Обязанности и достижения:
- Организация работы ИТ отдела (10 человек);
- Организация работы отдела Web-разработок (3 человека);
- Организация работы Call-центра (4 человека);
- Контроль администрирования ИТ-инфраструктуры компании. Центральный офис ~300 рабочих мест, 23 удаленных офиса по 5-10 рабочих мест;
- Создание и утверждение мотивационной схемы для сотрудников отдела: KPI, постановка целей и контроль их достижения;
- Ведение проектов по разработке и внедрению програмных и аппаратных комплесов;
- Контроль администрирования DATA-центра компании (серверы MS Server 2003 (AD, DHCP, IIS), Linux (VPN, mail), Citrix Metaframe, 1C 8.0, MS SQL). Контроль администрирования телефонной сети на базе AVAYA MS S8400 (c VoIP в удаленных офисах);
- Описание бизнес процессов ИТ отдела и call-центра. Реинжиниринг;
- Утверждение политик: хранения информации, информационной безопасности, резервирования данных, доступа в Интернет, антивирусной защиты, лицензирования ПО;
- Курирование договоров с поставщиками связи и оборудования;
- Разработка стратегии развития ИТ инфраструктуры предприятия;
- Бюджетирование отдела, отчет по расходам;
ПРОЕКТНАЯ РАБОТА
- Разработка, документирование, руководство монтажными и пуско-наладочными работами, сдача в эксплуатацию ЛВС офисного блока (4000 кв.м.), Wi-Fi сети производственного блока (10 000 кв.м.), ЛВС офисов продаж и дилерских организаций.
- Разработка структуры и внедрение call-центра на базе Oktell на предприятии.
- Внедрение единой информационной среды для распределенных офисов.
- Курирование работ по разработке и внедрению нового сайта компании и корпоративного информационного web-портала.