Обязанности и достижения:
Работа с рекламациями:
Прием, учёт, рассмотрение рекламаций
Взаимодействие с клиентами по вопросам рекламаций
Выезд на рекламации
Ведение переговоров с заявителями претензий
Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации
Взаимодействие с ОТК, СГП и производственным цехом по вопросам рекламаций
Анализ причин возникновения рекламаций
Логистическая работа на ЛПО:
Своевременный сбор заявок на полимерную продукцию
Запрос желаемых графиков поставок на месяц
Расчёт годовых и месячных объемов выпуска полимерной продукции
Формирование графика выпуска полимерной продукции на неделю, месяц
Ротация остатков полимерной продукции на СГП
Формирование заявки на выпуск продукции цехом №1 под полимерную окраску
Формирование графика отгрузки полимерной продукции на месяц, неделю
Контроль за своевременным вывозом полимерной продукции покупателями
Организация работы ЛПО:
Формирование рабочих бригад
Составление графика работы
Контроль качества выпускаемой продукции
Контроль соблюдения технологии
Контроль остатков порошковой краски
Своевременное обеспечение цеха необходимыми материалами
Составление ежемесячной отчётности
Решение организационных вопросов
Контроль поставки известняка:
Своевременная подача заявок на известняк
Запрос счетов и спецификаций
Формирование графика оплаты
Контроль за своевременной оплатой счетов
Формирование графика поступления известняка
Контроль за отгрузкой и доставкой вагонов с известняком
Ведение переговоров
Работа с поставщиками поддонов:
Поддержание запаса поддонов под готовую продукцию
Контроль исполнения договорных условий
Контроль качества поставляемых поддонов
Заключение новых и пролонгация старых договоров
Контроль за своевременной оплатой счетов
Формирование ценовой политики