Руководитель отдела логистики, ВЭД, закупок, клиентского сервиса

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 27 сентября 1985)

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление командой
Управление персоналом
Управление цепочкой поставок
Обучение и развитие
Коучинг
Деловая переписка
Урегулирование конфликтов
Управление проектами
Оптимизация бизнес-процессов
Оптимизация логистических процессов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 7 месяцев

- Сентябрь 2021 – июль 2024
- 2 года и 11 месяцев
Операционный директор
ООО "Белин"/PARIJAT INDUSTRIES (INDIA) PRIVATE LIMITED, Москва
Агрохимия (продвижение, оптовая торговля), Агрохимия (производство)
Обязанности и достижения:
Ключевые задачи: • организация бизнес-процессов во всех отделах организации; • структурирование процедур и хозяйственной деятельности для всех выполняемых операций; • разработка, согласование и внедрение Положений компании и мотивационных программ для сотрудников; • анализ и учет всех рисков операционной деятельности; • операционное планирование затрат и коммерческой политики; • обеспечение исполнения операционных задач организации на всех этапах; • организация работ по финансовому анализу, бюджетированию и управлению денежными потоками организации; • организация и контроль аудиторских проверок, внутренних и внешних. Ответственность за корректностью предоставления информации и своевременного завершения таких проверок • контроль подготовки финансовых отчетов для Головного офиса компании, обеспечение корректности информации, содержащейся в отчетности, и своевременность предоставления отчетности; • управление и координация импортных/экспортных операций в организации; • организация операционной поддержки новых проектов; • управление полными цепочками поставок; • автоматизация процессов в целях сокращения временных и материальных издержек; • структурирование процесса поставок в страны СНГ; • контроль поставки продукции клиентам организации; • контроль за расчетами с контрагентами организации; • осуществление инвентаризации складских запасов и контроль за их использованием; • контроль за работой с претензиями клиентов; • организация и контроль за делопроизводством и документооборотом в организации. Ключевые результаты: • сокращение операционных издержек на +50%; • автоматизация финансовой отчетности и обмена информацией с головным офисом, синхронизация баз данных, уменьшение влияния человеческого фактора на корректность предоставления информации; • создание с 0 бизнес-процессов в организации, внедрение контроля за операциями на всех уровнях исполнения задач; • разработаны процедуры и положения в организации, налажен документооборот в соответствии с требованиями законодательства; • созданы шаблоны договоров, писем, доверенностей и иной документации; • обеспечено взаимодействие с государственными органами в части регистрации продукции, получения лицензий и иных разрешительных документов; • проведен анализ рынка, выделены основные конкуренты организации, внедрена коммерческая политика и алгоритмы ценообразования
- Май 2019 – июнь 2020
- 1 год и 2 месяца
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО "Штрауманн", Москва
http://straumann.com
Фармацевтическая продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Проектирование и внедрение структуры бизнес-модели деятельности отдела (более 20 человек, включая удаленные офисы в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Владивостоке), построение операционных процессов с учетом минимизации затрат. Задачи: • анализ и модификация структуры отдела; • пересмотр процессов, связанных с эффективным взаимодействием отдела по работе с клиентами с другими подразделениями компании; • увеличение пропускной способности и эффективности работы подразделения складской и транспортной логистики без увеличения затрат; • оптимизация транспортной логистики с учетом роста отгрузок на 50%; • увеличение лояльности клиентов; • сокращение издержек, связанных с формированием складских запасов; • оптимизация процессов прогнозирования импортных закупок. Что было сделано: • разработан план реорганизации операционных процессов, приведены рекомендации по его внедрению; • пересмотрены должностные обязанности сотрудников отдела; оптимизированы и автоматизированы ежедневные процессы; сокращены затраты на персонал в условиях увеличения количества ежедневных операций; • разработаны и внедрены формы и методы ведения внутренней отчетности; • разработан и внедрен процесс по контролю за истекающими сроками годности Товара; • обеспечение транспортной логистики переведено на аутсорсинг, что увеличило количество отгрузок в день на 50%; • оптимизация и автоматизация складских процессов; • контроль и анализ рабочего времени персонала, увеличение товарооборота на 50% без увеличения затрат на персонал; • внедрение логистических модулей ERP (WMS, ABC-XYZ анализ, алгоритмы размещения Товара при адресном хранении); • пересмотр и внедрение проекта по корректному распределению доступов сотрудникам в ERP систему Компании; • контроль за состоянием технического обеспечения складов; • обучение персонала. Ключевые результаты: - сокращение трудозатрат на операционную деятельность на 20% - увеличение лояльности клиентов к компании - отсутствие жалоб на логистический сервис и сроки обработки входящих заказов - увеличение пропускной способности склада на 50% - автоматизация процессов обработки заказов, уменьшение влияния человеческого фактора на правильность формирования отгрузки
- Октябрь 2017 – январь 2019
- 1 год и 4 месяца
Руководитель отдела ВЭД и логистики
SICHUAN LESHAN FUHUA TONGDA AGRO-CHEMICAL TECHNOLOGY CO., LTD. (ООО «Стар Трежер Трейдинг»), Москва
Агрохимия (продвижение, оптовая торговля), Агрохимия (производство)
Обязанности и достижения:
• Организация операционных бизнес-процессов с «0» (Стартап) • поиск и формирование пула поставщиков услуг на аутсорсе: бухгалтерия, HR, логистика, хранение, юридическое сопровождение, арендодатели; • разработка нормативной документации для организации: положения, приказы, изменения к Уставу, другие нормативные акты в соответствии с законодательством РФ; • организация и поддержка административно-хозяйственной деятельности организации; • разработка шаблонов и утверждение документации для осуществления коммерческой деятельности предприятия: договоры, акты, разрешительные документы, доверенности; • взаимодействие с государственными органами, министерствами и банками для организации хозяйственной и коммерческой деятельности организации; • участие в разработке стратегии выхода на рынок, коммерческой политики; • разработка совместно с представителями головного офиса (Китай) процессов и процедур импорта Товаров из Китая и Европы на Российский рынок; • бюджетирование расходов, контроль за финансовыми потоками организации и их эффективным распределением.
- Декабрь 2008 – октябрь 2017
- 8 лет и 11 месяцев
Руководитель подразделения в отделе ВЭД и логистики
DuPont Science and Technologies, LLC (ООО «Дюпон Наука и Технологии»), Москва
Обязанности и достижения:
Руководитель подразделения отдела внешнеэкономической деятельности (направление пищевые ингредиенты (ЗАО «Даниско») - (декабрь 2012 – октябрь 2017) • Успешная интеграция нового бизнес-подразделения в структуру компании Дюпон, адаптация персонала; • Внедрение корпоративных ключевых показателей уровня обслуживания; • Изменение бизнес-процессов, организация и ведение отчетности согласно внутренним ключевым показателям компании и требованиям законодательства; • Обеспечение целевого уровня сервиса ключевым клиентам Компании с оптимальными затратами; • Мотивация и развитие персонала, подготовка и проведение тренингов для отдела ВЭД; • Собеседование и отбор персонала в команду; • Организация и лидирование проекта по улучшению качества работы и взаимодействия менеджерского состава; • Разработка и внедрение процедур для проблемных зон в цепи поставок; • Внедрение кросс-функциональных инициатив, направленных на усовершенствование процессов оперативной логистики и качественный рост сервисного обслуживания клиентов; • Проведение переговоров с поставщиками логистических услуг, клиентами и дистрибьюторами компании; • Разработка шаблонов контрактов для импорта Товаров и локальных продаж конечным потребителям; • Систематизация процессов работы со складами и транспортными компаниями, разработка SOP, структуризация и оптимизация взаимодействия с поставщиками услуг; • 100% успешное прохождение внешних и внутренних аудитов. Представитель по работе с клиентами – Фотополимерные пластины и оборудование для флексопечати (июнь 2011- декабрь 2012) • Внешнеэкономическая деятельность: заключение договоров с зарубежными партнерами, закупка Товаров, логистическая поддержка, работа с таможенными брокерами, транспортными компаниями, складскими комплексами, доставка до локальных клиентов, документальное сопровождение импорта; • Заключение договоров с локальными клиентами, обработка заказов, взаимодействие со складами и транспортными службами; • Планирование, прогнозирование и анализ продаж по России и странам СНГ; • Работа с сервисным модулем, документальное сопровождение сервисного обслуживания оборудования. Заказ и импорт запасных частей для печатного оборудования; • Участие в международных логистических проектах по улучшению процесса импорта продукции; • Взаимодействие с сертификационными органами; • Руководство проектом по улучшению работы системы SAP; • Руководство проектом по совершенствованию знаний сотрудников отдела ВЭД о продуктах компании; • Замещение коллег во время их отсутствия. Представитель по работе с клиентами – Отдел защиты растений/агрохимия (2008-2011) • Работа с региональными представителями и непосредственно с клиентами; сопровождение и поддержка локальных и прямых продаж; • Составление договоров, документооборот, работа в SAP (участие в процессе внедрения системы), взаимодействие с отделами маркетинга, финансов, IT; • Участие в проектах, направленных на улучшение качества сервиса; • Сравнительный анализ баз данных; • Решение возникающих проблем с зарубежными службами поддержки; • Поддержка отдела работы с клиентами за рубежом; • Подготовка ежемесячного отчета по продажам; • Обучение нового персонала.
- Август 2007 – декабрь 2008
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер
ООО "Корпорация СБК", Москва
Обязанности и достижения:
08.2008 – 12.2008 ООО «Корпорация СБК» менеджер по продажам, переводчик Работа с клиентами (переписка, общение), составление договоров, ведение документации, работа на выставках, устный и письменный перевод, планирование, отчетность. Постоянное взаимодействие со смежными подразделениями. Работа в 1С. 08. 2007 – 08.2008 ООО «Корпорация СБК» менеджер отдела ВЭД, переводчик Работа с иностранными клиентами (переписка, общение), устный и письменный перевод, в том числе технических текстов, работа на выставках, исследование зарубежного рынка продукции и услуг, составление отчетов, выполнение различных поручений руководителя.

Образование

- Высшее образование
- 2020
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва
Факультет: Дополнительное образование
Специальность: Логистика
- Высшее образование
- 2016
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Москва
Факультет: Менеджмент и маркетинг
Специальность: MBA
- Высшее образование
- 2007
Орловский государственный университет
Факультет: Ф-т иностранных языков

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отличное знание программы SAP/Navision/1С, руководство проектом внедрения SAP в отделе внешнеэкономической деятельности, лидер проекта по улучшению знаний команды отдела ВЭД о продуктах компании, подготовка и проведение тренингов для сотрудников отдела, разработка KPI для команды, разработка и внедрение процедур по мотивации персонала. Стрессоустойчивость, умение организовать команду, навыки мотивации персонала, умение найти своевременное и оптимальное решение возникающих вопросов, навыки эффективной коммуникации с поставщиками и клиентами, всегда позитивный настрой, желание развиваться в команде и развивать команду, лидерские навыки, коммуникабельность и конструктивность, гибкость мышления, ориентированность на результат. Тренинги: Развитие лидерских навыков (1,2,3 сессии), Уважение к людям, Навыки эффективной коммуникации, Как нанимать сотрудников, Управление стрессовыми ситуациями, Коучинг, Навыки презентаций, Урегулирование конфликтов, Управление персоналом, Управление временем, Управление исполнением, Управление талантами Управление командой, Управление персоналом, Управление цепочкой поставок, Обучение и развитие, Коучинг, Деловая переписка, Урегулирование конфликтов, Управление проектами, Оптимизация бизнес-процессов, Оптимизация логистических процессов, Navision, SAP, Деловая коммуникация, Управление временем, Ориентация на результат, Лидерство, Разработка и внедрение политик и процедур, Внутренние коммуникации, 1C: Торговля

Иностранные языки

Английский язык — cвободное владение
Немецкий язык — базовый
Испанский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто
C — грузовые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 9 548 похожих резюме

Обновлено 23 сентября

Руководитель / Заместитель руководителя отдела закупок, ВЭД, логистикиз/п не указана

Последнее место работы (14 лет и 5 мес.)Менеджер по логистике и ВЭДИюнь 2011 – работает сейчас

Обновлено 10 июня

Специалист по закупкам, по ВЭД, начальник отдела логистики и ВЭД, таможенный брокерз/п не указана

Последнее место работы (4 мес.)Инженер по снабжениюЯнварь 2025 – май 2025

Обновлено 18 ноября

Руководитель отдела ВЭД и логистикиз/п не указана

Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Руководитель отдела ВЭД и логистикиДекабрь 2021 – май 2025

Обновлено 6 октября

Начальник отдела логистики, таможенного оформления и ВЭД200 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Начальник группы (с исполнением обязанностей главного инженера-заместителя начальника Дистанции)Май 2024 – работает сейчас

Обновлено 17 ноября

Руководитель отдела транспортной логистики, ВЭДз/п не указана

Последнее место работы (6 лет и 11 мес.)Начальник коммерческого отделаЯнварь 2012 – декабрь 2018

Обновлено 19 ноября