Обязанности и достижения:
Работа в кредитно-страховом брокере на территории Автомобильного торгового центра "Москва":
Участие в формировании Отдела кредитования с "нуля": подбор персонала; прием/увольнение/обучение сотрудников,
Контроль работы менеджеров Отдела кредитования по приёму заявок на кредиты и оформлению сопутствующих кредитных документов, контроль работы менеджеров по оформлению документов (Проверка договоров купли-продажи, договоров комиссии и другой документации, необходимой для проведения сделки, продажа комиссии брокера на этапе подписания документов), экономиста-аналитика по проверке правильности заполнения анкеты, калькуляции сделки и подбора банковской программы, кредитных экспертов по заведению заявок в скоринг банка.
Контроль работы по проведению всех видов кредитования, а также по продаже сопутствующих страховых продуктов, ведение учетно-аналитической работы по уже заключенным договорам кредитования.
Контроль за документацией и отчетностью.
Подготовка проектов и положений об Отделе кредитования, должностных инструкций работников отдела, обучающих материалов и тестов.
Изучение конъюнктуры внутреннего и внешнего рынка, потребительских свойств товаров, требований участников сделки при покупке или продаже товаров, предоставлении услуг, а также при заключении кредитных сделок, различных по степени доверия (договор комиссии, договор поручения).
Оказание консультационной помощи сотрудникам по изучению методических рекомендаций по кредитованию, проведение подготовки менеджеров по кредитованию, менеджеров по оформлению и экономистов-аналитиков, а также других лиц, поступивших в непосредственное подчинение.
Ведение учета поступивших заявок, занесение этой информации в реестр учета входящих заявок.
Организация работы сотрудников Отдела кредитования:
- подготовка, утверждение и контроль графика работы сотрудников,
- определение и закрепление непосредственного сектора территории за каждым сотрудником,
- организация материальной мотивации/демотивации сотрудников.
- Проведение обучения сотрудников Отдела новым продуктам кредитования, технологиям продаж и обслуживания клиентов.
Проведение анализа рентабельности кредитных сделок.
Составление ежемесячной, ежеквартальной и годовой отчетности по итогам работы отдела (Отчет о продажах брокерской комиссии, отчет по КВ от банков-партнёров, отчет о продажах сопутствующих страховых продуктов и КВ от страховых компаний, отчет по з/п и премиальных сотрудников отдела), а также прогноз на следующий отчетный период.
Разъяснение клиентам условий и программ кредитования, оказание им помощи в получении исчерпывающей информации об условиях кредитования, разъяснение брокерской комиссии, включенной в каждый кредит.
Рассмотрение поступающих от клиентов жалоб и претензий по спорным вопросам, улаживание всех конфликтных ситуаций, касающихся Отдела кредитования.
Контроль за обновлением информации по кредитованию на сайте компании.
Взаимодействие с бухгалтерией и отделом страхования (Предоставление данных для выставления счета, ПКО, ТН, для выписывания полиса ОСАГО, КАСКО, СЖ).
Выполнение работы по привлечению клиентов, взаимодействие с автоплощадками, которые дают основной поток клиентов (Взаиморасчеты, склонение работать именно с нашей компанией).
Взаимодействие с банками-партнёрами (более 15) организации (Встречи, согласование условий работы, ежемесячная сверка по комиссионным вознаграждениям, аккредитация сотрудников), привлечение новых банков.
Мониторинг и обновление программ банков-партнеров, добавление всей актуальной информации в различные таблицы и калькуляторы.
При необходимости подключение к работе отдела страхования: расчет оформление полисов ОСАГО, КАСКО, СЖ.