Обязанности и достижения:
Основные направления деятельности:
• Взаимодействие с российскими и зарубежными туроператорами (организация круглый столов, рекламных туров, подготовка презентационных материалов, внедрение программы лояльности, договоров агентской комиссии и пр.);
• Формирование, продвижение и ведение продаж музейных комплексных программ;
• Исследования отраслевого рынка;
• Создание новых музейных услуг, формирование туристского продукта;
• Подготовка участия музея в отраслевых выставках в России и за рубежом (концепция и оформление стендов, интерактивная программа, полиграфическая и сувенирная продукция, участие в деловой программе мероприятий, заключение договоров и пр.);
• Брендинг, создание рекламной полиграфической продукции;
• Подготовка ежегодного стратегического плана продвижения музейных услуг, последующий анализ эффективности выбранных каналов продвижения;
• Организация работ по продвижению музейных услуг (Поиск партнеров, проведение переговров, BTL –акции, специальные мероприятия, интернет-маркетинг, освещение в СМИ, наружная реклама);
• Ценообразование, подготовка прейскуранта, расчет и обоснование стоимости музейных услуг;
• Закупочная деятельность, подготовка технический заданий, документооборот и прочее.
Результаты работы:
- Проведение совместных промо-акций с PMI радио и книжной сетью «Буквоед» в Санкт-Петербурге;
- Организация работы с ОАО «ФПК» по продвижения туристского потенциала музея;
- Инициирование и участие в разработке программы лояльности музея, в том числе введение агентской комиссии на комплексные музейные программы;
- Создание новой полиграфической продукции по туристским предложениям музея;
- Участие в комплексной работе по продвижению туристского потенциала музея на китайском рынке:
• переговорная деятельность;
• организация работ по созданию аудиогида на китайском языке;
• разработка и допечатная подготовка рекламной полиграфической продукции;
- Расширение партнерской сети: подписаны соглашения об информационном сотрудничестве с Туристским центром Карелии, Петрозаводским информационно-туристским центром, Туристским бюро Санкт-Петербурга, Туристским центром Вологодской области и др.;
- Успешное проведение кампании социальной рекламы в городе Москве (2016 и 2017 гг.);
- Инициирование, разработка, сопровождение и продвижение новых музейных услуг (музейных программ, корпоративных предложений, услуги «Подарочный сертификат» музея и прочее);
- Разработка нового дизайна интерфейса посадочной страницы музея «Кижи»;
- Внедрение системы мониторинга отзывов участников программ;
- Сотрудничество с офисами «Национального маркетингового центра по туризму» («Visit Russia»), размещение полиграфических материалов музея в офисах в Италии (Рим), в КНР (Пекин), Финляндия (Хельсинки);
- Организация перевода полиграфической продукции музея на итальянский, испанский, немецкий, китайский языки.
Следствием проведенной работы (по результатам деятельности музея за 2017 год) явился рост продаж комплексных музейных программ. Так, в зимнем сезоне 2017 года увеличение продаж музейного продукта (программ) по сравнению с зимой 2016 года составило более 25%.