Обязанности и достижения:
4.03.2008 – 1.12.2008 Украина, г. Киев
Дельта Банк. Заместитель начальника Киевского Управления – начальник по развитию бизнеса
Основные критерии работы:
• Анализ текущей ситуации в компании.
• Постановка долгосрочных и краткосрочных целей и задач.
• Оценка существующего персонала по отношению к поставленным целям.
• Подбор персонала в отдел продаж, по тем критериям, которые обеспечат максимальную результативность.
• Подбор наиболее эффективной стратегии продаж по отношению к банковским продуктам
• Вывод отдела продаж на более высокий уровень эффективности.
• Внедрение системного подхода в работу отдела продаж.
• Создание технологии и стандартов продаж: поиска и привлечения клиентов, проведения тел. переговоров и встреч
• Формирование инструментов продаж.
• Повышение лояльности клиентов перед первыми встречами.
• Принятие правил и этапов активных продаж.
• Подготовка и переквалификация менеджеров отдела продаж: тренинги навыков, внутрикорпоративные тренинги, передача реального опыта, наставничество, определение «личного порога» и его раскачка.
• Внедрение системы управления командой продаж: выбор структуры управления, формирование задач руководителя в соответствии с выбранной структурой управления. Внедрение статистики для управления продажами, методика подведения итогов за период, разработка планов продаж на месяц, работа с персональными планами и целями менеджеров, проведение спец. мероприятий по укреплению команды
• Внедрение внутренней документации: Планы продаж, система мотивации и оплаты труда, регламенты и стандарты работы отдела продаж, прогнозы продаж, личные планы менеджеров по продажам.
Достижения:
С « нуля» сформирован штат альтернативного канала продаж. Эффективная работа стационарных точек по выдаче банковских продуктов, вывод на лидирующие позиции.