Руководитель отдела клининга

Была на этой неделе

180 000 ₽

44 года (родилась 09 июня 1981), cостоит в браке, есть дети

Москва

Юго-Западная

Тёплый Стан

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 10 месяцев

- Январь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 11 месяцев
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами
Сервис-Престиж, Москва
http://www.s-prestige.ru/about/
Обязанности и достижения:
- Запуск новых объектов (класса А+), в том числе подбор, адаптация и подготовка персонала, разработка технологических карт и графиков, контроль и организация работ по качеству, взаимодействие с Заказчиком. - Оперативное управление объектами, в т. ч координация повседневной деятельности объектов, включая предоставление услуг и руководство персоналом. - Руководство группой менеджеров на Объектах. Операционная деятельность, включая в себя такие вопросы, как: - планирование деятельности и схем работы, бюджетирование объектов (финансовые показатели, отчёты), формирование эффективного штата операторов по уборке; - руководство штатом сотрудников ~ 60 человек (администраторы, менеджеры, операторы по уборке, трактористы, дворники): постановка задач, приём/увольнение сотрудников, удалённое управление; - поиск и подбор персонала. Достижения: 1. Снижение затрат на клининг за счет эффективного планирования и оптимизации процессов, внедрения новых технологий на вверенных объектах на 30%. Оптимизация бюджета объектов за счет сведения к минимуму ненужных расходов и прогрессивного управления ресурсами. 2. Повышение лояльности клиентов - согласно проведённому анкетированию, произошёл рост NPS с 70 до 94% 3. Мотивирующее управление персоналом, создание комфортных условий труда привело к снижению текучки среди сотрудников подразделения на 30%. За счёт эффективной коммуникации выросла удовлетворённость сотрудников Компанией. 4. Успешный перезапуск 2 проблемных проектов, выполнение обязанностей кризис-менеджера. 5. Организация работ по подготовке и приёму первых лиц государства на Объектах. Отмечена личной письменной благодарностью руководства Заказчика.
- Июнь 2020 – декабрь 2021
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель направления клининга
ООО "СОЛ", Москва
http://www.sol-russia.com
Услуги по уборке и обслуживанию всех видов коммерческой недвижимости
Обязанности и достижения:
- Оперативное ведение объектов, в т. ч управление услугой и персоналом на объекте - планирование деятельности и схем работы, бюджетирование объекта (финансовые показатели, отчёты), формирование эффективного штата операторов по уборке; - коммуникация с Заказчиком, реализация договорных обязательств; - соблюдение стандартов компании в качестве услуг и обслуживании клиента; - руководство штатом сотрудников ~ 50 человек (операторы по уборке, трактористы, дворники): постановка задач, приём/увольнение сотрудников, личное общение, удалённое управление; - поиск и подбор персонала; - контроль за соблюдением технологий уборки; - пополнение расходными материалами для уборки объектов; - ведение установленной отчетности (табели, ведомости, и. т. д.).
- Октябрь 2018 – апрель 2020
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер АХО
ООО «Банкет престиж», Москва
http://nemchinovka-park.com
Гостинично-банкетный комплекс
Обязанности и достижения:
- Обеспечение компании товарами, необходимыми для её жизнедеятельности. - Работа с поставщиками. - Оформление документов. - Складской учёт. - Координация работы клининговой службы и линейного персонала.
- Октябрь 2008 – октябрь 2018
- 10 лет и 1 месяц
Старший менеджер по обслуживанию юридических лиц, ранее – менеджер по обслуживанию ЮЛ и ИП, специали
Raiffeisenbank / АО «Райффайзенбанк», Москва
http://www.raiffeisen.ru
Коммерческий банк
Обязанности и достижения:
- Организация и проведение юридической экспертизы документов на открытие счетов; - Продвижение продуктов банка: расчетные и кассовые услуги, размещение свободных средств, эквайринг, онлайн кассы, зарплатные проекты, дебетовые и кредитные карты; - Привлечение новых клиентов сегмента микро и малого бизнеса на комплексное обслуживание в банк (пассивные продукты, кредитные продукты, комиссионные продукты); - Прием пакета документов на открытие счетов, ведение РКО; - Первичный анализ финансового состояния компаний; - Проведение встреч, консультирование по условиям продуктов и списку необходимых документов, сегментирование с целью продажи кредитного или кросс продукта; - Сопровождение текущего портфеля клиентов выстраивание доверительных отношений с компаниями; - Ведение переговоров с действующими компаниями; - Ведение регулярной отчетности, подготовка аналитических и справочных материалов по запросу руководства.
- Апрель 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 6 месяцев
Консультант управления рассчетно-кассовых операций
ОАО КБ “Восточный Экспресс Банк”, Москва
http://www.express-bank.ru
Коммерческий банк
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов в отделениях по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, пластиковые карты, банковские переводы); - операционное обслуживание клиентов. - осуществление переводов в рублях и иностранной валюте. - обработка платежей в рублях и иностранной валюте.
- Апрель 2005 – март 2007
- 2 года
Консультант управления рассчетно-кассовых операций
ЗАО АКБ "Русский Банкирский Дом", Москва
Коммерческий банк
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов в отделениях по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, пластиковые карты, банковские переводы); - операционное обслуживание клиентов. - осуществление переводов в рублях и иностранной валюте. - обработка платежей в рублях и иностранной валюте.
- Декабрь 2004 – март 2005
- 4 месяца
Специалист производственно-технического отдела
ООО "МегатэкСтройПроф", Москва
Строительство, проектирование, подрядные работы.
Обязанности и достижения:
Ведение бухгалтерского учета организации.
- Сентябрь 2003 – декабрь 2004
- 1 год и 4 месяца
Инспектор отдела бухгалтерского учета и финансовой экспертизы
Московская восточная таможня, Москва
http://customs.ru
Государственная служба / таможенные органы
Обязанности и достижения:
Бухгалтерский учёт. Учет основных средств.
- Январь 2003 – август 2003
- 8 месяцев
Специалист
АКБ «Адмиралтейский»
Обязанности и достижения:
Ведение сводного баланса.