Руководитель отдела маркетинга

Был больше месяца назад

135 000 ₽

38 лет (родился 06 октября 1987), cостоит в браке, есть дети

Иркутск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Копирайтинг
Креативность
Маркетинг услуг
Менеджмент организаций
Планирование
Планирование рекламных кампаний
Разработка концепции
Управление командой
Планирование маркетинговых кампаний
Руководство коллективом
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 1 месяц

- Август 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 5 месяцев
Руководитель проекта
Магазин впечатлений WOW!, Иркутск
http://wow38.ru
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Руководство проектом и управление командой: - Работа с персоналом (более 20 человек: менеджеры по продажам и бронированию, маркетолог, специалист по SMM, коуч, продавцы торговых точек) найм, мотивирующие мероприятия для повышения продаж подарочных сертификатов WOW, обучение по новым услугам, информирование об изменениях в реализуемых услугах, написание скриптов и инструкций. - Работа с подрядчиками (работы по сайту, SMM/таргетинг/контекстные кампании, дизайн, типографии, рекламные агентства и т. д.) - Работа с партнёрами (поиск новых партнёров, документооборот, решение финансовых вопросов, конфликтных ситуаций и т. п.) - Аналитика: анализ продаж и работы сотрудников (прослушивание звонков, исследования "тайного покупателя"), "сгораемость" сертификатов, конверсия сайта, трафик посетителей торговых точек, эффективность маркетинговых акций и т. п. - Работа с клиентами (разрешение конфликтных ситуаций: возвраты средств, обмен сертификатов на иные услуги, товар и т. п.) - Маркетинговые мероприятия (разработка и запуск акций, кросс-маркетинг, email-рассылки, рассылка в мессенджерах, рекламные кампании "без бюджета" и т. д.). Разработан и запущен новый сайт компании, постоянно дорабатывающийся с целью повышения конверсии. Организовано продвижение в интернете: старт таргетированной и контекстной рекламы на постоянной основе. Запущен корпоративный портал на базе Битрикс-24 для обучения новых сотрудников. Сеть партнёров расширена на 50%. Реализована возможность приобретения электронных сертификатов, что позволило не только снизить нагрузку на менеджеров по продажам, но и расходы на изготовление, упаковку и доставку сертификатов. Скорректирована механика продаж - помимо реализации подарочных сертификатов на услуги, стали продаваться непосредственно сами услуги. Результат совокупности факторов - увеличение продаж до уровня "допандемийного" периода в течение первых двух кварталов моей работы в организации и дальнейший постепенный рост продаж и увеличение среднего чека на более чем 30%.
- Август 2020 – апрель 2025
- 4 года и 9 месяцев
Маркетолог
Томат, сеть магазинов подарков, Иркутск
Розничная сеть (мобильный ритейл)
Обязанности и достижения:
- Работа с офисом и продавцами 9 магазинов: информирование о маркетинговых акциях, написание скриптов и инструкций, контроль соблюдения стандартов компании и т. п. - Работа с подрядчиками (типографии, рекламные агентства, SMM, музыкальное оформление торговых точек и т. д.) - Маркетинговые мероприятия (разработка и запуск акций, кросс-маркетинг, рассылки и т. д.). - Создание дизайн-макетов рекламных материалов (полиграфия, баннеры, POS-материалы) с учетом фирменного стиля компании. Совместно с собственником разработан суббренд "Ом..." для нового магазина. С нуля самостоятельно создал на базе Tilda единый сайт группы компаний ("Томат", "Томатный фреш", "Ом..."). Запущена новая программа лояльности (бонусная, взамен дисконтной) на базе действующей в организации 1С (на данный момент в программе более 32000 участников). Оптимизированы расходы на полиграфию, упаковку, фирменное оформление и т. п. за счёт внедрения максимально универсальных решений для всех брендов компании.
- Июнь 2020 – апрель 2021
- 11 месяцев
Копирайтер, менеджер проектов
Коммуникационное агентство "Точка роста", Иркутск
https://www.instagram.com/tochkarosta_media/
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
- Выполнение задач по развитию агентства. - Разработка коммерческих предложений, проведение аудита социальных сетей клиентов и их конкурентов. - Создание SMM-стратегий и контент-планов для продвижения брендов. - Ведение переговоров с потенциальными клиентами, включая презентацию решений и согласование условий сотрудничества. Создание контента для таких компаний, как: - Anetti – кулинарная студия. - "Боцман" – сеть магазинов. - "Русский фейерверк" (Иркутск). - "Первый" – центр кузовного ремонта. - MODUL – интерьерный центр. И др. Успешная реализация кейса для отеля Baikal Han Hotel в Instagram. За 3 недели достигнуты: - Более 1500 подписчиков с нуля. - 300 лидов с органического охвата. - 25,000 охвата публикаций и 7,000 посещений профиля. - 3,000 лайков, 500 сохранений, ER 31%.
- Январь 2018 – сентябрь 2020
- 2 года и 9 месяцев
Директор по маркетингу
УК "ПИК Холдинг" (ТЦ "Мебель Сити", ТЦ "Домашний", ТЦ "Раума Плюс", ТЦ "Сибирь", ТРЦ "Карамель"), Иркутск
Управляющая компания группы, холдинга, штаб-квартира, Управление и эксплуатация недвижимости, Девелопмент
Обязанности и достижения:
Разработка маркетинговых мероприятий, рекламная поддержка, анализ конкурентной среды, маркетинговые исследования, медиапланирование, бюджетирование, креатив, организация event-мероприятий. Работа с подрядчиками. Интернет-маркетинг. Документооборот. Написание текстов. Экспертное участие в принятии решений по вопросам всех направлений бизнеса. Основные достижения: - Увеличение трафика посетителей в среднем на 20% за год. - Реконцепция ТЦ «Мебель Сити», разработка нового фирменного стиля, навигации в ТЦ, сервисных услуг для арендаторов. Разработка нового сайта., - Разработка креативных концепций всех рекламных кампаний холдинга. В октябре 2018 года (после уничтожения "Мебель Сити" в пожаре) переведён в управляющую компанию ТРЦ "Карамель". Основные достижения: - Увеличение трафика до уровня периода "до закрытия ТРЦ" - Проведение масштабных исследований аудитории посетителей, составление портрета покупателя. - Организация и проведение первой масштабной акции ТРЦ. - Сезонное оформление ТРЦ. - Разработка и запуск нового сайта.
- Апрель 2017 – декабрь 2017
- 9 месяцев
Заместитель руководителя отдела маркетинга
Группа компаний "Эталон" (МЦ "Эталон", "Альтера", ресторан "Марко Поло"), Иркутск
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Розничная сеть (мебель), Мебель (производство)
Обязанности и достижения:
Рекламная поддержка, разработка концепций маркетинговых мероприятий, выстраивание партнерских отношений со сторонними организациями с целью кросс-маркетинговых мероприятий и привлечения клиентов. Медиапланирование, подготовка креатива, бюджетирование. Взаимодействие с подрядчиками: типографиями, дизайнерами, видеографами и т. д. Работа по наполнению, доработке интернет-сайтов. Написание текстов. Документооборот. Аналитика конкурентной среды. Экспертное участие в принятии решений по вопросам всех направлений бизнеса: от составления меню ресторана до концепции нового бизнеса, от визуализации ценников до корректировки позиционирования торгового центра и т. д. Замена руководителя при его отсутствии, взаимодействие на всех этапах с топ-менеджементом группы компаний. Основные достижения: - Увеличение дохода ресторанного направления в 2 раза с помощью малобюджетных маркетинговых мероприятий. - Разработка нового позиционирования и навигации мебельного центра. - Разработка креативных концепций всех рекламных кампаний.
- Июнь 2014 – апрель 2017
- 2 года и 11 месяцев
Маркетолог
Завод натяжных потолков "Новель"/Фабрика потолков "Звезда", Иркутск
http://nouvel.ru
Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (производство, монтаж, сервис, ремонт), Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Анализ рыночной среды. Продвижение бренда компании. Организация маркетинговых акций. Медиапланирование. Работа в социальных сетях, самостоятельное ведение рекламных кампаний в интернете. Написание всех видов текста: сценарии, статьи, инструкции. Информационная поддержка и модерация сайта. Работа с отзывами клиентов. Работа с подрядчиками: изготовление дизайн-макетов, заказ полиграфии, корпоративной атрибутики, оформление торговых точек, наружной рекламы, навигации, изготовление видео и фото материалов и т. д. Основные достижения: - Увеличение входящего потока клиентов на 100%; - Запуск "с нуля" и продвижение бренда дочерней компании "фабрика потолков "Звезда".
- Июль 2014 – март 2016
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель отдела маркетинга
Мегаполис-Телеком, Иркутск
http://megatelecom.ru
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь
Обязанности и достижения:
- Организация, координация и контроль работы отдела из 5 человек. - Разработка и вывод новых услуг. - Управление тарифной политикой. - Разработка концепции рекламного продвижения: рекламные кампании, акции, имиджевая поддержка, выездные промо и event-мероприятия, SMM, контекстные кампании, директмэйл. - Медиапланирование, бюджетирование, - Анализ конкурентов: тарифы, активность в интернете, акции и т. д., - Работа с подрядчиками и партнерами: администрацией города, департаментами/министерствами, а также управляющими компаниями, ТСЖ и т. д.. - Написание всех видов текстов: сценарии роликов, статьи, слоганы, корпоративный гимн и т. д.. - Разработка и модерация сайта, личного кабинета абонента и информационного корпоративного телевизионного канала. - Контроль качества обслуживания и доработка стандартов работы. Написание скриптов, речевых модулей для клиентcких служб (отдел продаж, служба технической поддержки, монтажники). Основные достижения: - Увеличение "срока жизни" абонентов; - Запуск нового "личного кабинета" абонента; - Запуск информационного телевизионного канала провайдера; - Выстраивание отношений с администрацией города, поддержка социальных мероприятий; - Обновление фирменного стиля компании.
- Ноябрь 2013 – июль 2014
- 9 месяцев
Руководитель отдела корпоративных коммуникаций
Слата, ГК, Иркутск
http://www.slata.ru
Розничная сеть (продуктовая), Корма для животных (продвижение, оптовая торговля), Детское питание (продвижение, оптовая торговля), Чай, кофе (продвижение, оптовая торговля), Кондитерские изделия (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Разработка и реализация концепции HR-бренда компании: внутрикорпоративные мероприятия, внешняя коммуникация. Корпоративная газета, разработка портала о карьере в компании, разработка внутренней социальной сети для сотрудников, Social Media Marketing, внутрикорпоративные творческие и профессиональные конкурсы, подготовка корпоративных клипартов для использования в POS-материалах компании, рекрутинговая реклама. Организация и реализация различных мероприятий: профессиональные праздники, корпоративы, дни открытых дверей для студентов СУЗов, социальные акции с привлечением сотрудников и т. д. Основные достижения: - Оценка лояльности и вовлеченности персонала; - Формирование стратегии по работе с персоналом; - Продвижение миссии компании среди персонала; - Корректировка рекрутинговых кампаний; - Разработка внутрикорпоративного портала и рекрутингового интернет-ресурса.
- Апрель 2011 – октябрь 2013
- 2 года и 7 месяцев
Руководитель отдела маркетинга
ИРКНЭТ ТЕЛЕКОМ, Иркутск
http://irknet.ru
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Дорос до руководящей должности, начав путь в компании специалистом отдела маркетинга. Обязанности: рекламная поддержка компании: работа с подрядчиками (полиграфия, аудио-видео реклама, сувенирка), написание всех видов текстов: сценарии роликов, статьи на сайт, слоганы. Участие в съёмках роликов. BTL – подбор промоутеров и организация промоакции. Документооборот. Организация, координация и контроль работы направления: разработка концепции pr-мероприятий, Social Media Marketing, развитие программы лояльности клиентов: поиск партнеров по карте IRKNET, поддержка бренда «Карта IRKNET», организация закрытых мероприятий, партизанский маркетинг в интернете. Организация, координация и контроль работы отдела из 5 человек: разработка концепции рекламного продвижения (разработка рекламных кампаний, медиапланирование), бюджетирование, анализ конкурентов: тарифы, активность в интернете, акции и т. д., работа со студенческими, общественными организациями и администрацией, разработка и модерация сайта (наполнение), разработка программ для сбора статистики, разработка приложений для абонентов. Основные достижения: - Увеличение входящего потока заявок; - Увеличение лояльности абонентов; - Разработка корпоративного сайта, личного кабинета, приложения для абонентов; - Запуск программы лояльности, выстраивание договорных отношений с партнерами - поставщиками услуг для конечного потребителя (абонентов провайдера); - Запуск и продвижение продукта "цифровое кабельное телевидение" впервые в Иркутской области.
- Январь 2010 – апрель 2011
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по рекламе/координатор по работе с регионами
Янта, ГК, Иркутск
http://www.yantacom.ru
Розничная сеть (продуктовая), Масложировая продукция (производство), Масложировая продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Координирование и контроль работы маркетинговых филиалов компании, рекламная поддержка компании: работа с подрядчиками (оформление торговых точек фирменной розничной сети в фирменном стиле, брендирование транспорта, наружная реклама, аудио-видео реклама, полиграфия. Участие в разработке концепции продвижения, планирование рекламных кампаний. Написание всех видов текста (от поздравительного адреса до статей в презентационный каталог компании), слоганов, сценариев, поддержка и модерация корпоративного сайта.
- Июль 2006 – июль 2009
- 3 года и 1 месяц
Звукооператор, внештатный копирайтер
Радио МСМ (в прошлом Хит-FM в Иркутске), Иркутск
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Теле- и радиовещание
Обязанности и достижения:
Контроль радио-эфира, запуск рекламных блоков, написание сценариев радио-роликов, гороскопы, слоганы, статьи для сайта.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Национальный исследовательский Иркутский государственный технический университет, Иркутск
Факультет: Права, социологии и СМИ
Специальность: Реклама

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Обоснованно отстаиваю своё мнение, инициирую изменения в бизнес-процессах и борюсь с системными ошибками, предлагая несколько вариантов решения ситуации. - Лидер мнений. Независимо от должности и желания, авторитет для коллектива. - Состою в управлении многоквартирного дома.