Руководитель отдела сопровождения проектов

Был больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родился 04 февраля 1986), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 11 месяцев

- Октябрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 3 месяца
Руководитель группы экспертной поддержки продаж
Nvision Group(MTS), Москва
http://nvg.ru
Системная интеграция
Обязанности и достижения:
• Управление развитием технической экспертизы и проектами на этапе их подготовки (взаимодействие с подразделениями продаж); • выстраивание эффективных бизнес-процессов, в том числе взаимодействие с МТС; • управление персоналом: подбор, обучение, мотивация, постановка задач и контроль их исполнения (3 человека в подчинении); • формирование и проверка спецификаций оборудования согласно потребностям заказчика (Cisco, Juniper, HP, F5, Huawei); формирование ТКП для участия в конкурсах, подготовка бюджетных оценок (подбор оборудования); • ведение договорной работы: управление рамочными договорами компании; • балансировка pre-sale проектов в компании (функционал SPOC - Single Point of Contact); • участие в консультациях/переговорах с заказчиками (телеком, банкинг и т.д.) и поставщиками оборудования; • участие в написании технической, сопроводительной документации; • взаимодействие с вендорами и дистрибьюторами при подготовке КП. • восстановил работу системы кейсов, сократив тем самым время подготовки проектов; • разработал процесс автоматического расчета ребейтов для увеличения маржинальности проектов; • подготовил калькулятор расчета логистики в соответствии с коэффициентами МТС, тем самым разгрузив сотрудников отдела логистики и сократив время расчетов; • совместно с МТС подготовил базу уникальных позиций с парткодами по каждому из вендоров для анализа стоимости решений до объявления конкурса • расширение портфеля поддерживаемых решений группой • участие в роли консультанта при формировании новых бизнес процессов компании
- Июнь 2017 – сентябрь 2017
- 4 месяца
Руководитель департамента pre-sale
АТОЛ, группа компаний, Москва
http://www.atol.ru
Производитель систем автоматизации оптовой торговли
Обязанности и достижения:
• Управление отношениями с крупными заказчиками по продуктам компании, в соответствии с ФЗ-54 (на этапе запуска продуктов "АТОЛ Онлайн" и "АТОЛ Сервис"); • участие в построении бизнес-процессов компании под новые реалии бизнеса; • управление персоналом: обучение, мотивация, постановка задач и контроль их исполнения (4 человека в прямом подчинении, около 5 - в косвенном); • анализ и мониторинг обработки претензий от заказчиков в сторону АТОЛ; • участие в мероприятиях компании по привлечению новых клиентов; • взаимодействие с разработчиками для выявления текущих проблем и разработка действий по их устранению. • изменение схемы приема и обработки заявок от клиентов; • инициация мотивационной программы для продвижения продукта "АТОЛ Онлайн" через партнерские сети; • урегулирование споров с некоторыми ключевыми заказчиками компании; • разработка скрипта для аутсорсингового колл-центра для улучшения коммуникации с заказчиками и разгрузки сотрудников АТОЛ.
- Февраль 2013 – июнь 2017
- 4 года и 5 месяцев
Руководитель отдела сопровождения проектных продаж
Nvision Group(MTS), Москва
http://nvg.ru
Системная интеграция
Обязанности и достижения:
• Управление проектам на этапе pre-sale (взаимодействие с подразделениями продаж); • участие в формировании и автоматизации бизнес-процессов компании (взаимодействие с МТС); • управление персоналом: подбор, обучение, мотивация, постановка задач и контроль их исполнения (6 человек в подчинении); • формирование и проверка спецификаций оборудования согласно потребностям заказчика (Cisco, Juniper, HP, F5); • разработка ТКП " с 0" для участия в конкурсах, подготовка бюджетных оценок (подбор оборудования); • составление и управление рамочными договорами компании; • балансировка pre-sale проектов в компании (функционал SPOC - Single Point of Contact); • участие в переговорах с заказчиками (телеком, банкинг и т.д.) и поставщиками оборудования и написании технической/сопроводительной документации; • взаимодействие с вендорами и дистрибьюторами при подготовке КП. • "с 0" выстроил процесс закупок на этапе pre-sale: структурировал данные, визуализировав процесс, что позволило снизить сроки ответа на запрос с 6-8 дней до 1-2 и экономить значительно сэкономить бюджет компании в ФОТ; • выстроил процесс (от подготовки технического решения до подачи коммерческого предложения) по основным вендорам (Cisco, HP, EMC, Hitachi, F5), автоматизировав 70% работы технических специалистов за счет собственных программных продуктов, уменьшив при этом вероятность ошибки; • значительно расширил продуктовый портфель отдела, освободив тех. специалистов от рутинных обязанностей, сменив тем самым фокус на изучение новых продуктов.
- Декабрь 2009 – февраль 2013
- 3 года и 3 месяца
Заместитель руководителя отдела сопровождения проектных продаж
Ситроникс Информационные технологии, Москва
http://www.it.sitronics.com
Системная интеграция
Обязанности и достижения:
• Разработка технико-коммерческих предложений; работа с конфигураторами производителей (Cisco, Juniper, HP, Avaya и др.); • анализ, формирование и оптимизация бизнес-процессов в компании; • участие в тендерах в роли Главного инженера проекта, с функциональными обязанностями по подготовке полного пакета документов по проекту; • поддержание статусов вендоров по направлениям сети передачи данных (в частности Cisco); • планирование бюджета и проведение обучения сотрудников, включая инженерные подразделения; • планирование и закупка демо-оборудования для лаборатории.
- Апрель 2009 – декабрь 2009
- 9 месяцев
Менеджер по развитию бизнеса
Sellbytel, Москва
https://www.sellbytel.com/de/
Маркетинг и продвижение бизнеса
Обязанности и достижения:
• Работа на совместном проекте EMC/КРОК по продвижению продуктов СХД; • информирование клиентов о новых продуктах компании EMC/Vmware (холодные звонки); • выявление, анализ и обработка потребностей заказчика; организация и участие в персональных встреч руководителей ИТ-отделов и тех. специалистов заказчиков со специалистами КРОК; • ведение и расширение базы данных заказчиков, развитие лояльности.
- Август 2006 – сентябрь 2008
- 2 года и 2 месяца
Эксперт по телефонии
IBS Platformix, Москва
http://www.platformix.ru
Системная интеграция
Обязанности и достижения:
• Подготовка технических спецификаций по вендорам CIsco, Avaya, Nortel, Tandberg (в основном SMB решения) по направлению "Унифицированных коммуникаций"; • анализ технических заданий, подготовка презентаций для заказчиков; • обучение менеджеров по продажам по продуктовому портфелю компании; • выезд на инсталляции телефонных станций, курирование процесса; • сдача сертификатов для подтверждения статусов компании.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Московский технический университет связи и информатики
Факультет: «Многоканальная электросвязь»-МЭС
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Более 10 лет успешного сопровождения технической, клиентской и административной части IT-проектов, вт ом числе на руководящих позициях; • опыт анализа, оптимизации и улучшения бизнес-процессов; • знание основ и практический опыт применения методов Project management; • знание техник продаж, опыт эффективного проведения переговоров и консультирования клиентов; • самоорганизация, высокая работоспособность, аналитический склад ума и системное мышление; • опыт эффективной коммуникации со смежными подразделениями и внешними структурами; • развитые организаторские способности и лидерские компетенции, умение работы в команде и самостоятельно; • высокий уровень самодисциплины, умение принимать самостоятельные решения и брать за них ответственность; • умение расставлять приоритеты, работать в режиме многозадачности; • инициативность, стремление к достижению высоких результатов; • быстрая обучаемость, нацеленность на личное и профессиональное развитие. MS Office Visual Basic MS Visual Basic HTML Internet CSS JavaScript jQuery MySQL PHP MS Outlook Ajax HTML5 Java SQL AutoCAD Ведение переговоров Cистемы управления базами данных MS SQL Server Управление проектами Проведение презентаций Подготовка коммерческих предложений Управление командой Сопровождение клиентов Project management Планирование Руководство коллективом Подготовка презентаций Навыки презентации Проектный менеджмент