Руководитель отдела продаж

Была больше месяца назад

200 000 ₽

34 года (родилась 28 июня 1991), не состоит в браке, детей нет

Москва

ВДНХ

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Документооборот
Ведение переговоров
1С: Торговля
CRM
1С: Предприятие 8
Заключение договоров
Контроль исполнения решений
Организация встреч
Управление проектами
MS PowerPoint
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 6 месяцев

- Июль 2020 – декабрь 2022
- 2 года и 6 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "Проф Бьюти", Москва
https://profbeauty.ru
Медицинское, диагностическое оборудование, инструменты (продвижение, оптовая торговля), Медицинское, диагностическое оборудование, инструменты (производство)
Обязанности и достижения:
- контроль процесса продаж, управление менеджерами по продажам; - выполнение и перевыполнение плана продаж; - написание и создание скриптов для общения с клиентами, разработка презентаций и гайдов; - распределение функций и задач внутри отдела, исходя из сильных и слабых сторон специалистов; - поддержание комфортной психологической обстановки в отделе и между отделами, профилактика выгорания у сотрудников; - разработка системы KPI; - консультации клиентов в шоу-руме, на мероприятиях, по телефону, в мессенеджерах; - ведение и сопровождение крупных корпоративных клиентов; - контроль каналов поступления лидов; - участие в проекте по управлению репутацией; - участие в проектах по стратегическому развитию компании; - ведение отчетности; - разработка маркетинговых и рекламных предложений; - обучение и набор специалистов в отдел продаж и отдел маркетинга; - взаимодействие со смежными отделами: отдел маркетинга, бухгалтерия, сервисная служба, юридический отдел; - участие в создании и разработке оффлайн проектов компании (организация форума по косметологии на 200 человек); - участие в выставках (InterSharm, Item) - участие в создании профессионального контента (организация и участие в рекламных, коммерческих и репутационных съемках) Дополнительные кейсы: Идея и участие в проекте "История успеха" в роли интервьюера: https://www.youtube.com/watch?v=j12DpYhOihM&t=10s https://www.youtube.com/watch?v=-DIpWRlgIH4&t=252s https://www.youtube.com/watch?v=_nKRtDxrKQ4&t=6s
- Сентябрь 2015 – январь 2020
- 4 года и 5 месяцев
Руководитель клиентской службы
ООО "Магна Арт", Москва
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
- Планирование, развитие и управление службой по работе с клиентами. - Работа в 1с8Торговля. Заведение заказа, оформление реализаций, оформление приходных кассовых ордеров, заведение закупок, заведение партнёров, номенклатуры, прайс-листов, оформление рекламаций, отчетов комиссионеров. - Обработка входящий запросов. - Составление договоров/спецификаций. - Координирование деятельности с другими внутренними отделами - Сбор информации о качестве продукта, качестве предоставляемых услуг, организация "обратной связи". - Работа с ключевыми клиентами, решение конфликтных ситуаций. - Работа с гос. контрактами - Создание рассылок через SendPulse (включая оформление письма). - Анализ рынка. Сравнение цен/ассортимента конкурентов.
- Октябрь 2012 – сентябрь 2015
- 3 года
Руководитель клиентской службы
ЛИОН Арт Сервис, Москва
http://www.frame.ru
Несетевая розница, мелкий опт, Канцтовары, расходные материалы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Карьера в компании: Октябрь 2012 - март 2013: Ассистент старшего менеджера Март 2013 - октябрь 2013: Менеджер активных продаж Октябрь 2013 - август 2014: Старший менеджер по работе с клиентами Август 2014-Сентябрь 2015: Руководитель клиентской службы.
- Октябрь 2011 – май 2012
- 8 месяцев
Менеджер по продажам
Спецприцеп, ООО, Москва
http://www.specpricep.ru
Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Автокомпоненты, запчасти (производство)
Обязанности и достижения:
Карьера в компании: Октябрь 2011 - Февраль 2012: Офис-менеджер, секретарь, личный помощник руководителя Февраль 2012 - Май 2012: Менеджер активных продаж

Образование

- Высшее образование
- 2021
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Факультет: Юридический
Специальность: Уголовное право
- Высшее образование
- 2016
Российский новый университет, Москва
Факультет: Педагогики и психологии
Специальность: Логопед-дефектолог
- Высшее образование
- 2011
Московский педагогический государственный университет, Москва
Факультет: Дефектологический
Специальность: Олигофренопедагогика
- Высшее образование
- 2010
Университетский педагогический колледж №16
Факультет: Специальной педагогики
Специальность: Специальная дошкольная педагогика и психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Управленческие компетенции и глубокое понимание ключевых бизнес-процессов в торговле; - Высоко развитые Soft skills; - Умение и желание развиваться в различных направлениях; - Навык работы в команде и высокие лидерские качества; - Анализ проблем и их оперативное решение; - Организационные навыки; - Легкая адаптация к новым условиям; - Опыт работы в условиях нестабильного рабочего дня; - Пунктуальность; - Навыки эффективного планирования времени. Хобби: Йога Музыка (вокал и игра на фортепиано, написание песен) Документооборот, Ведение переговоров, 1С: Торговля, CRM, 1С: Предприятие 8, Заключение договоров, Контроль исполнения решений, Организация встреч, Управление проектами, MS PowerPoint, Тайм-менеджмент, B2B Продажи, MS Excel, MS Word, Обучение персонала, Аналитика продаж, Управление работой с ключевыми клиентами, Работа в команде, Организаторские навыки, Управление персоналом, Телефонные переговоры, Развитие продаж, Управление отношениями с клиентами