Руководитель отдела продаж

Была больше месяца назад

50 000 ₽

38 лет (родилась 17 июля 1987), cостоит в браке, есть дети

Комсомольск-на-Амуре

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 8 месяцев

- Ноябрь 2020 – май 2021
- 7 месяцев
Ассистент клиентского менеджера Сбербанк Премьер
ПАО "Сбербанк", Комсомольск-на-Амуре
Обязанности и достижения:
- операционно-кассовое обслуживание клиентов массового высокодоходного сегмента по всей линейке банковских продуктов; - осуществление постпродажного обслуживание инвестиционных продуктов и оказание брокерских услуг; - своевременное и качественное исполнение своих должностных обязанностей и поручений руководства в пределах своей компетенции; - подготовка аналитической информации для клиентских менеджеров; - систематизация, классификация данных, подготовка отчетов.
- Ноябрь 2018 – ноябрь 2020
- 2 года и 1 месяц
Руководитель центра персонального обслуживания Сбербанк Премьер
ПАО "Сбербанк", Комсомольск-на-Амуре
Обязанности и достижения:
- Оперативное руководство и организация текущей деятельности ЦПО в соответствии с ВНД; - Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг; - контроль выполнения установленных для ВСП планов продаж банковских продуктов и планового показателя по качеству клиентского обслуживания; - обеспечение ежедневного мониторинга и контроля показателей продаж. При необходимости своевременная корректировка установленных контрольных показателей в разрезе клиентских менеджеров Сбербанк Премьер с учетом текущего выполнения; - контроль соблюдения стандартов сервиса; - осуществление кадрового подбора, обучения и тестирования персонала в ЦПО; - организация работы с персоналом ЦПО (составление графиков работы, ведение табеля учета рабочего времени, оценка деятельности и пр.); - работа с претензиями; - мониторинг, контроль, противодействие операционным и кредитным рискам; - участие в подготовке коммерческих предложений; - сбор, систематизация, классификация данных; - подготовка, обработка и согласование документации внутри Банка.
- Июнь 2016 – ноябрь 2018
- 2 года и 6 месяцев
Ассистент клиентского менеджера Сбербанк Премьер
ПАО "Сбербанк", Комсомольск-на-Амуре
Обязанности и достижения:
- операционно-кассовое обслуживание клиентов массового высокодоходного сегмента по всей линейке банковских продуктов; - осуществление постпродажного обслуживание инвестиционных продуктов и оказание брокерских услуг; - своевременное и качественное исполнение своих должностных обязанностей и поручений руководства в пределах своей компетенции; - подготовка аналитической информации для клиентских менеджеров; - систематизация, классификация данных, подготовка отчетов.
- Октябрь 2014 – июнь 2016
- 1 год и 9 месяцев
Клиентский менеджер Сбербанк Премьер
ПАО "Сбербанк", Комсомольск-на-Амуре
Обязанности и достижения:
- привлечение клиентов массового высокодоходного сегмента; - формирование потребности, поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами; - осуществление всего комплекса банковских услуг в соответствии с книгой стандарта; - проведение персонального финансового планирования, выявление основных потребностей клиентов и составление личного финансового плана, использование финансовой математики; - активные продажи розничных продуктов банка, используя технологию портфельного предложения (Паевые Инвестиционные Фонды, Инвестиционное и накопительное страхование жизни), постпродажное обслуживание; - взаимодействие с другими подразделениями компании для решения сложных вопросов; - ведение клиентской базы (СРМ) в соответствии со стандартом для своевременного информирования клиентов, повышения уровня удовлетворенности.
- Июнь 2013 – июнь 2014
- 1 год и 1 месяц
Операционист-кассир
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Комсомольск-на-Амуре
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения: - консультирование физических лиц по вопросам предоставления банковских услуг; - осуществление продаж банковских продуктов клиентам в соответствии со стандартами продаж, действующими в Банке; - составление всех необходимых документов по производственным операциям в соответствии с требованиями нормативных документов Банка России; - Формирование кассовых документов дня; 2 месяца исполняла обязанности старшего операциониста-кассира: - подготовка отчетов о деятельности Филиала Банка для руководства и других подразделений Банка; - Произведение сверки фактического наличия денежных средств с данными бухгалтерского учета, .и т. д.
- Июль 2012 – июнь 2013
- 1 год
Кредитный менеджер
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Комсомольск-на-Амуре
Обязанности и достижения:
- обучение и помощь в адаптации кандидатов на должность кредитного специалиста; - тестирование профессиональных и личностных качеств кандидатов (их формирование и развитие); - Обеспечение регулярной отчетности перед руководством о выполненных работах
- Июль 2011 – июль 2012
- 1 год и 1 месяц
Кредитный специалист
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Комсомольск-на-Амуре
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения: - поиск потенциальных клиентов; - предоставление полной информации потенциальному заёмщику о разнообразии кредитных продуктов и подбор наиболее подходящей для него кредитной программы; - оценка платежеспособности клиентов; - проверка подлинности и наличия полного пакета необходимых документов и их передача в службу безопасности Банка; - подготовка всего пакета необходимой документации, а также подписание кредитного договора.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Морской государственный университет имени адмирала Г.И. Невельского
Факультет: Экономики и управления, кафедра менеджмента и маркетинга
Специальность: Маркетолог (диплом с отличием)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки: - уверенный пользователь ПК; - знание делового этикета; - знание технологии продаж; - консультирование и предоставление клиентам информации о продуктах компании; - составление и заключение договоров; - опыт ведения переговоров; - навыки управления коллективом; - опыт работы с документацией и систематизацией данных Деловые качества: - ответственность; - коммуникабельность; - способность работать в режиме многозадачности; - навыки построения долгосрочных и взаимовыгодных взаимоотношений с клиентами; - координация и контроль действия подчиненных; - пунктуальность; - целеустремленность. Личные качества: - решительность; - стремление к самосовершенствованию; - стрессоустойчивость; - умение расставлять приоритеты; - презентабельная внешность