Руководитель отдела логистики

Был на этой неделе

По договорённости

44 года (родился 12 ноября 1981)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Пользователь ПК
Ведение переговоров
Работа в команде
MS Outlook
Работа с большим объемом информации
1С: Предприятие 8
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 9 месяцев

- Август 2024 – работает сейчас
- 1 год и 4 месяца
Руководитель отдела доставки (Операционный менеджер, Транспортный отдел дистанционной торговли)
ООО "Городской супермаркет" (Азбука Вкуса), Москва
http://www.av.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
- Руководство транспортным отделом дистанционной торговли; - Комплексное руководство подразделением (штат отдела – 18 сотрудников); - Постановка индивидуальных целей сотрудникам для достижения ключевых показателей отдела; - Контроль качества и своевременности выполнения поставленных задач; - Проверка и контроль отчетности, формируемой менеджерами транспортного отдела; - Закрытие заработной платы по отделу с учётом KPI за месяц; - Бюджетирование расходов отдела и контроль затрат; - Координация текущих задач и проектов со смежными подразделениями компании; - Разработка и внедрение новых технологических процессов для усовершенствования работы отдела; - Организация мероприятий по снижению количества негативных оценок и обоснованных претензий со стороны клиентов; - Организация бесперебойного процесса доставки продукции, с оптимальными затратами в утвержденные временные рамки; - Управление настройками тайм-слотов при возникновении форс-мажорных обстоятельств; - Взаимодействие со складом по вопросам изменения тайм-слотов доставки; - Проведение встреч с представителями транспортных компаний с предоставлением отчетов по показателям и качеству услуг; Достижения: - Создан дашборд, который позволяет отслеживать на ежемесячной основе рейтинг курьеров, по основным показателям доставки (OnTime, производительность, % успешных доставок, утилизация транспорта); - Обеспечено выполнение Ontime за последние 6 месяцев на уровне не менее 98,5% путем автоматизации процессов планирования и контроля работы курьеров; - Создан дашборд с ключевыми метриками (Ontime, нагрузка на смену, стоимость доставки), что позволило оперативно реагировать на отклонения; - Обеспечены показатели eNPS 95%, индекс рекламаций 0.2%; - Объединена доставка корпоративных заказов с клиентскими заказами, снижена стоимость доставки на 22%; - Разработка внутреннего приложения для курьеров, что позволило уйти от арендованных касс Аqsi с экономией бюджета на 1000000 руб. в месяц; - внедрение KPI для каждой должности, а так же пересмотр должностных обязанностей, что повысило производительность по отделу.
- Февраль 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 10 месяцев
Ведущий специалист по внутригородским автомобильным перевозкам
ООО "ИТЕЛЛА"/ООО "ТАБЛОДЖИКС"
Обязанности и достижения:
- Организация автомобильных грузоперевозок как по внутригородским и областным направлениям, так и по междугородним (прием и оформление заявок от Заказчика, подбор перевозчика, инструктаж и контроль работы водителя, обеспечение и контроль возврата ТСД, внесение данных по перевозкам в БизнесПро, согласование счетов в 1С и т. д.) - Развитие существующей клиентской базы; - Работа с перевозчиками (привлечение, обучение новых перевозчиков) - Контроль хода перевозок, решение проблемных ситуаций - Обеспечение качества предоставляемых услуг - Расчет и котировка ставок по тендерам клиентов Достижения: - улучшение ключевых показателей (своевременное прибытие на погрузку/выгрузку, снижение рекламаций, оптимизация по пробегу): по собственному парку, путем проведения регулярных встреч с начальниками автоколонн и с водительским составом, по привлеченному парку путем проведения регулярных встреч с разбором показателей; - удержание текущих ставок по клиентам и удержание тарифов от перевозчиков на неизменном уровне не менее 6 месяцев. - удержание уровня KPI по FTL перевозкам на уровне не менее 98 % по ключевым клиентам.
- Декабрь 2007 – февраль 2012
- 4 года и 3 месяца
Ведущий специалист по внутригородским автомобильным перевозкам
ООО "Национальная логистическая компания"
Обязанности и достижения:
Обеспечение полного цикла доставки товара со склада до Клиента: - Предоставление Клиенту максимально качественного уровня сервиса в логистике - Подбор автотранспорта - Оптимизация загрузки - Построение маршрутов (инструктаж водителей) - Контроль за исполнение доставки груза (мониторинг передвижение ТС на маршрутах) - Разбор внештатных ситуаций на маршруте, помощь в решении - Управление претензиями: недостачи, излишки, ошибки логистики и пр. - Отчетность по перевозкам, внесение данных в базу - Повышение качества клиентского сервиса. - Развитие партнёрских отношений с клиентами.
- Февраль 2007 – декабрь 2007
- 11 месяцев
Специалист по внутригородским автомобильным перевозкам
ООО "Национальная логистическая компания"
Обязанности и достижения:
Обеспечение полного цикла доставки товара со склада до Клиента: - Предоставление Клиенту максимально качественного уровня сервиса в логистике - Подбор автотранспорта - Оптимизация загрузки - Построение маршрутов (инструктаж водителей) - Контроль за исполнение доставки груза (мониторинг передвижение ТС на маршрутах) - Разбор внештатных ситуаций на маршруте, помощь в решении - Управление претензиями: недостачи, излишки, ошибки логистики и пр. - Отчетность по перевозкам, внесение данных в базу
- Март 2005 – февраль 2007
- 2 года
Менеджер по транспорту
ООО "Национальная логистическая компания"
Обязанности и достижения:
- Организация и контроль грузоперевозок - Оптимизация подбора транспорта - Составление маршрутов движения - Документальное сопровождение перевозок - Ведение отчетности по клиентам - Работа с заказчиками и перевозчиками

Образование

- Высшее образование
- 2004
Московский Автомобильно-Дорожный Институт (Государственный Технический Университет)
Факультет: Факультет «Экономика и управление на предприятии (транспорте)»
Специальность: Специальность «экономист-менеджер»

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Знание специфики работы "последней мили" по слотовой доставке - Знание специфики внутрироссийских грузоперевозок FTL - Наличие собственной базы перевозчиков - Умение выстраивать логистические схемы с последующей работой по ним - Умение принимать решения быстро, в том числе и нестандартных ситуациях - Коммуникабельность, стрессоустойчивость - Опытный пользователь ПК, уверенный пользователь Excel; Целеустремленность, стрессоустойчивость, исполнительность, стремление к повышению квалификации и обучению, работа в команде на результат. Пользователь ПК, Ведение переговоров, Работа в команде, MS Outlook, Работа с большим объемом информации, 1С: Предприятие 8