Руководитель отдела логистики

Была больше месяца назад

По договорённости

50 лет (родилась 06 октября 1975)

Минск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 5 месяцев

- Февраль 2016 – апрель 2017
- 1 год и 3 месяца
Руководитель отдела логистики, сервиса и шоу-рум
Hilti BY, Минск
http://www.hilti.by
Продажа строительной техники
Обязанности и достижения:
- Управление отделом - Поиск нового персонала, проведение собеседований, обучение - Выставление квартальных и годовых задач и целей персоналу. - Решение конфликтных ситуаций - Бюджетирование, анализ затрат, отчетность по затратам и их оптимизация - Управление товарными запасами - Заказ товара у поставщиков - Организация складской логистики - Проведение тендеров среди поставщиков услуг - Участие в переговорах - Взаимодействие с другими отделами компании - Подготовка аналитических отчетов по работе отдела - Работа с KPIs - Взаимодействие с таможенными брокерами - Взаимодействие с экспедиторами - Организация и проведение ежегодных, ежемесячных и еженедельных инвентаризаций - Переезд и реорганизация магазина (шоу-рум)
- Сентябрь 2012 – февраль 2016
- 3 года и 6 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами, отдела сервиса и магазина
Hilti BY, Минск
http://www.hilti.by
Продажа строительной техники
Обязанности и достижения:
- Управление отделом - Поиск нового персонала, проведение собеседований, обучение - Выставление квартальных и годовых задач и целей персоналу. - Решение конфликтных ситуаций - Бюджетирование, анализ затрат, отчетность по затратам и их оптимизация - ведение проектов: помощь при переходе на SAPbD; перевод отдела по работе с клиентами в другую страну; переезд магазина и сервиса, обустройство рабочих мест и процессов на новом месте (вывески, реклама, охрана, видеонаблюдение, хранение товара)
- Апрель 2011 – сентябрь 2012
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Hilti BY, Минск
http://www.hilti.by
Продажа строительной техники
Обязанности и достижения:
- ведение клиентской базы, ее расширение (Microsoft Navision); - работа с клиентами по телефону, оказание помощи в выборе необходимого продукта; - работа с претензиями; - составление коммерческих предложений и счет-фактур; - выписка товарных и товарно-транспортных накладных; - работа с дебиторской задолженностью; - работа с кассовым аппаратом, ведение книги кассира - проведение опросов клиентов о степени соответствия предоставляемых товаров и услуг компании ожиданиям клиентов. - ведение проекта по установке Call Сenter в отделе по работе с клиентами
- Ноябрь 1998 – апрель 2011
- 12 лет и 6 месяцев
Заместитель начальника отдела по работе с клиентами
MIPP International, Минск
Сотрудничество с крупнейшими библиотеками Европы и США
Обязанности и достижения:
- Управление и координация работы отдела; - Обучение персонала принципам работы и стандартам компании; - Работа с ключевыми клиентами; - Поиск новых клиентов и развитие клиентской базы; - Контроль поставок продукции к конечному потребителю; - Обновление информации на сайте компании; - Подготовка и проведение рекламных акций; - Анализ состояния и мониторинг рынка; - Представление интересов компании на белорусском рынке и за рубежом; - Представление компании на крупнейших международных выставках и семинарах; - Участие в международных конференциях; Заключение договоров о сотрудничестве с крупнейшими библиотеками Европы и США
- Декабрь 1996 – декабрь 1999
- 3 года и 1 месяц
Инструктор
ИП “Рестораны Макдональдс”, Минск
Ресторанный бизнес
Обязанности и достижения:
Обучение персонала, анализ доходов и расходов, составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов, оценка работы

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 1998
Белорусский государственный университет, Минск
Факультет: Специальный факультет управления и социальных технологий
Специальность: Современные иностранные языки
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1993
ПТУ №38 перерабатывающей промышленности
Специальность: Повар

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК. Работа в иностранных компаниях и участие в международных программах научили меня общению и построению работы с людьми, работе в команде. Неоднократное участие в международных выставках и конференциях научило меня самостоятельно готовить презентации (англ., нем. языки), выступать перед большой аудиторией и требовали от меня быстрой и адекватной реакции на складывающиеся обстоятельства, принятия непопулярных решений в сложных, неоднозначных ситуациях. Способна к самообучению; умею работать в команде; легко обучаема; аккуратна; пунктуальна; добросовестно выполняю все, возложенные на меня обязанности; умею взять инициативу на себя; решительна.