Руководитель отдела разработки продуктов и маркетинга

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 05 апреля 1990)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 2 месяца
Руководитель направления разработки клиентских продуктов / Дивизион разработки продуктов
Пробизнесбанк, Финансовая группа "Лайф" (http://www.prbb.ru), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление проектами (стратегия, бюджетирование, P&L, защита проектов перед инвестором, согласование мандатов, отчетность, анализ рисков, контроль качества и исполнения KPI) - Координация работы команды по методике Agile, Scrum, Lean (4 чел. - в прямом подчинении, до 15 чел. - кросс-функциональные команды) - Разработка и развитие клиентских продуктов, создание MVP, R&D, поиск и тестирование новых идей (формирование клиентского предложения, пакетирование продуктов, запуск партнерской площадки для клиентов, мобильные решения для бизнеса (FINTECH-стартап LifePAD http://life-pad.ru/), SaaS-решения, запуск сервиса Life.Key по выпуску ЭЦП и тендерному сопровождению, ЭДО и др.) - Разработка маркетингового плана и продвижения (Market Research, бенчмаркинг, BTL, лидогенерация, клиентские мероприятия) - Контроль и стимулирование продаж - Организация и проведение обучения по продуктам - Публичные выступления и организация клиентских форумов, конференций - Работа с партнерами (переговоры, совместная разработка и мероприятия, договорные отношения) Достижения: - Разработана и внедрена стратегия запуска непроцентных банковских продуктов (создание продуктовой фабрики) по методологии Agile (от создания и отбора идей до внедрения и масштабирования на сеть отделений) - Совместно с командой разработано и протестировано более 10 продуктов (MVP), внедрено и масштабировано на сеть 4 крупных проекта (электронная площадка для клиентов, облачная бухгалтерия, сервис по выпуску ЭЦП, мобильный контент для планшета LifePAD) - На базе Удостоверяющего центра Банка запущен масштабный проект по выпуску и сопровождению электронных подписей для юридических и физических лиц, а также дополнительные услуги по тендерному сопровождению (https://key.life-group.ru/).
- Апрель 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 6 месяцев
Главный специалист по маркетингу и развитию продуктов (Дивизион корпоративного бизнеса/ МСБ)
Пробизнесбанк, Финансовая группа "Лайф" (http://www.prbb.ru), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление проектами (поддержка оперсистемы, организация работы проектной команды, отчетность) - Разработка и развитие клиентских продуктов (формирование клиентского предложения, пакетирование продуктов, создание системы лояльности клиентов, запуск партнерской программы) - Маркетинг (клиентское предложение, Market Research, бенчмаркинг, BTL, акции, клиентские мероприятия, прототипирование мобильных приложений) - Сегментация клиентской базы, интеграция с сиcтемой CRM - Лидогенерация (гипотезы, постановка целей и задач, контроль отработки) - Организация и проведение обучения по продуктам - Публичные выступления и организация клиентских клубов - Руководство научно-исследовательской практикой студентов ВШБ МГУ Достижения: - Разработана новая линейка пакетных тарифных планов для корпоративных клиентов Банка, результат - увеличение продаж тарифных планов в 2 раза (http://goo.gl/qbF4d3) - Запущен масштабный проект "Клуб клиентов" по развитию лояльности клиентов Банка, результат: 30% активной базы клиентов приобрели клубные карты Банка, рост лояльности - 20% (http://www.life-client.com/) - Проведена сегментация клиентской базы Дивизиона корпоративного бизнеса (Пробизнесбанк, Газэнергобанк, Экспресс-Волга, ВУЗ-банк), результат: внедрена стратегия разработки фокусных продуктов и работы с приоритетными сегментами
- Октябрь 2013 – февраль 2014
- 5 месяцев
Аналитик отдела корпоративных знаний (Дирекция по маркетингу и развитию бизнеса)
БДО Юникон (http://www.bdo.ru), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Рыночная аналитика, конкурентный и портфельный анализ, сегментация клиентской базы - Маркетинговые исследования: разработка методологии, организация и проведение полевого этапа, аналитика, презентация результатов - Руководство и координация специалистов по обзвону респондентов. Достижения: - Проведена детальная аналитика портфеля компании по итогам года - Составлен ТОП-1000 крупнейших компаний России, сегментированы и выявлены потенциальные клиенты компании - Проведено 8 отраслевых маркетинговых исследований.
- Ноябрь 2010 – сентябрь 2012
- 1 год и 11 месяцев
Маркетолог-аналитик
DISCOVERY Research Group (http://www.drgroup.ru/), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Кабинетные и заказные исследования (FMCG, промышленные рынки и рынки высоких технологий), полный цикл - Обработка и анализ баз данных (ФСГС РФ, ФТС РФ, ГИБДД и др.). Достижения: - Проведено более 30 отраслевых маркетинговых исследований.
- Апрель 2008 – декабрь 2010
- 2 года и 9 месяцев
Научный сотрудник
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Москва
Обязанности и достижения:
Участие в исследовательских проектах: - Лаборатория муниципального управления НИУ-ВШЭ (апр 2008-июл 2010) - Центр фундаментальных исследований НИУ-ВШЭ (июл-дек 2010) - Институт управления социальными процессами НИУ-ВШЭ (сен-ноя 2009).

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2013
(НИУ ВШЭ) Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", Москва
Факультет: Социологии
Специальность: Прикладные методы социального анализа рынков
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2011
(НИУ ВШЭ) Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", Москва
Факультет: Социологии
Специальность: Экономическая социология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личностные качества: - Инициативность: на позиции маркетолога взяла на себя ответственность возглавить проект по разработке новых тарифных планов для корпоративных клиентов Банка, в связи с отсутствием необходимого специалиста - Лидерство: в период массовых сокращений мотивировала команду на активную работу, в результате чего было инициировано несколько новых антикризисных решений - Креативость: разработала комплексное предложение по увеличению лояльности клиентов, не имеющее аналогов на банковском рынке - Аналитический склад ума: самостоятельно организовала и провела сегментацию клиентской базы 4х Банков от интеграции данных из нескольких банковских систем до итоговой отчетности и презентации результатов руководству Управление проектами, разработка и развитие продуктов, маркетинг и аналитика, управление командой, P&L и бюджетирование проектов