Руководитель отдела ИТ / Начальник отдела ИТ

Был больше месяца назад

110 000 ₽

41 год (родился 13 июня 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Полежаевская

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 9 месяцев

- Апрель 2015 – июль 2020
- 5 лет и 4 месяца
Начальник ИТ-отдела
УК ООО "Индастриал Фасилити Менеджмент" (Дочернее общество ПАО "МКБ"), Москва
Обязанности и достижения:
Основная деятельность: • Оптимизация расходов в ИТ подразделениях • Контроль денежного потока, планирование и бюджетирование по ИТ направлению • Организация мероприятий по привлечению средств от оказания ИТ услуг арендаторам помещений • Заключение договоров с контрагентами на очень выгодных условиях для компании • Организация политики информационной безопасности в группе компаний • Руководство группой системных администраторов на объектах • Проведение тендеров по всей деятельности ИТ Результаты: • Сокращение текущих расходов ИТ направления более 50% • Сокращение ФОТ направления ИТ на 30% • Провел IT аудит в компании, технический и финансовый учет. • Внедрение сервисов в ИТ на очень выгодных условиях для компании • Формирование требований для разработки комплекса программных продуктов по автоматизации бизнес процессов в компании • Управление закупками, оптимизация процессов • Составление и согласование договоров с поставщиками • Поиск новых поставщиков, привлечение партнеров\подрядчиков • Внедрил систему 1С: "Документооборот" с последующим участием по доработке под нужды компании • Разработал и внедрил политики и процедуры, регламенты и приказы. • Реорганизация IT инфраструктуры • Публичные выступления, проведение презентаций • Управление мероприятиями по созданию и запуску сайта Текущая деятельность: • руководство и координация деятельностью отдела в соответствии с ITIL • организация коммуникаций между подразделениями при решении инцидентов • управление СКУД, АСКТ и видеонаблюдением • определение, регистрация проблем, управление жизненным циклом инцидента, контроль сроков решения инцидента. • контроль над последовательностью выполненных работ, потраченного времени и ресурсов, назначение приоритетов запросам в зависимости от типа запроса, конкретного пользователя или других обстоятельств, ведение базы знаний по прошлым запросам, позволяющее специалистам быстро решать проблемы, схожие с уже возникавшими. • создание культуры обслуживания в пределах отдела • контроль сроков SLA • организация резервного копирования серверов Windows 2008 R2 (Domain, BackUp и др.) • обеспечение бесперебойной работы серверов 24*7 • организация оперативной поддержки и администрирование пользователей (проведение анализа поступающих проблем и принятие решений по их устранению) • осуществление контроля над качеством выполнения поставленных задач сотрудниками отдела. • повышение качества предоставляемых ИТ-сервисов. • проведение анализа инцидентов, рассмотрение спорных вопросов и принятие по ним решений. • осуществление руководства разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы. • подготовка бюджета отдела. • управление бюджетом отдела. • представление отчетов о проделанной работе отдела Директору компании. • осуществление закупок информационно-технического оборудования, периферии и программных продуктов. • осуществление проверки приходящих счетов за отгруженную технику и предоставленные услуги в области технического обеспечения ИТ-инфраструктуры. • осуществление контроля за количеством и качеством отгруженной техники поставщиками в области технического обеспечения ИТ-инфраструктуры. • согласование с руководством и обеспечение программной поддержкой списка лиц и перечня их прав доступа к базам данных программного комплекса. • выполнение разовых служебных заданий, поручений и указаний Генерального директора, заместителя генерального директора, входящих в сферу деятельности Директора по информационным технологиям. • руководство и участие в проектах компании в области развития IT инфраструктуры • обеспечение взаимозаменяемости работников • написание должностных инструкций и положения об отделе, разработка стандартов заявок, технической документации и руководств для пользователей • инвентаризация компьютерной техники в группе компаний, учет расходный материалов • взаимодействие с организациями, продавцами программных продуктов, оргтехники, и компьютерного оборудования. • закупка оргтехники, ПК и комплектующих, расходных материалов и любого технического оборудования • контроль использования ПО (наличие лицензий, соответствие ПО производственному процессу) • предоставление пользователям прав доступа через AD
- Март 2014 – февраль 2015
- 1 год
Заместитель начальника отдела информационных технологий, начальник отдела технической поддержки
ООО "ДРОФА", Москва
Обязанности и достижения:
• руководство и координация деятельностью отдела. • организация оперативной поддержки и администрирование пользователей (проведение анализа поступающих проблем и принятие решений по их устранению) • осуществление контроля над качеством выполнения поставленных задач сотрудниками отдела. • повышение качества предоставляемых ИТ-сервисов. • организация передачи информации от второй линии с целью обучения первой линии. • проведение анализа инцидентов, рассмотрение спорных вопросов и принятие по ним решений. • подготовка предложения по автоматизации деятельности подразделений Издательства. • осуществление руководства разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы. • подготовка бюджета отдела. • управление бюджетом отдела. • представление отчетов о проделанной работе отдела Директору по информационным технологиям. • осуществление закупок информационно-технического оборудования, периферии и программных продуктов. • осуществление проверки приходящих счетов за отгруженную технику и предоставленные услуги в области технического обеспечения ИТ-инфраструктуры. • осуществление контроля за количеством и качеством отгруженной техники поставщиками в области технического обеспечения ИТ-инфраструктуры. • согласование с руководством и обеспечение программной поддержкой списка лиц и перечня их прав доступа к базам данных программного комплекса. • выполнение разовых служебных заданий, поручений и указаний Генерального директора, заместителя генерального директора, входящих в сферу деятельности Директора по информационным технологиям. • руководство и участие в проектах компании в области развития IT инфраструктуры • обеспечение взаимозаменяемости работников • организация взаимодействия с другими подразделениями Издательства. • написание должностных инструкций и положения об отделе, разработка стандартов заявок, технической документации и руководств для пользователей • инвентаризация компьютерной техники в Издательстве, учет расходный материалов • взаимодействие с организациями, продавцами программных продуктов, оргтехники, и компьютерного оборудования. • закупка оргтехники, ПК и комплектующих, расходных материалов и любого технического оборудования для Издательства • контроль использования ПО (наличие лицензий, соответствие ПО производственному процессу) • предоставление пользователям прав доступа через AD
- Июнь 2012 – март 2014
- 1 год и 10 месяцев
Начальник отдела автоматизации
ФИЛИАЛ СТОЛИЧНЫЙ ОАО АКБ «ТГБ» В Г. МОСКВА, Москва
Обязанности и достижения:
• Организация открытия Филиала Банка с "0" • руководство отделом автоматизации • руководство и участие в проектах компании в области развития IT инфраструктуры • участие в организации процесса сопровождения банковского ПО • организация оперативной поддержки и администрирование пользователей (Проведение анализа поступающих проблем и принятие решений по их устранению) • выполнение работ по сопровождению информационной системы Банка • оказание методической помощи работникам Банка по работе с системой • организация обучения сотрудников отдела • обеспечение взаимозаменяемости работников • обеспечение работоспособности программного обеспечения, принятие мер по устранению проблем в работе ПО • организация системы централизованного управления рабочими станциями • администрирование серверов и поддержка ИТ систем (сетевых сервисов, серверного и клиентского программного обеспечения). • организация резервного копирования серверов Windows 2008 R2 (Domain, BackUp и др.) • обеспечение бесперебойной работы серверов 24*7 • участие в выборе и внедрении ПО для Банка • бюджетное планирование • контроль исполнения работ подрядчиками • организация взаимодействия с другими подразделениями компании • развитие инфраструктуры Компании, повышение степени автоматизации обработки информации • опыт перевода автоматизированной банковской системы RS-Bank 5.5 на ИБС "БИСКВИТ" с дальнейшим сопровождением (не программист) • выполнение обязанностей администратора систем ДБО Консультация клиентов Банка и сотрудников по работе с системами ДБО • анализ постановки задачи, сформулированной бизнес подразделениями банка, руководством, коллегиальными органами банка • регистрация, анализ и выявление причин сбоев в работе систем ДБО, при необходимости передача в службу поддержки системы компании-разработчика (составление Технических заданий на доработку ПО), контроль исправления разработчиком выявленных ошибок • организация системы денежных переводов «Контакт» в офисы и ОКВКУ Банка • написание должностных инструкций и положения об отделе, разработка стандартов заявок, технической документации, руководств для пользователей и клиентов банка • взаимодействие с региональными филиалами в ходе реализации проектов ИТ на уровне всей компании • инвентаризация всей компьютерной техники в Банке, учет расходный материалов • взаимодействие с Департаментом Экономической Безопасностью, контроль соблюдения политики информационной безопасности (проверка прав пользователей на рабочих станциях, проверка прав доступа к информационным ресурсам (через Active Directory)) • взаимодействие с организациями, разработчиками, продавцами программных продуктов, оргтехники, и компьютерного оборудования. • закупка оргтехники, ПК и комплектующих, расходных материалов и любого технического оборудования для Банка • управление бюджетом отдела • подготовка новых офисов банка, ОКВКУ и объектов банка с нуля (взаимодействие с поставщиками услуг телефонной связи и канала интернет (подписание договоров, контроль исполнения работ) установка и настройка компьютеров и оргтехники. • системное администрирование (установка и настройка системы, установка ПО в том числе с использованием GPO, контроль работоспособности) • постоянный мониторинг рынка на ценовую политику услуг связи и техники, с последующими переговорами с контрагентами Банка на предмет пересмотра договором на более выгодные условия для банка (Консультант плюс, сопровождение оргтехники, поставщики оборудования и программного обеспечения, монтажные работы) • контроль использования ПО (наличие лицензий, соответствие ПО производственному процессу)
- Февраль 2010 – май 2012
- 2 года и 4 месяца
Специалист по ИТ
ОАО АКБ «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», Москва
Обязанности и достижения:
• Подготовка новых офисов банка (установка сетевого оборудования и телефонных станций, подключение сетевых розеток, настройка АРМ) • Консультирование и техническая поддержка пользователей (по телефону с использованием средств удаленного доступа) • Диагностика и ремонт компьютеров • Подготовка АРМ для сотрудников • Определение и локализация ошибок • Установка настройка и обновление ПО • Ведение документации отдела • Разработка документации, инструкций пользователя • Предоставление пользователям прав доступа через Active Directory и для ПО Quorum • Заведение учетных записей, создание почтовых ящиков MS Exchange • Непосредственная поддержка отдельных объеков банка – хранилища ДС, и других деловых центров • Непосредственное взаимодействие с отделом «Охранных систем» - Видеонаблюдение • Настройка Exchange в iPhone и iPad (Настройка, синхронизация) • Сопровождение орг техники • Частичное сопровождение продуктов 1С • Внедрение и сопровождение проекта Электронной очереди.
- Октябрь 2008 – февраль 2010
- 1 год и 5 месяцев
Специалист
ОАО АКБ «РОСБАНК», Москва
Обязанности и достижения:
Поддержка 560 допофисов + учебные классы (более 600 серверов) Техническая поддержка пользователей (по телефону и использованием средств удаленного администрирования) Подготовка новых серверов для новых допофисов Определение и локализация ошибок. Установка настройка и обновление ПО составление ежедневных, ежемесячных, ежеквартальных внутренних отчетов ведение документации отдела; Разработка документации, инструкций пользователя сбор и систематизация информации о компьютерном парке
- Октябрь 2006 – октябрь 2008
- 2 года и 1 месяц
Специалист
ООО «Артикс – Сервис», Москва
Обязанности и достижения:
Сопровождение как типовых так и измененных программных продуктов 1С внедрение конфигураций снятие технического задания создание внешних обработок, печатных форм, отчетов, внесение изменений в типовые конфигурации по просьбе заказчика консультации по телефону

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Московская финансово-промышленная академия
Факультет: Финансы и Кредит
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
Московская финансово-промышленная академия
Специальность: Бухгалтер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
Московский Техникум Информатики и Вычислительной Техники
Специальность: Программист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция, стратегическое мышление, умение работать в команде, умение обосновать и отстоять свою точку зрения, высокие коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, умение правильно расставлять приоритеты, внимательность, трудолюбие, умение принимать решения, нацеленность на результат, стремление и желание постоянно повышать свой профессиональный уровень, адаптивность, способность выстраивать долгосрочные отношения, хорошие организаторские способности, умение работать с документами, вести деловые переговоры в т. ч. по телефону, вести официально-деловую переписку, склонность к постоянному развитию и обучению, повышенная работоспособность, низкая утомляемость, энергичность, самостоятельность, добропорядочность, мобильность и наличие большего времени для работы УВЛЕЧЕНИЯ Путешествия, активный туризм, спорт, компьютеры и компьютерная литература, автомобили, танцы. - Windows 9x/2000/XP/7/8/Server2003/2008 R2, WMWARE, MS Office, Active Directory, DNS, DHCP, антивирусное ПО - 1С (установка, настройка, сопровождение, обновление конфигураций) - Опыт работы с MS Exchange, Videonet, Банковское ПО, Quorum, RS-Bank 5.5, QBis, АСКТ, СКУД Знание основ управления ИТ подразделением на основе технологий ITSM и ITIL; ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ: Водительские права категории: В