Обязанности и достижения:
Регистрация и размещение гостей, бронирование номеров, прием телефонных звонков, ежедневный отчет денежных средств, ведение внутренней документации, работа с кассой, улаживание конфликтных ситуаций.
Навыки общения с клиентами, навыки работы с жалобами и пожеланиями клиентов, умение слушать и выслушивать, владение ПК на уровне уверенного пользователя, навыки работы с Интернетом, навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.