Руководитель отдела продаж

Была больше месяца назад

50 000 ₽

50 лет (родилась 13 января 1975), не состоит в браке, есть дети

Благовещенск (Амурская область)

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2012 – сентябрь 2013
- 11 месяцев
Начальник отдела развития розничного бизнеса
ОО «Благовещенский» НОМОС-РЕГИОБАНКа - филиала НОМОС БАНКа (ОАО), Благовещенск (Амурская область)
Обязанности и достижения:
Функционал Эффективная организация работы отдела Участие в планировании деятельности и ключевых показателей отдела Обеспечение выполнения плановых показателей. Контроль соблюдения нормативов продаж, соблюдения качества обслуживания клиентов. Мониторинг эффективности сотрудников, выявление зон роста, разработка мероприятий по развитию персонала. Инициирование и проведение обучения с целью повышения качества обслуживания клиентов. Коучинг. Поиск и подбор сотрудников. Осуществление переговоров с потенциальными клиентами. Привлечение компаний для сотрудничества в рамках предоставления и продвижения розничных продуктов банка. Разработка и внедрение мероприятий по увеличению клиентской базы. Осуществление маркетинговых мероприятий.
- Май 2012 – ноябрь 2012
- 7 месяцев
Региональный менеджер
ОАО «Сбербанк России» ГОСБ 8636 г. Благовещенск, Благовещенск (Амурская область)
Обязанности и достижения:
Функционал Участие в формировании планов продаж ВСП, осуществление мониторинга и контроля выполнения планов продаж ВСП. Обеспечение эффективной коммуникации с руководителями ВСП и заместителем управляющего ОСБ/ГОСБ – куратором розничного блока. Осуществление мониторинга и анализа конкурентной среды на территории обслуживания ВСП. Разработка совместно с руководителями ВСП и контроль реализации планов оперативных мероприятий по выполнению планов продаж ВСП. Осуществление подготовки предложений по оценке эффективности деятельности ВСП в соответствии с установленным порядком и показателями. Мониторинг планов развертывания ПСС, текущий контроль стандартов ПСС и достижения установленных показателей развертывания в ВСП. Оперативный контроль качества клиентского обслуживания и проведения банковских операций в ВСП. Анализ выявленных недостатков и разработка мероприятия по их устранению и улучшению качества обслуживания клиентов в ВСП. Разработка предложений по мотивации руководителей ВСП. Участие в подборе, планировании профессионального и карьерного развития руководителей и сотрудников ВСП. Выполнение функции наставника для руководителей ВСП по вопросам обеспечения продаж, управления персоналом, эффективных коммуникаций, организации качественного обслуживания клиентов и выполнения операций. Инициирование предложения по развитию филиальной сети на закрепленной территории. Контроль обеспечения ВСП необходимыми рекламно-информационными и методическими материалами, материально-техническим оснащением. Контроль проводимых промо-акций (размещение печатных рекламных материалов, наличие сувенирной продукции, знание условий акций работниками) в ВСП.
- Июль 2009 – май 2012
- 2 года и 11 месяцев
Старший менеджер операционного офиса 4202
Амурская дирекция ОАО КБ «Восточный», Благовещенск (Амурская область)
Обязанности и достижения:
Функционал: Организация кредитования физических лиц; Организация расчетного обслуживания клиентов – физических лиц; Организация работы с вкладами клиентов – физических лиц; Обеспечение выполнения бизнес планов; Контроль качества сопровождения банковских процессов в отделении; Контроль соблюдения фронт персоналом корпоративных стандартов; Формирование и проверка кассовых документов дня в порядке, установленном Банком; Своевременное и качественное составление обязательной отчетности; Консультирование клиентов по всему спектру услуг и продуктов Банка; Обучение и стажировка менее опытных сотрудников; Контроль соблюдения сотрудниками ДО стандартов клиентоориентированности
- Сентябрь 2005 – июль 2009
- 3 года и 11 месяцев
Ведущий экономист дополнительного офиса 0101
Амурская дирекция ОАО "Восточный экспресс банк", Благовещенск (Амурская область)
Обязанности и достижения:
- Функционал: - Организация кредитования физических лиц; Организация расчетного обслуживания клиентов – физических лиц; Организация работы с вкладами клиентов – физических лиц; Обеспечение выполнения бизнес планов; Контроль качества сопровождения банковских процессов в отделении; Контроль соблюдения фронт персоналом корпоративных стандартов; Формирование и проверка кассовых документов дня в порядке, установленном Банком; Своевременное и качественное составление обязательной отчетности; Консультирование клиентов по всему спектру услуг и продуктов Банка; Прием на работу, обучение и стажировка сотрудников; Формирование планов ДО; Внесение рациональных предложений по увеличение финансового результата ДО; Контроль соблюдения сотрудниками ДО стандартов клиентоориентированности
- Апрель 2003 – сентябрь 2005
- 2 года и 6 месяцев
Кассир операционист (заведующая операционной кассы вне кассового узла)
ОАО "Дальвнешторгбанк", Благовещенск (Амурская область)
Обязанности и достижения:
- открытие операционной кассы вне кассового узла. - организация кассовой работы - организация операционной работы - осуществление операций по отправке/выплате переводов с использование платежных систем «Western Union» - выполнение функций по сопровождению операционной работы - свод баланса операционного дня - формирование документов дня по кассовой и операционной работе