Обязанности и достижения:
Руковожу отделом развития платформы MS Dynamics CRM в банке, 20+ человек, разработчики, аналитики, тестировщики и поддержка.
Высоко нагруженная (Mission Critical) система работающая 24/7.
Наладил совместную работу с командами тестирования и поддержки.
Вывел команду на 100% соблюдение SLA по инцидентам и проблемам.
Организовал успешное внедрение практик DevOps.
Наладил коммуникацию с заказчиком, сделал процесс доставки функционала более прозрачным. Повысил удовлетворенность работой команды пользователями.
Команда получила премию "Лучшая команда" в 2018 г.