Резюме № 30079010
Обновлено 25 марта 2015
Обновлено 25 марта 2015
Руководитель отдела ИТ
Был больше месяца назад37 лет (родился 25 июля 1988), не состоит в браке, детей нет
Москва, готов к переезду: Ярославль
Отрадное
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 8 месяцев
- Апрель 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 9 месяцев
Руководитель отдела технической поддержки
АКБ "Русский Трастовый Банк" (ЗАО), МоскваОбязанности и достижения:
Основные обязанности: - Руководство отделом технической поддержки пользователей. - Планирование деятельности отдела. Составление KPI сотрудников отдела. - Внедрение в работу отдела стандартов ITIL. - Отчетность перед руководством Банка, касательно деятельности отдела. - Организация контроля за исполнением заявок в ИТ подразделении, в соответствии с регламентом процесса управления инцидентами. - Формализация обращений бизнес пользователей в УБТ. Координация обратной связи. - Описание и формализация основных процессов и сервисов Банка. - Ведение работы с контрагентами. - Организация и ведение учета МТЦ. - Управление проектами. Достижения: - Приведение деятельности подразделения в соответствии со стандартами ITIL. - Сокращение числа открытых обращений пользователей более, чем в три раза. - Внедрение сервисного подхода деятельности подразделения. - Внедрение системы service desk OTRS. - Автоматизация контроля исполнения SLA. - Участие во внедрении CRM. - Внедрение новой системы платежных терминалов. - Внедрение 1с ЗУП. - Описание и оптимизация основных IT процессов банка.- Ноябрь 2012 – февраль 2014
- 1 год и 4 месяца
IT Менеджер
Сбербанк Страхование, ООО, МоскваОбязанности и достижения:
Основные обязанности: Координация сотрудников аутсорсинговых компаний: постановка задач, контроль сроков и качества исполнения работ, оценка результатов, по направлениям: - Системное администрирование - Техническая поддержка - 1С - Консультант+ - Телефония Выявление, сбор и систематизация бизнес-требований внутренних клиентов. Координация работы технической поддержки пользователей: - Участие в разработке стратегии деятельности службы технической поддержки - Контроль за исполнением заявок пользователей - Организация новых рабочих мест - Работа с инцидентами - Ведение базы знаний - Обучение сотрудников helpdesk - Внедрение антивирусных решений на базе продуктов Symantec. - Проведение закупок и учет оборудования: - Организация и контроль закупок оборудования по 223 ФЗ - Ведение учета МТЦ ИТ управления Достижения: - Проектирование, создание ИТ инфраструктуры компании "с нуля". - Создание и организация бесперебойной работы службы service desk. - Автоматизация создания новых рабочих мест. - Внедрение стандартов ITIL в работу ИТ управления. - Участие в открытии дополнительного офиса со стороны ИТ.- Апрель 2011 – октябрь 2012
- 1 год и 7 месяцев
IT Engineer
Mercury Engineering, МоскваОбязанности и достижения:
Основные обязанности: - Администрирование Win/Linux серверов. - Ведение учета техники и установленного программного обеспечения. - Монтаж кабельных сетей во временных офисах на строительных площадках. - Настройка сетевого оборудования. - Инсталляция и обслуживание систем контроля рабочего времени. - Техническая поддержка пользователей, консультирование по работе ПО. - Внедрение эффективных антивирусных решений на базе продуктов KIS, Symantec. - Настройка, систем видеонаблюдения. - Обслуживание и ремонт офисной техники. Достижения: - Развертывание, поддержание и демонтаж ИТ инфраструктуры на 17 строительных сайтах. - Создание территориально распределенной ЛВС между строительными площадками при помощи группы VPN туннелей. - Участие в проектировании и строительстве офисов крупнейших международных компаний в качестве ИТ консультанта (GE, BP, Siemens, Unilever, Sociate Generale Group). - Проектирование, создание ИТ инфраструктуры и организация переезда оборудования в новый офис компании.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Обо мне
Дополнительные сведения:
Опыт управления, организации и координации service desk в крупных компаниях с распределенной сетью филиалов. Успешный опыт внедрения стандартов ITIL. Опыт управления собственным предприятием.
Работа с системами:
HPSM - работа с заявками пользователей
SCCM - создание образов рабочих станций и управление, управление приложениями
WSUS - работа с обновлениями
Acronis SD4 - создание образов рабочих станций, работа с образами.
SEP Manager - управление клиентами SEP.
Опыт внедрения ITIL, ITSM.
Профессиональные навыки:
- Знание продуктов Microsoft на уровне администратора, Windows 2000/XP/Vista/Windows7, серверные продукты Windows Server 2000/2003/2008 развертывание, администрирование, поддержка, восстановление после сбоев. - Знание Active Directory, GPO, SCCM, DHCP, DNS, Terminal Services.
- Работа с системами виртуализации: Hyper-V, VMware ESX, VirtualBox.
- Работа с образами системы:*.wim, *.tib.
- Базовые знания SQL, С++.
- Знание аппаратной части компьютерного оборудования, практические навыки сборки, настройки, модернизации, ремонта ПК (вплоть до пайки), прокладки и настройки ЛВС и сетевого оборудования.
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 8 117 похожих резюме
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (9 мес.)Системный администратор, IT-специалистЯнварь 2017 – октябрь 2017
Обновлено 10 ноябряПоследнее место работы (8 мес.)Руководитель проекта управления автоматизацииСентябрь 2024 – май 2025
Обновлено 13 ноябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Начальник отдела развития информационных системСентябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 23 июня
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Руководитель отдела ИТМарт 2013 – август 2014
Руководитель отдела ИТз/п не указана
Обновлено 12 октября
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Начальник ИТ-отделаСентябрь 2011 – октябрь 2014
Начальник ИТ-отдела, ИТ директор, менеджера по ИТз/п не указана
Обновлено 4 июля
Последнее место работы (4 года)Начальник группы программно-технического обеспеченияМарт 2019 – март 2023
Обновлено 29 августаПоследнее место работы (4 года и 7 мес.)Системный администраторМай 2021 – работает сейчас
Обновлено 14 октябряПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Ведущий системный администраторСентябрь 2019 – февраль 2022
Обновлено 23 октября
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Старший системный администраторФевраль 2023 – апрель 2025
Старший системный администратор / Руководитель отдела ИТз/п не указана
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)ИнженерЯнварь 2015 – работает сейчас
ИТ-специалистз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob