Руководитель по продажам и обслуживанию

Была больше месяца назад

23 000 ₽

45 лет (родилась 28 февраля 1980), cостоит в браке, есть дети

Ставрополь, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 6 месяцев

- Июль 2011 – июль 2013
- 2 года и 1 месяц
Специалист сектора маркетинговых коммуникаций
Кавказский филиал ОАО "МегаФон", Кисловодск
Обязанности и достижения:
- Принимала участие в разработке и реализации комплексных рекламных кампаний и промо-проектов по представлению и продвижению продукта, стимуляция спроса; - Координация и мониторинг в период проведения промо-акций, BTL мероприятий и рекламных компаний на территории Ставропольского края и семи республик Северного Кавказа; - Планирование, согласование и управление маркетинговым бюджетом; - Являлась материально ответственным лицом по перемещению сувенирной продукции. Контроль оприходования, распределения по СК и республикам, а также списания. Составление отчетов; В результате работы удалось достичь увеличения доли привлеченных новых абонентов компании, в период проведения акций, на 5%. (до 300 новых подключений в день проведения промо -активностей). По итогам работы неоднократно награждена почетными грамотами, «За добросовестную работу и вклад в развитие компании».
- Апрель 2004 – июль 2011
- 7 лет и 4 месяца
• Консультант-кассир Центра Обслуживания клиентов
Кавказский филиал ОАО "МегаФон", Кисловодск
Обязанности и достижения:
- Имею опыт работы в области активных продаж и качественного обслуживания абонентов; - Выполняла установленные планы по привлечению новых абонентов в компанию; - Осуществляла работу с существующими клиентами (изучение их требований, устанавливание причины неудовлетворенности абонента совместной работой, анализирование претензии абонентов и принимала все меры по их решению и сохранению абонента в компании; - оперативное решение проблем, связанных с работой номеров, основных и дополнительных услуг; - Работа с оргтехникой, а также умение работать с кассой, кассовой книгой и составление ежедневной отчетности. По итогам работы по привлечению и корректному обслуживанию абонентов, а также положительных записей в книге предложений получала премиальные вознаграждения.
- Июль 2003 – апрель 2004
- 10 месяцев
• Специалист контактного центра
Кавказский филиал ОАО "МегаФон", Кисловодск
Обязанности и достижения:
- консультирование по основным вопросам сотовой связи стандартов GSM-900/1800; Получила навыки культуры общения с клиентами. Приобрела качество – стрессоустойчивость
- Февраль 2001 – июль 2003
- 2 года и 6 месяцев
Бухгалтер-кассир
База оптово розничной торговли "Одежда", Ставрополь
Обязанности и достижения:
Полное соответствие занимаемой должности. Аккуратность в ведении бухгалтерских документов.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2003
Институт дружбы народов Кавказа
Специальность: Экономика. Номер диплома:АВБ 0632323
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1999
Ставропольский колледж связи им. В. А. Петрова
Специальность: Экономика бухгалтерский учет и контроль. Номер диплома: АК 0033662. Прошла полный курс теоретическог

Обо мне

Дополнительные сведения:

С 2013 года нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Претендую на должность в связи с переездом в г. Ставрополь. Пользователь ПК (Word; Exсel; Internet; Power Point, Outlook Express). Умею работать в команде и самостоятельно, исполнительна, ответственна, ориентирована на результат.• замужем, детей двое; • готова к командировкам, ненормированному рабочему дню; водительский стаж более трех лет.