Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

50 000 ₽

37 лет (родился 08 мая 1988), cостоит в браке, есть дети

Брянск, готов к переезду: Москва, Тула и ещё 3 города

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 5 месяцев

- Сентябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 4 месяца
Руководитель отдела продаж
Бн-Моторс, Брянск
Обязанности и достижения:
1. В рамках организации и контроля процесса приема (покупки компанией и/или принятие на реализацию) и продаж автомобилей с пробегом руководитель отдела обязан: - соблюдать принятые в компании стандарты по организации и осуществлению приема (покупки компанией и/или принятие на реализацию) и продаж автомобилей с пробегом, обслуживания клиентов, контролировать и обеспечивать их соблюдение от подчиненных; - организовывать и осуществлять работу по приему/покупке, хранению, учету, отпуску/продаже/выдаче материальных ценностей (автомобилей) на складах хранения; - принимать участие в обсуждении формирования бюджета подразделения, основанного на принципах максимальной эффективности и оптимального расхода ресурсов с целью обеспечения прибыльности подразделения. При необходимости вносить предложения по изменению бюджета подразделения. - ежемесячно контролировать исполнение принятого бюджета, в случае возникновения риска невыполнения бюджета, своевременно предпринимать действия, направленные на исправление ситуации; - ежедневно анализировать результаты выполнения основных показателей деятельности отдела и корректировать действия по достижению поставленных целей; - ежемесячно анализировать финансовые результаты деятельности своего подразделения, принимать меры по сокращению затрат и увеличению прибыльности подразделения; - выполнять плановые показатели для данной должности; - обеспечивать динамичный рост показателей работы вверенного подразделения; - еженедельно проводить собрания персонала отдела с целью оценки эффективности текущего периода и постановки целей на следующий; - ежемесячно проводить собрания персонала отдела для подведения итогов работы за месяц по запланированным показателям, разбора отрицательных моментов в работе и решению текущих организационных вопросов; - обеспечивать эффективное взаимодействие вверенного отдела со смежными структурными подразделениями Компании и с контрагентами; - планировать и организовывать мероприятия по увеличению продаж, приема и привлечению новых клиентов в целях повышения прибыльности вверенного подразделения, в рамках выделенного бюджета; - принимать участие в разработке рекламных акций, направленных на повышение прибыльности подразделения и компании в рамках бюджета; - вести работу с корпоративными и VIP клиентами в целях увеличения клиентской базы и прибыльности Компании; - вести работу с претензиями клиентов, искать оптимальные пути решения проблем и разрабатывать меры по их предотвращению; - осуществлять помощь отделу продаж новых автомобилей в увеличении ключевых показателей по проданным автомобилям путем закупки автомобилей с пробегом по схеме приема автомобиля клиента в зачет нового (trade-in). - планировать и организовывать мероприятия по увеличению продаж дополнительных и сопутствующих услуг в целях увеличения прибыльности Компании и повышения качества предоставляемых услуг; - своевременно предоставлять утвержденные виды отчетности для администрации компании; - ежемесячно предоставлять администрации план работы отдела на следующий месяц; - изучать и систематизировать успешный опыт других дилерских центров и внедрять в практику работы всего подразделения; - обеспечивать своевременное выполнение решений, приказов и распоряжений руководства компании и строгое соблюдение существующих процедур; - обязан соблюдать правила конфиденциальности в Компании, не разглашать служебную информацию, не передавать/распространять документацию и информацию, относящиеся к деятельности Компании, без распоряжения руководства Компании; - содействовать проводимым компанией внутренним ревизионным мероприятиям; - обеспечивать проведение плановой инвентаризации на складах хранения материальных ценностей (автомобилей) в целях контроля наличия и сохранности товарно-материальных ценностей (автомобилей) на складах; - осуществлять контроль над надлежащей охраной вверенных ему материальных ценностей. 2. В рамках организации и контроля деятельности персонала: - контролировать и обеспечивать надлежащее оформление контрактов, счетов и прочих сопроводительных документов в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен; - контролировать правильность заполнения бухгалтерских документов. - обеспечивать наличие в отделе всех документов, необходимых для надлежащей организации деятельности подразделения; - своевременно, согласно положениям, предоставлять менеджеру по персоналу заявления, проекты приказов (на отпуск, перевод, увольнение и пр.), больничные листы и другую кадровую документацию, касающуюся работников вверенного подразделения; - осуществлять планирование и контроль рабочего времени сотрудников с целью обеспечения максимальной эффективности: а) согласовывать и утверждать график работы подчиненного персонала, учитывая сезонную загруженность в работе, в том числе обеспечивать его ведение в 1С; б) согласовывать и утверждать график отпусков подчиненного персонала, учитывая сезонную загруженность в работе; в) при необходимости обеспечивать замену временно выбывших сотрудников (например, ушедших на больничный), своевременно информировать об этом HR-отдел для оформления замены; г) организовать ежедневный учет рабочего времени персонала отдела в 1С, контролировать своевременность и достоверность предоставляемой в нем информации; - обеспечивать и контролировать соблюдение трудовой дисциплину подчиненными сотрудниками: своевременный приход на работу, надлежащий внешний вид сотрудников, соблюдение стандартов работы компании, правил внутреннего трудового распорядка, нахождение сотрудников на рабочем месте в течение рабочего времени; доводить информацию о нарушениях до руководителя отдела по работе с персоналом; - доводить всю оперативную информацию, поступающую по различным информационным каналам в вверенное подразделение до своих подчиненных. 3. В рамках обучения, мотивации и развития персонала: - организовывать и принимать непосредственное участие в проведении стажировок для вновь принятых работников; - проводить мероприятия по адаптации вновь принятых работников. Обеспечивать своевременное прохождение интервью с сотрудником по результатам испытательного срока с предоставлением необходимой отчетности менеджеру по персоналу; - соблюдать и обучать персонал вверенного подразделения стандартам процесса продаж/приема и обслуживания клиентов, принятым в Компании; - способствовать развитию трудовой мотивации, инициативы и активности сотрудников вверенного подразделения; - организовывать и участвовать в мероприятиях, направленных на повышение профессионального уровня сотрудников своего подразделения; - доводить до сведения работников отдела информацию обо всех происходящих изменениях и нововведениях в деятельности компании. При необходимости осуществлять первичное обучение персонала новым стандартам и регламентам деятельности; - принимать активное участие в подборе персонала для своего отдела; - выдвигать предложения по ротации кадрового состава отдела; - обеспечивать свободный обмен опытом и информировать непосредственного руководителя об успешных и неуспешных случаях решений проблемных ситуаций, для последующей систематизации и внедрения опыта успешных решений или недопущения аналогичных ошибок в работе; - служить личным примером для подчиненных работников; - способствовать поддержанию деловой, доброжелательной и психологически здоровой атмосферы в подразделении. - вдохновлять сотрудников, демонстрировать позитивный настрой; - принимать участие в разрешении межличностных конфликтов; - строго выполнять все распоряжения и указания непосредственного руководителя и вышестоящего руководства компании; - соблюдать трудовую дисциплину и ответственно относится к выполнению своих - выполнять правила внутреннего трудового распорядка, правила безопасности труда и правила пожарной безопасности, контролировать выполнение данных правил подчиненными сотрудниками; - достойно представлять организацию в деловых кругах; - выполнять иные распоряжения руководителя компании
- Май 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 5 месяцев
Индивидуальный предприниматель
LONDON STYLE, Брянск
Обязанности и достижения:
Опыт организации и ведения бизнеса с нуля. - Заключение договоров с поставщиками; - Ведение сайта бутика; - Организация рекламы (внешней и внутренней); - Мерчендайзинг; - Консультирование клиентов по товару на языке выгод; - Обучение персонала технологией продаж; - организация промо-мероприятий; - Организация беспрерывной работы бутика. Мультибрендовый бутик "LONDON STYLE"(https://vk.com/londonstyle32). "London Style" является единственнным официальным представителем Британских торговых марок Merc, Fred Perry & Lonsdale в г. Брянске.
- Август 2012 – май 2014
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Автомир-Пересвет", Брянск
Обязанности и достижения:
- консультации клиентов по телефону и в автосалоне; - ведение переговоров; - оформление заказов и заключение договоров; - демонстрация автомобилей марки Хендэ; - организация тест-драйвов; - контроль процесса проданных автомобилей и подготовки к выдаче клиенту; - консультирование клиентов по дополнительным услугам (трейд-ин, дополнительное оборудование). В период работы менеджером по продажам автомобилей хендэ в ООО «Автомир-Пересвет»: - ежемесячное выполнение и перевыполнение плановых показателей (штуки, ДОП, Trade-in).
- Март 2011 – сентябрь 2011
- 7 месяцев
Руководитель Обособленного Подразделения
ООО "Электронный Мир", Дятьково
Обязанности и достижения:
- управление персоналом магазина; - разработка стратегии развития магазина; - планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий; - аналитика продаж; - разработка и внедрение систем адаптации, мотивации и аттестации персонала; - поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга; - управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина; - работа с контролирующими органами; - во время отсутствия кассира – исполнение его обязанностей. В подчинении 8 человек. В период работы руководителем Обособленного Подразделения ООО «Электронный Мир»: - Поднял магазин с последнего места на первое среди восьми магазинов подразделения; - Являюсь обладателем кубка «Лучший магазин месяца» за месяцы март и апрель.
- Октябрь 2007 – февраль 2011
- 3 года и 5 месяцев
Продавец-консультант
ООО"Эльдорадо", Брянск
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара; - прием, учет, маркировка товара; - информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах; - оформление продажи и выдача проданного товара; - участие в проведении обязательных инвентаризаций. В период работы продавцом – консультантом в ООО «Эльдорадо»: - Многократно становился лучшим продавцом отдела; - Был лучшим продавцом в центральном регионе по продаже сервисных услуг; - Выдвигался на должность старшего продавца руководителями подразделений; - Изготовлял промо-листовки и обучающие видео по продаже сервисных услуг.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Брянский государственный технический университет
Факультет: Программное обеспечение
Специальность: Программист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
Брянский Политехнический Колледж им Н.А. Кубяка
Специальность: Программист

Обо мне

Дополнительные сведения:

- организатор и лидер ориентированный на результат, способен работать и добиваться поставленных целей; - знание специфики розничных продаж; - опыт стратегического планирования и управления людьми; - способность принимать нестандартные управленческие решения; - умение находить выход из сложных ситуаций.