Обязанности и достижения:
- FMEA: создание и актуализация.
- Поддержание и развитие СМК
- Problemsolving: 5why, Ishikawa, Pareto, итд
- Мониторинг KPI
- Разработка и обновление всех рабочих инструкций/процессов
- Работа с браком: учет (SAP), доработка деталей, разработка и внедрение мероприятий, предотвращающих появление брака
- Проведение обучений для персонала по вопросам качества
- Коммуникация с поставщиками и клиентами (рекламационный процесс, мероприятия по улучшению сотрудничества)
- Обработка рекламаций
- Управление отделом качества: постановка задач, ведение табеля, мотивация и контроль работников и т.д.(4 чел в подчинении)
- Следование стандартам ISO9001:2015, подготовка и проведение к аудитов.
- Ответственность за процесс утилизации брака.
После 3 месяцев работы на новой должности снижены объемы брака в 3 раза по сравнению с прошлым годом, разработаны новые методы по доработке деталей и предотвращению брака. Значительно улучшена коммуникация с поставщиками.
Успешно пройдено 4 аудита и один сертификационный аудит ISO 9001