Руководитель отдела продаж / Ведущий менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

65 000 ₽

40 лет (родилась 29 декабря 1984), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 10 месяцев

- Январь 2013 – работает сейчас
- 13 лет
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Фьера", шоу-рум "Fiera", www.fiera-italia.ru, Москва
Обязанности и достижения:
1. Организация продаж: • поиск потенциальных клиентов и удержание действующих клиентов компании; • ведение коммерческих переговоров с клиентами; 2. Планирование и аналитическая работа: • составление ежемесячного плана продаж; • анализ статистических данных продаж и отгрузок; • предоставление отчетов по итогам в работы; 3. Обеспечение продаж: • прием и обработка предзаказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции со свободного склада; • осуществление информационной поддержки клиентов; • осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад и под заказ; • поддержание в активном состоянии данных о клиентах в системе 1С; • поддержание в активном состоянии данных о клиентах «в разработке» (потенциальных); • участие в рассмотрении поступающих претензий от клиентов. 4. Маркетинговые мероприятия: • составление дизайн-проектов для рекламной продукции: листовок, постеров, баннеров, визиток; • участие в ежегодных выставках CPM ЦВК "Экспоцентр" г. Москва. • стимулирование спроса на продукцию путем осуществления смс рассылок в системе Mobi Service.
- Март 2011 – май 2012
- 1 год и 3 месяца
Аккаунт-менеджер
ООО "Старлет", шоу-рум Starlette pret-a-porter, www.francemoda.ru, Москва
Обязанности и достижения:
- Активная работа с новыми клиентами компании: привлечение, консультирование по сотрудничеству и ассортименту, удержание. Перевод клиентов из потенциальных в действующих, постоянных партнеров компании. Подготовка коммерческих предложений и подписание договоров. - Работа с уже имеющейся клиентской базой: развитие потенциала крупных клиентов, возврат в компанию потерянных, стимулирование продаж партнеров. - Разработка стратегий по привлечению клиентов, создание еженедельных, сезонных «акций» для сайта и шоу-рума. Написание информационных статей, описание коллекций, брендов, участие в наполняемости сайта компании, а так же создание дизайн макетов для «акций». - Систематизация всей клиентской базы компании за счет самостоятельного внедрения CRM системы FreshOffice. Ведение аналитических отчетов, таблиц и графиков. - Создание методических справочников для сотрудников, позволяющих улучшить работу, а так же свода правил «Рекомендаций по работе с клиентами». - Организация праздника, презентацию новых коллекций для клиентов компании: закрытого fashion-показа в шоу-руме Starlette. - Успешное участие в профессиональной ежегодной международной выставке CPM г. Москва.
- Май 2006 – июль 2010
- 4 года и 3 месяца
Бренд-менеджер
ООО "Студио Ловини", шоу-рум "Ловини", www.lovini.ru, Москва
Обязанности и достижения:
- Оптовая продажа ведущих итальянских марок, работа по предзаказам и свободному складу. Полное ведение клиента от составления заказа до отгрузок с предоставлением всего спектра документов. - Разработка коллекций для собственного бренда компании. - Продвижение и освоение агентской сети, формирование и обеспечение плана продаж, ассортимента; организация деятельности по расширению клиентской базы, планирование, построение стратегий и системы сбыта продукции, оптимизация бизнес-процессов, бюджетирование, ценообразование; великолепные продажи за весь период работы, перевыполнение плана на сезон. - Успешное участие в выставках CPM г. Москва, «Индустрия моды» г. Санкт-Петербург, в течение всего периода работы. - Организация показов новых коллекций на Международной премии в области красоты и здоровья «Грация», презентация в кафе «Emporio».
- Январь 2004 – апрель 2006
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по продажам
ООО «Эскада», шоу-рум "Альтер - мода", Москва
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - проведение переговоров; - формирование заказа; - заключение договоров; - отслеживание платежей; - консультирование клиентов на всех этапах продажи; - активные продажи оптовым покупателям; - отслеживание дебиторской задолженности; - ведение клиентской базы. По совместительству кассир-операционист.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2008
"Московский Государственный Университет Технологии и Управления".
Факультет: Экономики и предпринимательства
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: привлекательная внешность, коммуникабельна, ответственное отношение к работе, лидерские качества, легко обучаема, умение убеждать, целеустремленна, настроена на работу как самостоятельно, так и в команде, умение руководить людьми, нацеленность на результат, а так же высокие аналитические способности. Дополнительные навыки: - спецкурсы: "Техника продаж" и "Успешное ведение переговоров" - авторский тренинг Сергея Азимова: "Продажи и переговоры" - он-лайн конференция (вебинар): "5 сильных способов монетизации клиентской базы. Как превратить список ваших клиентов в деньги." - курсы - «Оператор ЭВМ»; - «Центр технического обслуживания ККМ МПОВТИ (кассир-операционист)» Компьютерные навыки: Знание компьютерных программ: Excel; Word; Outlook; Internet; Adobe Photoshop; 1С:Предприятие 8.2.,10.3; 1С: Предприятие 7.7, CRM FreshOffice