Руководитель отдела по работе с претензиями

Был вчера в 12:59

110 000 ₽

51 год (родился 13 марта 1974), cостоит в браке, есть дети

Москва

Братиславская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 3 месяца
Руководитель отдела по работе с претензиями
Локал Китчен, Москва
http://localkitchen.ru
Общественное питание.
Обязанности и достижения:
Анализ поступивших претензий. Инициирование внутренних расследований по итогам анализа – проведение разборов по данным видеоархива на точках и на производстве. Контроль выполнения заданий сотрудниками. Формирование отчетов по претензиям. Взаимодействие с производством, технологами, технической службой, точками для проведения корректирующих мероприятий по итогам расследований. Создание должностных инструкций и графика работы отдела. Управление коллективом 10 человек.
- Июль 2021 – август 2023
- 2 года и 2 месяца
Специалист отдела контроля качества
Локал Китчен, Москва
http://localkitchen.ru
Общественное питание.
Обязанности и достижения:
Просмотр в режиме реального времени производственных процессов в цехах. Фиксация и сообщение о нарушениях ТК, санитарных норм, сроков и/или условий хранения. Проведение видео разборов по запросам от аудиторов, старших мастеров, технологов, СБ. Видеоаудит точек, заполнение чек-листов (платформа Retailica). Взаимодействие с СБ по нарушениям на точках. Отсмотр дезинсекции и дератизации на точках, проведения влажной уборки после обработок. Работа в программах Trassir, IVMS-4200.
- Сентябрь 2016 – июнь 2021
- 4 года и 10 месяцев
Руководитель службы видеонаблюдения
ООО Газ Нефть Сервис, Москва
Обязанности и достижения:
Организация бесперебойной работы системы видеонаблюдения Создание должностных инструкций, графика работы подразделения Контроль выполнения сотрудниками заданий Службы Безопасности Взаимодействие со службой IT по ремонту и усовершенствованию оборудования Построение отчетов СКУД Создание и переформатирование роликов из видеоархива Работа с антидрон-системой Dedrone Управление коллективом 10 человек
- Июль 2014 – сентябрь 2016
- 2 года и 3 месяца
Бизнес-партнер
VISUAL IMAGE, Москва
Обязанности и достижения:
Создание и продвижение интернет-магазина. Анализ визуального контента, хештегов и ключевиков магазина. Ведение базы товаров на многоуровневой дизайнерской платформе Zazzle, бренд ESZADESIGN.
- Октябрь 2008 – июнь 2014
- 5 лет и 9 месяцев
Руководитель отдела логистики
ООО "Деловой партнер", Москва
Обязанности и достижения:
Открытие сети филиалов и организация транспортных потоков (авиа и авто) для бесперебойного обеспечения доставки товаров Организация и контроль документооборота с филиалами Анализ и оптимизация расходов на хранение товара и поставки в филиалы и напрямую клиентам Проведение комплексных инвентаризаций по всем складам фирмы Проектирование систем видеонаблюдения на складах фирмы, с оптимальным размещением камер без слепых зон Разработка новых способов упаковки товара для предотвращения краж в пути Заключение договоров с транспортными компаниями, обсуждение эксклюзивных условий работы, решение внештатных ситуаций Урегулирование страховых случаев по кражам в пути Управление коллективом 50 человек
- Июль 2004 – октябрь 2008
- 4 года и 4 месяца
Начальник склада
Цифроград, Москва
Обязанности и достижения:
Организация приемки, отгрузки и размещения товара; Оптимизация размещения товара на складе; Контроль учета товара «Microsoft Great Plains»; Проведение инвентаризаций; Оформление транспортной документации; Решение хозяйственных вопросов; Взаимодействие с арендодателями, пожарными службами; Решение спорных вопросов по недогрузам с поставщиками и клиентами Управление коллективом до 30 человек.
- Февраль 1999 – июнь 2004
- 5 лет и 5 месяцев
Заместитель начальника склада, начальник склада, специалист по логистике
Китобой, Москва
Обязанности и достижения:
Организация приемки, отгрузки и размещения товара; Оптимизация размещения товара на складе; Контроль учета товара «1С – Склад »; Проведение инвентаризаций; Решение хозяйственных вопросов; Организация авто-, авиа- и ж/д перевозок; Оформление транспортной документации; Работа с ветеринарной службой; Управление коллективом до 20 человек.