услуг, увеличивших клиентскую базу.
Построение эффективной команды специалистов по продажам, страхованию, туризму и административной поддержке.
Повышение уровня клиентского сервиса и укрепление репутации компании на рынке