Обязанности и достижения:
- управление розничным отделением Банка: продажи, маркетинг, операционная деятельность
- постановка планов продаж ККО (кредиты, вклады, кредитные карты, небанковские продукты) и контроль их реализации
- руководство коллективом сотрудников ККО: адаптация, мотивация, наставничество, мониторинг активностей
- контроль соблюдения установленных Банком стандартов, процедур, инструкций, приказов и распоряжений
- инициирование и проведение микро-маркетинговых мероприятий
- работа с жалобами и возражениями клиентов