Обязанности и достижения:
Обязанности:
- Руководство командой менеджеров технических проектов (менеджеры по взаимоотношениям с клиентами, специалисты по проектам внедрения) по установке систем предоставления финансовой информации инвесторам, аналитикам, а также торговых терминалов для трейдеров и других участников фондовых и валютных рынков.
- Управление техническими проектами, глобальными программами развертывания, обновления или перемещения систем, информационных терминалов, источников данных datafeeds, предоставление технической документации и консультации, предоставление доступа к БД рыночной информации, а также торговым системам компании (Eikon, RTDS/RTMDS, RTO, FXT, FXAll, Datascope, Post Trade Adapters, Deal Tracker и т. п.), с использованием сетевой и серверной инфраструктур на площадках корпоративных клиентов в странах Центральной и Восточной Европы, России и СНГ.
- Помощь в привлечении новых клиентов и повышения доходов (revenue generation) подразделения.
- Управление международной, многоязычной и мультикультурной командой из 11 человек.
- Поиск, обучение и адаптация, а также коучинг новых членов команды.
- Оптимизация и помощь в создании бизнес процессов (Business Process Improvement).
- Предпродажная ИТ-консультация и надзор качества при подготовке проектов на ранних стадиях планирования.
- Взаимодействие с международными и местными телекоммуникационными провайдерами связи (Top 10) и ЦОД.
Опыт работы с:
Hardware: Cisco, Juniper, Sun, HP, IBM.
OS/Software: Linux, Solaris, Windows Server, Salesforce, Workday, Tableau, MS Visio, Siebel, Service Now, Azure Cloud
Достижения:
- Опыт управления командой в условиях сжатых сроков и меняющихся целей и KPI.
- Выполнение работы в срок и по корпоративным стандартам качества.
- В 2022 году моя команда получила высокую оценку (Operations Spotlight Award) от руководства компании по результатам выполнения программы глобального и обязательного обновления линейки продуктов (84 продукта) в связи с переходом на новый Интернет домен компании за 18 месяцев в 27 странах региона CEE-CIS.