Обязанности и достижения:
Организатор и руководитель службы администраторов (27 человек в подчинении):
- поиск персонала (администраторы, секретари, офис менеджеры, дежурные по залам, гардероб);
- проведение собеседований;
- составление должностных инструкций;
- оформление по трудовому договору;
- создание единой рабочей системы;
- распределение нагрузок и обязанностей между сотрудниками.
Проведение семинара по эффективной организации работы администраторов и культурному обслуживанию посетителей для сотрудников учреждений культуры, участников проекта «Московские Культурные Центры, отвечающие за развитие общественных пространств, совместно с Центром проектов «Творческая Москва» (Департамент культуры г. Москвы).
Написание анонсов, новостей на сайт, пресс-релизов, работа с публикациями в соц.сетях, интернет-ресурсами, еженедельный дайджест, pr-сопровождение мероприятий (молодежные форумы, лекции, спектакли, танцевальные события, арт-направления и прочее), установление дружественных контактов среди информационных партнеров (выезд на церемонии вручения премий), обновление публикаций и фотографий на поисковых порталах, отчеты, расширение базы СМИ, договоренности о проведении съемки, интервью, организация работы СМИ на площадке, подготовка необходимых материалов для СМИ, клиппинг, ведение переговоров по специальным совместным акциям, информационному партнерству и рекламе.
Участие в подготовке международного выставочного проекта «Game. Взгляд в будущее», организованного «Политехническим музеем» и Science Gallery at Trinity College Dublin, Ирландия, 5 июля - 4 сентября 2013 г.:
- поиск и медиаторство волонтеров;
- обучение принципам работы интерфейсов новейшего поколения и отдельных элементов масштабных игр;
- составление графиков;
- сотрудничество с Московским многофункциональным молодежным центром волонтеров, организаторами и представителями из Ирландии, Политехническим музеем;
- урегулирование конфликтных ситуаций;
- клиппинг посещаемости выставки.
Содействие в открытии Fashion Factory в Культурном центре ЗИЛ, октябрь 2013 г.: поиск информационных партнеров – Interview, ELLE и др., поиск волонтеров и организация их работы на открытии мероприятия, контроль за исполнением задач.
Организация работ администраторов на выездных мероприятиях в 2013 г. (Фестиваль «Старт ап», Фестиваль «Форма», «День отца», Фестиваль «Яркие люди», Фестиваль More Amore «Seasons», «Душевный базар», День города и другие).
Ведение проекта по озеленению пространств Культурного центра ЗИЛ (мониторинг компаний, ведение переговоров, согласование коммерческих предложений с ведущими дизайнерами и архитекторами г. Москвы, заключение договоров).
Администрирование и содействие в проведении фестиваля молодежных субкультур "День открытых миров", ноябрь 2012 г.
Участие во II Международном форуме-выставке «50 плюс. Все плюсы зрелого возраста», Экспоцентр, декабрь 2012 г. (организация выезда Драматического театра им. С. Л. Штейна на выступление, мониторинг рекламных стендов от Департамента культуры г. Москвы).
Администрирование и содействие в проведении Юбилея Культурного центра ЗИЛ (75 лет), декабрь 2012 г.
Организация и проведение новогодних ёлок в 2013 и в 2014 гг. (подготовка сценария, поиск и найм 8 администраторов, составление брифа для проведения встреч, заключение гражданско-правовых договоров, контроль за соблюдением сценария на площадках, организация выдачи подарков, ежедневные отчеты бухгалтерии по количественным показателям остатка подарков, разрешение конфликтных ситуаций, закупка и украшение пространств).
Организация и проведение теннисного турнира, февраль 2013 г. (написание текста для объявлений и анонса в социальных сетях, ведение переговоров с поставщиками и закупка подарков, оформление зала, подборка фонограммы).
Еженедельный мониторинг пространств по выявлению и устранению недостатков, заполнению пространств мебелью, книжными стеллажами, выставками, обустройство зоны ресепшен, контроль за соблюдением сроков исполнителями.
Составление служебных записок на проведение работ, заявок на мероприятия, заключение договоров с курьерскими службами и последующий мониторинг задач.
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, урегулирование взаимоотношений в коллективе.
Ведение табеля учета рабочего времени, составление графика работы администраторов, дежурных по залам и гардеробщиков.
Контроль и распределение работы администраторов на ресепшене, дежурных по залам и гардеробщиков по ежемесячной программе мероприятий.
Ведение журнала регистрации инструктажа на рабочем месте за соблюдением сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Курирование кафе Студии Артемия Лебедева (открытие кафе, внутренняя и внешняя навигация, информационное сопровождение и позиционирование в соц.сетях, СМИ, TV, согласование афиш, буклетов, разрешение рабочих и конфликтных ситуаций), с февраля, 2014 г.