Москва
Резюме № 34166303
Обновлено 18 февраля 2016
Превью фото соискателя

Руководитель отдела рекламаций и отдела технического обслуживания

Был больше месяца назад
По договорённости
43 года (родился 20 апреля 1982), cостоит в браке, есть дети
Зеленоград
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год

    • Январь 2014 – работает сейчас
    • 12 лет

    Начальник отдела продаж

    ООО "СКТО ПРОМПРОЕКТ", Зеленоград

    Обязанности и достижения:

    Поиск и ведение клиентов на поставку и монтаж инженерного оборудования. Заключение договоров, контроль их исполнения. Маркетинговая стратегия предприятия. Поиск субподрядчиков, заключение соглашений с ними, контроль их работы. Подписание партнерских соглашений с компаниями-производителями инженерного оборудования и монтажными организациями. Достижение долгосрочных договоренностей о поставке, монтаже и запуске инженерного и технологического оборудования для реконструируемых объектов по направлениям: научные исследования, микроэлектроника, фотовольтаика, точное машиностроение. Поставка и монтаж инженерных систем для ЦНИИ Электроприбор. Поставка конструкций ЧПП из Европы и их шеф монтаж для трёх производственных площадок ЦНИИ Электроприбор. Классы от ISO 6 до ISO 9. Весь комплекс элементов: перегородки, облицовочные панели, фальш-полы, подвесные потолки, двери, светильники, ФВМ и т.п. Поставка холодильных станций, центральных и прецизионных кондиционеров их шеф монтаж для трёх производственных площадок ЦНИИ Электроприбор. Поставка и монтаж оборудования для чистых и сверхчистых газов. Газкабинеты, газовые панели, газораспределительные шкафы и панели, трубы, вентили, регуляторы, фитинги, гребенки и пр., станция газификации азота (криогенный резервуар 11 000 литров, атмосферный испаритель). Монтаж всех газовых линий и оборудования, hook up технологических установок. Анализ документации стадии РП. Выбор производителей и модели по всем обсуждаемым разделам. Переговоры с производителями и подписание соглашений. Подготовка предложения заказчику. Работа с заказчиком. Контроль логистических вопросов. Контроль соблюдения сроков производства, поставки, монтажа. Выбор субподрядных организаций на осуществление монтажных работ. Подписание соглашений с ними. Контроль стадий монтажа на объекте заказчика. Сдача заказчику этапов поставки и монтажа.
    • Февраль 2013 – декабрь 2013
    • 11 месяцев

    Руководитель группы поддержки пользователей

    NT-MDT, Зеленоград

    Обязанности и достижения:

    В прямом подчинении 3 сотрудника - менеджеры по поддержке пользователей. Осуществление руководства следующими процессами: - контроль лояльности клиентов - ведение базы данных клиентов - периодические информационные рассылки по группам клиентов - согласование с клиентами сроков инсталляции оборудования - решение вопросов логистики поездки инженеров для запуска оборудования - контроль качества проведённых инсталляций - сбор информационных материалов от клиентов для отдела маркетинга - регистрация рекламаций и администрирование процесса их отработки - решение конфликтных ситуаций с клиентами Разработка системы оценки лояльности клиентов и KPI группы. Презентация компании на крупных мероприятиях (выставки, семинары, конференции). Доклады о компании, показателях работы, продукции. Кроме того: - руководство проектом "Продажа зап.частей и апгрейдов" - взаимодействие с российскими и зарубежными дистрибьюторами по вопросам продаж, инсталляций и рекламаций - поддержка прайс-листа в актуальном состоянии (создание новых позиций, удаление старых, обновление ценовой и технической информации по позициям) Продажа зап.частей и апгрейдов Руководил проектом. Цель проекта - поднять продажи зап.частей и апгрейдов оборудования, производимого компанией. Менее чем за год продажи в этом сегменте выросли на 140%. Повышение лояльности пользователей продукта Руководил проектом. Перед выходом новой модели в линейке оборудования требовалось повысить лояльность пользователей предыдущей модели. Цель проекта - подготовить благоприятный имидж линейки оборудования, получить как можно больше положительных отзывов, сократить количество негативных отзывов о продукте и компании. На момент старта проекта процент нелояльных пользователей составлял ~50%. Через 6 месяцев после старта процент нелояльных не превышал 13%.
    • Январь 2012 – февраль 2013
    • 1 год и 2 месяца

    Старший менеджер по продажам

    NT-MDT, Зеленоград

    Обязанности и достижения:

    То же, что Менеджер по продажам + работа с лицами, принимающими решения Организация продажи и поставки оборудования в научные и учебные центры. Частью проектов руководил, в других принимал непосредственное участие. Ряд примеров: - учебное оборудование в ряд лидирующих школ Казахстана, бюджет ~$400.000 - метрологическое оборудование в Казахстанский институт метрологии, бюджет ~$100.000 - аналитическое оборудование в Уральское отделение Российской академии наук, Институт технической химии, бюджет ~$160.000 - учебное и аналитическое оборудование в Саратовский Государственный Университет имени Н. Г. Чернышевского, бюджет ~$205.000 - аналитическое оборудование в МГУ им. М. В. Ломоносова, бюджет ~$760.000 - аналитическое оборудование в СПбГУ ИТМО, бюджет ~$145.000 - аналитическое оборудование в НИИ общей реаниматологии им. В. А. Неговского РАМН, бюджет ~$135.000 - аналитическое оборудование в Физико-Технический институт им. А. Ф. Иоффе, бюджет ~$250.000 - аналитическое оборудование в Рязанский государственный радиотехнический университет, бюджет ~$140.000 - аналитическое и учебное оборудование в Казанский национальный исследовательский технологический университет, бюджет ~$195.000 - аналитическое оборудование в ООО "НТЦ тонкопленочных технологий в энергетике", бюджет ~$150.000 - аналитическое оборудование в Казанский (Приволжский) федеральный университет, бюджет ~$340.000 - аналитическое оборудование в ННГУ им. Лобачевского, бюджет ~$100.000 - аналитическое оборудование в Институт физики микроструктур РАН, бюджет ~$125.000 и др.
    • Май 2009 – декабрь 2011
    • 2 года и 8 месяцев

    Менеджер по продажам

    NT-MDT, Зеленоград

    Обязанности и достижения:

    Продажа оборудования и зап.частей: - поиск клиентов (выставки, семинары, холодные звонки) - мониторинг базы данных потенциальных клиентов, актуализация - ведение клиента от формирования потребности до момента поставки - консультация клиента по техническим вопросам, параметрам и возможностям оборудования - составление спецификаций в соответствие с бюджетом и потребностями клиента - помощь клиенту в обосновании необходимости покупки оборудования - согласование сроков и порядка оплаты, сроков и порядка поставки - помощь клиенту в подготовке тендерной документации, договоров, бухгалтерской документации
    • Май 2008 – май 2009
    • 1 год и 1 месяц

    Сервис-инженер

    NT-MDT, Зеленоград

    Обязанности и достижения:

    - бета-тестирование оборудования и ПО - сборка систем в соответствие со спецификацией контракта, тестирование и настройка, передача оборудования на отгрузку - инсталляция оборудования в лаборатории заказчика, обучение специалистов заказчика (теоретическое и практическое) - анализ и при возможности устранение неисправностей оборудования на месте установки - проведение ДЕМО измерений (для отдела продаж при привлечении клиентов) - техническая консультация клиентов лично, по телефону/скайпу, по e-mail Установка и запуск научного оборудования в крупных учебных и научных центрах, обучение специалистов заказчика За год запущено и установлено оборудование в порядка 10 центрах по России и Казахстану. Примеры: - Томский политехнический университет - ФГУЗ РосНИПЧИ "Микроб - МГ Университет Пищевых Производств - Казахский Национальный университет им. аль-Фараби - Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет - Санкт-Петербургский государственный технологический институт - Орловский государственный университет - Российский Государственный Педагогический Университет имени А. И. Герцена - Томский государственный архитектурно-строительный университет и др.
    • Август 2007 – май 2008
    • 10 месяцев

    Инженер-конструктор

    ФГУП ОКБМ им.Африкантова, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    - расчёт параметров системы и протекающих процессов в компьютерной модели атомного реактора - выбор параметров системы для оптимизации рассчитанных процессов - подготовка рекомендаций для эксплуатирования атомного реактора
    • Декабрь 2006 – август 2007
    • 9 месяцев

    Инженер по тестированию ПО

    TELECA, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    - тестирование ПО по существующим тест-кейсам - оптимизация существующих тест-кейсов - регистрация обнаруженных ошибок в работе ПО в базе данных
    • Сентябрь 2004 – июль 2006
    • 1 год и 11 месяцев

    Младший научный сотрудник

    ИФМ РАН, Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    - расчёт параметров системы и протекающих процессов в компьютерной модели атомного реактора - выбор параметров системы для оптимизации рассчитанных процессов - подготовка рекомендаций для эксплуатирования атомного реактора

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Английский язык - intermediate (разговорный, письменный, технический). Права категории "B". Свободное владение ПК - продвинутый пользователь (офисные программы). Навыки устных презентаций и представления компании на выставках. Навык руководства группой. Навык технической поддержки клиентов. Навык работы с рекламациями и постпродажной работы с клиентами. Навыки ведения переговоров. Навык руководства проектами. Инжиниринг. Знания в области физики ТТ и нанотехнологий.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 20 февраля 2015
no-avatar
Руководитель отдела рекламаций и технического обслуживанияз/п не указана
Последнее место работы (16 лет и 8 мес.)РуководительМай 2009 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеСтроительство, проектирование, недвижимостьСтроительно-монтажные работыРуководитель отдела

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob