Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

40 000 ₽

39 лет (родился 25 июня 1986), cостоит в браке, детей нет

Набережные Челны

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет

- Октябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 3 месяца
Менеджер по заказному товару
ООО «Управдом-Набережные Челны 2», Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Осуществлять предупредительное и вежливое обслуживание покупателей в соответствии с утвержденными Стандартами обслуживания Выполнение планов продаж Обеспечивать чистоту и порядок в торговом зале, а также в подсобных и складских помещениях и на прилегающей территории магазина и т.д. Информировать клиентов о приходе договорного товара в магазин Оформлять договора купли-продажи в соответствии с действующим законодательством и внутренними правилами Проверять качество и количество товара, проданного по договору, при приходе данного товара со склада
- Июль 2012 – сентябрь 2012
- 3 месяца
Менеджер по активным продажам
ООО "Торговый дом ТЭМ" (НПО Татэлектромаш), Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Отдел продаж трубной продукции Работа с существующей клиентской базой Телефонные переговоры Организация портфеля заказов Контроль заказа от заявки до доставки к конечному клиенту Отслеживание дебиторской задолженности Отчеты по продажам
- Декабрь 2009 – июнь 2012
- 2 года и 7 месяцев
Предприниматель / Руководитель
ИП
Обязанности и достижения:
Открыл компанию, предоставляющая фото-услуги, "с нуля" в Муслюмово Муслюмовский район. ПРОЕКТИРОВАНИЕ - создал первичное видение - проанализировал имеющиеся ресурсы - подготовил бизнес-план ФИНАНСЫ - нашел источники финансирования - получил субсидию ЦЗН - вел бюджет АНАЛИЗ НИШИ - исследовал рынок на спрос фото-услуг в Муслюмовском и близлежащих районах - анализ конкурентов - анализ прибыли ВЫБОР ПОСТАВЩИКОВ - исходя из предоставляемых услуг, выявил поставляемые ресурсы - нашел поставщика по своим требованиям - заключил с ними договор - поддерживал с ними отношения - администрирование (заявки, счета, прием и отгрузка) ПРОДАЖИ - разработал и провел маркетинговую и рекламную компании - проводил различные акции - привлекал и удерживал различными инструментами клиентов - вел и расширял клиентскую базу РАЗВИТИЕ - начал один, потом один человек в подчинении - средний показатель увеличения прибыли 1,5 раза - вложенные средства окупились за первые пол года АДМИНИСТРИРОВАНИЕ - самоорганизация и планирование - открытие ИП и ее ведение - весь документооборот (договора, акты, счета и т.п.)
- Сентябрь 2008 – июль 2009
- 11 месяцев
Руководитель ИТ-департамента
ООО "Фавор Груп", Казань
Обязанности и достижения:
Создавал ИТ-департамент "с нуля". АНАЛИЗ НИШИ - исследовал рынок ИТ-аутсорсинга в Казани - провел конкурентную разведку ВЫБОР ПОСТАВЩИКОВ - исследовал предложения поставщиков компьютерного оборудования и ПО - заключил договора ПРОДАЖИ - составил коммерческие предложения по предоставляемым услугам - поиск и привлечение клиентов по существующей базе и горячие контакты - заключил договора и вел клиентов - расширял клиентскую базу (рекомендации и "сарафанное радио") - документооборот (договора, акты, счета и т.п.) ПЕРСОНАЛ - выполнял всю техническую работу и готовил инструкции и руководства для специалистов - разработал организационную структуру и подготовил штатное расписание - проанализировал рынок труда, разместил вакансий в СМИ и Интернете - проводил собеседования Разработал свою программу обучения, собрал группу из 10 человек и обучил основам компьютерной грамотности.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
КГУ им. Ульянова-Ленина
Факультет: Физический
Специальность: Радиофизика и электроника
- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2004
ТИСБИ
Факультет: Факультет среднего профессионального обучения
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Читаю книги или слушаю аудио-книги в основном по психологии и деловую литературу 1. ОБЩЕНИЕ: - активное спрашивание (умение задавать правильные вопросы для выявления основной потребности клиента, разговорить, собрать информацию и т.д.) - активное слушание (подстройка) - работа с возражениями - контроль взаимопонимания - уместная лексика - обеспечение обратной связи - владение техникой NLP - умение вести переговоры и вести переписку с клиентами 2. ПРЕЗЕНТАЦИЯ - установление контакта - информирование о товаре (свойство - преимущество - польза - выгода) - самоностройка (вхождение в ресурсное состояние) - самопрезентация 3. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ - анализ (рынка/клиентов/конкурентов/поставщиков/продаж) - вынесение суждения - обдумывание - консультирование - прогнозирование 4. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ - знание технологии продаж - ведение и расширение клиентской базы - уверенное владение ПК и др. оргтехникой - ведение архива документов - расстановка приоритетов - составление и заключение договоров - первичная бухгалтерия - контроль оформления документов - контроль отгрузки и доставки товара - самоорганизация и планирование (продаж, рабочего дня, встречи, презентации и т.д.) - телефонные переговоры, прием и обработка заказов - знание СРМ - ведение и предоставление отчетности о проделанной работе - работа с различными "облачными" сервисами 5. КЛЮЧЕВАЯ ОСОБЕННОСТЬ - обучаемый, "схватываю на лету" 6. МЕНЕДЖМЕНТ - умею держаться перед большой аудиторией, проведение открытых мероприятий - владение методами психологической диагностики (тесты, анкетирование и опросы, интервью, наблюдение). - проведение отборочного интервью - постановка задач и целей перед группой и прояснение результатов работы - декомпозиция сложных задач на мелкие - делегирование - контроль за результатом