Обязанности и достижения:
Зона ответственности:
Полное заселение.
Своевременное поступление платежей.
Принимала участие в конференциях Российской гильдии управляющих и девелоперов.
Функции:
Руководство сдачей в аренду помещений компании, разработка ценовой и скидочной политики.
Организация и контроль работы менеджеров по продажам и аренде.
Контроль разработки перспективных и текущих планов.
Организация работы по ведении, анализу и систематизации клиентской базы.
Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности клиентов.
Разработка критерии оплаты менеджеров отдела.
Организация обучения, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития).
Участие в организации и проведении выставок.
Решение рекламных вопросов с клиентами, составление необходимой документации.
• Бюджетирование.
Оценка эффективности инвестиционных вложений. Участие в поиске и оценке новых проектов.
Организация продаж, переговоры. Предпродажная подготовка объекта. Продажа зданий. Успешные продажи ТЦ, БЦ, складов, зданий и сооружений, а также продажа бизнеса.
Планирование и исполнение Операционного и Инвестиционного бюджетов.
Работа с дебиторской задолженностью.
Управление подрядчиками на объекте.
Организация эффективной работы подрядных организаций (клининг, вывоз снега, мусора, сервис грязезащитных покрытий, цветочное оформление ресепшен и т. д.)
Обеспечение своевременного заключения договоров, проведения тендеров.
Контроль качества предоставляемых услуг подрядчиком и соблюдения договорных условий.
• Управление персоналом объекта.
Знание текущей рыночной ситуации сегмента.
- В подчинении 40 человек:финансовая служба, юристы, менеджеры по аренде/продаже, службы ресепшен, администраторов, гостевых услуг, консьержей, службой главного инженера.
- Проведение планерок, планирование работ, распределение ресурсов, - контроль и оценка выполнения KPI.
Разработка документов: инструкций, регламентов.
Принимала участие в определении квалификационных требований и отборе персонала объекта.
Разработала профили должностей.
• Взаимодействие арендаторами.
Достижения: увеличение прибыли объекта за счёт привлечения дополнительных сервисов (формирование пакетных предложений, ценообразование, заключение договоров с компаниями-подрядчиками на дополнительные сервисы заключение договоров с арендаторами на предоставление им дополнительных услуг).
Сдача в аренду помещений, организация показов, переговоры, подготовка и подписание договоров.
Оперативное реагирование на все обращения арендаторов.
Контроль отсутствия задолженности по ежемесячным платежам и дополнительным услугам, проведение мероприятий по сокращению задолженности.
Организация и предоставление дополнительных услуг/сервисов.
Самостоятельный поиск и привлечение арендаторов.
Повышение прибыли за счёт проведения тендеров на высоковостребованные помещения.
Мониторинг рынка коммерческой недвижимости.
START-Up объекта (полный цикл: выбора места расположения, разработка концепции, сдача в аренду и управления).
Проведение тендеров, а также выдача ТУ для проведения ремонтных работ, правил проведения ремонтных работ.
Предоставление услуг В2В (девелоперские).
• Управление безопасностью объекта.
Обеспечение доступа в помещения арендаторов, гостей, подрядных организаций для выполнения ремонтных работ согласно принятым правилам.
Контроль исполнения арендаторами и их подрядчиками правил проведения ремонтных работ и других правил объекта. Контроль за соблюдением законодательства и различных нормативных актов на объекте.
Эффективное взаимодействие с государственными органами надзора и местными органами самоуправления (паспорт безопасности, нормативные требования, муниципальные постановления), а также кадастровая палата, Росреестр и др.
Мониторинг Российской законодательной базы и законодательства г. Москвы и Московской области в сфере недвижимости. ГК РФ, 122,221-ФЗ РФ.
Опыт работы по ФЗ-214.