Руководитель отдела Digital / маркетинга / рекламы / интернет-маркетолог / директор по развитию

Был больше месяца назад

60 000 ₽

39 лет (родился 20 октября 1986), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, готов к переезду

Владимирская

Маяковская

Лиговский проспект

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 8 месяцев

- Май 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 7 месяцев
CMO / Директор по маркетингу
ООО "БЮРО", http://burovsego.ru/, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
В проекте БЮРО, который является стартапом, я выступаю в качестве управляющего партнера и директора по маркетингу. Стартап развивается усилиями нескольких единомышленников и группы разработки на аутсорсе. В круг моих компетенций входит: 1. Формулировки позиционирования, определения ЦА, определение каналов коммуникации и средств коммуникации в рамках выбранных каналов, работа над фирменным стилем; совместноя разработка бизнес-плана (https://www.dropbox.com/s/5rovkmpcujagoz6/%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%20%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%20%D0%91%D0%AE%D0%A0%D0%9E%20%28%D0%B8%D0%B7%D0%BC%29.xlsx?dl=0 (измененные данные)), разработка медиа-плана и бюджета на маркетинг, определение KPI по маркетингу и по проекту. 2. Создание регламентирующих документов для внутреннего пользования сотрудников (разделение обязанностей, инструкции, регламенты работы специалистов низших звеньев). 3. Разработка совместно с CEO бизнес-плана, презентаций для инвесторов, партнерских программ и схем взаимодействия с контрагентами. 4. Организация процесса связей с общественностью (в подчинении PR-менеджер): работа с СМИ, порталами, off-line заведениями. 5. Контент-менеджмент (генерация контента для социальных сетей (http://vk.com/burovsego | https://instagram.com/vburo/) и СМИ). 6. Тестирование продукта, взаимодействие с группой разработки (ТЗ, Протоколы доработок, скайп-сессии). 7. Взаимодействие с подрядчиками (видео-операторы, дизайнеры, полиграфия, колл-центры).
- Октябрь 2014 – апрель 2015
- 7 месяцев
Маркетолог | Руководитель отдела маркетинга
ООО "Смарт Консалт", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Руководство отделом маркетинга по двум проектам: - Смарт Консалт - обучение финансовых специалистов и финансовый консалтинг; - Смарт Платформа - платформа для организации дистанционного обучения. Смарт Консалт: 1) настройка и контроль работы каналов лидогенерации: - контекстные кампании (Яндекс. Директ и Google Adwords); - e-mail-рассылки (работа с большими базами контактов через сервис UniSender, работа с внутренними базами по настроенным автоматизированным процессам через сервис Mailchimp); - контент-менеджмент (работа с сайтами и посадочными страницами, работа с письма для рассылок, работа с социальными сетями); - создание посадочных страниц под кампании (работа с сервисом lpgenerator. Примеры реализованных посадочных страниц: > http://fsfr.smart-consult.pro/ > http://pod-ft.smart-consult.pro/ > http://dipifr.smart-consult.pro/). 2) внедрение CRM системы Pipedrive: - регламентация бизнес-процессов; - формирование и работа с базами контактов (подготовка для импорта, настройка справочников с CRM, настройка контактных карточек); - обучение менеджеров работе в системе. 3) полиграфическая поддержка проекта (взаимодействие с дизайнерами (идея, ТЗ, контроль выполнения, оплата). Смарт Платформа: 1) настройка и контроль работы каналов лидогенерации: - контекстные кампании: Яндекс. Директ и Google Adwords (отчет по кампаниям в ЯД: https://www.dropbox.com/s/spuy99lc75ftrc3/01.02-27.03_main11698968%2C%2011698886%2C%206797348....xls?dl=0; отчет по кампаниям в GA: https://www.dropbox.com/s/2lradydyt7hplxf/%D0%9E%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8.csv?dl=0); - e-mail-рассылки (работа с большими базами контактов через сервис UniSender, работа с внутренними базами по настроенным автоматизированным процессам через сервис Mailchimp); - контент-менеджмент (работа с сайтами и посадочными страницами, работа с письма для рассылок); - создание посадочных страниц под кампании (> http://training-centre.smart-platform.pro/); - проведение тематических вебинаров в рамках концепции inbound marketing (пример проведенного вебинара: https://my.webinar.ru/record/424890/). 2) организация мероприятий: - информационная поддержка (взаимодействие с спикерами, поиск партнеров, проведение рассылок, публикация новостей); - создание необходимых ресурсов для проведения мероприятий. 3) внедрение inbound маркетинга в проект: - создание inbound-процессов; - поиск подходящей MAP (marketing automation platform). 4) участие в создании экспертной ebook по дистанционному обучению (описание вопросов маркетинга в дистанционном обучении и CRM). 5) взаимодействие с разработчиками в рамках улучшения интерфейса сайта и прочих доработок [ smart-platforma.pro ] Руководство отделом маркетинга: на протяжении двух месяцев в команде со мной работала менеджер по лидогенерации Полина Тускова (http://vk.com/id23035032), взаимодействие с подрядчиками и аутсорсерами (рассыльщики, сборщики баз, дизайнеры, разработчики), отчетность отдела в рамках выстроенной схемы KPI в рамках маркетинговой воронки (пример одного из отчетов по лидогенерации: https://www.dropbox.com/s/4f45r2e1srnuang/%D0%9A%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B8%20%D0%9E%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%20%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0%20%D0%A1%D0%9F.xlsx?dl=0).
- Июль 2014 – октябрь 2014
- 4 месяца
Маркетолог
ООО "ИННОТЭК", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Комплекс работ по раскрутке проекта KARTADOMA: 1. Исследовательские и аналитические работы: - проведение сегментирования рынка (сегментирование по продукту, сегментирование по потребителю); - анализ конкурентов; - анализ ключевых конкурентов (анализ активности, анализ продукта, ретроспективный анализ); - SWOT-анализ. 2. Разработка базовой маркетинговой документации [ http://www.mindmeister.com/429765357 ]: - разработка позиционирования и миссии бренда; - проработка целей и задач во временной и географической перспективе; - разработка медиа-плана; - планирование и защита бюджета на маркетинг. 3. Курирование активностей в рамках медиа-плана: - ведение контекстных кампаний (Яндекс. Директ и Google.AdWords): KPI: суммарный CTR яндекс.директ - 2.41%; суммарный CTR google.adwords - 3.27%; - создание и раскрутка пабликов в социальных сетях: https://www.facebook.com/kartadoma - 170 подписчиков; http://vk.com/kartadoma - 166 подписчиков (показатели достигнуты за 2 месяца); - участие в тематических events (подготовка раздаточных материалов для отдела продаж, участие и отчет о мероприятии). 4. Работы по улучшению продукта (добавлению нового функционала, фишек, модулей): - взаимодействие с front-end разработчиками и ux (ui) дизайнером: проработка интерфейса сайта, функциональные дополнения; - SEO- оптимизация сайта (внутренняя оптимизация): meta-теги, атрибуты тегов, специальные файлы для поисковиков, составление семантического ядра для блога; - работы по выводу Корпоративного журнала (блога): составление семантического ядра, разработка меню и разделов блога, поиск и взаимодействие с внештатными копирайтерами, составление пула материалов для блога. 5. Общие маркетинговые работы: - создание фирменных брендированных материалов (презентации, бланки, шаблоны информационных писем и коммерческих предложений); - взаимодействие с бизнес-инкубатором (Фрии): подготовка презентации, выступление перед менторами; - аналитика по сайту (Яндекс. Метрика|Google.Analytics).
- Декабрь 2013 – март 2014
- 4 месяца
Директор по интернет-рекламе
ООО "Верде", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Комплекс рабор по управлению рекламными/имиджевыми активностями в интернете: 1) Планирование, бюджетирование, согласование, контроль, оценка и аналитика, корректировка рекламы в интернете по направлениям: - контекстная реклама в Google. Adwords и Яндекс. Директ; - баннерная реклама в КМС и РСЯ; - сотрудничество с тематическими порталами и площадками (размещение материалов рекламного характера); - реклама в социальных сетях; - реклама в навигационных и справочных сервисах; - взаимодействие с блогерами. 2) Проработка и создание концепции построения контент-менеджмента: - определение пула форматов контента; - определение релевантных тем; - создание матрицы контента; - поиск и взаимодействие с копирайтерами/контентщиками; - планирование и согласование бюджета. 3) Ведение проекта по созданию нового корпоративного сайта: - определение и согласование целей будущего сайта в рамках среднесрочных целей компании; - создание концепции нового сайта (микро-исследование интернета для определения внешней и функциональной составляющих); - поиск и отбор подрядчиков; - составление первичного ТЗ для нового сайта; - согласование бюджета по проетку. 4) Управление отделом интернет-рекламы: - постановка задач; - делегирование полномочий; - контроль хода выполнения работ по направлениям: SEO, контекстная реклама; - контроль расходов бюджета по рекламным каналам; - поиск и обсуждение новых рекламных каналов, релевантных задачам и целям компании и отдела. 5) Ведение дополнительных проектов: - определение и реализация рекламного канала для выхода на иностранный рынок; - проработка инструментов для повышения конверсионных качеств интернет-магазина; - проработка инструментов для повышения конверсии сайта для мужского направления.
- Май 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 8 месяцев
Интернет-маркетолог
OOO "Лабитек", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
1. Комплекс работ по lead-менеджменту: - актуализация имеющейся базы; - сегментация; - lead-scoring; - e-mail-marketing; - lead-nurturing 2. Медиапланирование в рамках MCCM (Multi-Channel Campaign Management) и MRM (Marketing Resource Management). Составление бюджета по мультиканальным маркетинговым кампаниям. 3. Проведение исследований в рамках развития web-ресурса. Проведение опросов, аналитика полученных данных. 4. Проведение вебинаров, презентаций. 5. Участие в деловых встречах/переговорах, создание коммерческих предложений на основе ППО (предпроектное обследование), проведение аудитов/эксперсс-обследований web-проектов, сайтов, маркетинговых отделов 6. Участие на конференциях в качестве информационного партнера/организатора 7. Ведение web-проектов: 1) Ведение проекта Business Cloud Consulting - аналитика сайта; - контент-менеджмент + SEO; - usability; - дизайн сайта 2) Ведение проекта LeadForce - контент-менеджмент + SEO; - дизайн сайта; - usability; - лидогенерация с сайта; - аналитика сайта; 3) Ведение/редакция интернет-журнала CRM Experts - редакция контента; - аналитика сайта; - повышение usability; - копирайт/рерайт/ перевод статей для журнала; - модерация материалов; - дизайн журнала; - информационное и иное партнерство с компаниями; - работа с социальными сетями - участие на конференциях/форумах/выставках в качестве представителя журнала; 4) Ведение 3 смежных проектов Terrasoft - контент-менеджмент + SEO; - usability; - дизайн сайтов; - лидогенерация с сайтов; - аналитика сайтов; 8. Дополнительно: - управление аутсорсерами: дизайнер, web-разработчик; - создание посадочных страниц + аналитика по ним; - ведение мультиканальных маркетинговых кампаний, в том числе контекстных и медийно-баннерных рекламных кампаний + аналитика по ним; - создание макетов для полиграфической продукции + взаимодействие с полиграфией (печать визиток, флайеров, листовок), координация хода выполнения работ; - тестирование web-сервисов (отечественных и зарубежных); - взаимодействие с фрилансерами, координация работ; - создание проектов с нуля (идея-концепция-эскиз-техническое задание-тесты- и т.д.); - разработка рекомендаций по улучшению потребительских качеств продукта (Система LeadForce).
- Ноябрь 2011 – апрель 2012
- 6 месяцев
Интернет-маркетолог
ООО "Технологии Продаж", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Ведение web-проектов: - e-mail маркетинг; - статейный маркетинг: написание статей, новостей компании, другие публикации; - работа с CMS трех сайтов (редактирование, обновление, наполнение сайта актуальным контентом); - SEO - оптимизация главного сайта компании - работа с контекстной рекламой: Яндекс. Директ, Google.AdWords + разработка и создание "посадочных" страниц + аналитика Яндекс. Метрика; - аналитика и SEO-анализ сайта - работа с каталогами, бизнес-порталами, блогами (публикация новостей, создание "визиток" компании и др.); - работа с социальными сообществами - корректировка фирменного стиля (логотип компании, создание коммерческих предложений, презентаций услуг, дизайн визиток, разработка дизайн-макета сайта и т.д.); - проведение исследований, опросов; - проведение конкурентного анализа (услуги, цены, позиция на рынке, активность on-line); - CRM (создание обучающих/презентационных видео-роликов;создание сценариев ведения переговоров с потенциальными\существующими клиентами компании; участие в переговорах).
- Июнь 2010 – август 2011
- 1 год и 3 месяца
Специалист отдела клиентского обслуживания
ООО "ФортЛайн", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Управление информационными потоками, совершение телефонных продаж, ведение телефонных переговоров, проведение статистических опросов, мониторинг качества обслуживания, техническая поддержка клиентов, организация обратной связи, организация и контроль деятельности отдела, обучение новых сотрудников и пр.
- Август 2009 – февраль 2010
- 7 месяцев
Старший менеджер отдела обеспечения
ОАО "Тверской завод электроаппаратуры ЭЛТОР", Тверь
Обязанности и достижения:
Поиск поставщиков комплектующих для приоритетных направлений развития производства (лифтовое направление), создание базы данных поставщиков комплектующих для лифтов, спектр работ по закупочной логистике: - анализ и определение возможных источников снабжения; - определение цены и условий закупок; - подготовка и размещение заказа на закупку; - контроль выполнения заказа и/или экспедирование. Помощь в создании корпоративного сайта компании и информационное наполнение бизнес-порталов сети Интернет, работа по тендерам, ведение деловых переговоров.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Тверской государственный университет
Факультет: Факультет Управления и Социологии
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Самостоятельность и инициативность. Системное мышление, ориентированность на результат, умение работать в команде, коммуникативность. Без вредных привычек, легко обучаем, целеустремлен, креативен. Творчество (худ. искусство, фотография, кино), спорт, интеллектуальные игры. [ Достижения ] ООО "Смарт Консалт" 1. Систематизация процессов лидогенерации и достижение поставленных KPI по каналам: рассылки, CPC. (см. пример отчета в описании работы в Смарт Консалт) 2. Внедрение CRM-системы PipeDrive в Обучающий Центр Смарт Консалт (настройка бизнес-процессов, обучение сотрудников, подготовка CRM-системы к полноценной работе). 3. Вывод новых посадочных страниц по проектам (см. ссылки в описании работы в Смарт Консалт). ООО "Лабитек": 1. Повышение KPI проекта LeadForce: - динамика отзывов/рекомендаций - прирост 500% (период: 2012-2013) - динамика узнаваемости бренда (осведомленности о продукте) - прирост 369% (период: 2012-2013) - динамика базы лидов - прирост 295% (период: 2012-2013) - повышение конверсии на каждом уровне маркетинговой воронки: lead -> marketing qualified lead (mql) +20% конверсии [ 80% ] mql -> sales accepted lead (sal) +1.7% конверсии [ 10% ] sal -> sales qualified lead (sql) +10% конверсии [ 50% ]; - доведение продукта до состояния "готовый для продажи", развитие продукта; 2. Повышение KPI проекта CRMExperts: - увеличение базы подписчиков более, чем в 3 раза за 6 месяцев (темп прироста - 316%); - увеличение базы партнеров портала за счет правильной партнерской программы: динамика базы партнеров - прирост 336% (период: 2012-2013); - повышение имиджа и узнаваемости бренда: динамика упоминаний бренда - прирост 558%; (повышение KPI проекта без вложений на рекламу!) 3. Вывод новых сайтов под проекты и постановка потока лидов с сайтов за счет правильного usability и контент-менеджмента: - проект Terrasoft - динамика базы лидов - прирост 2000% (период: 2012-2013); - проект BPMOnline CRM - динамика базы лидов - прирост 2800% (период: 2012-2013). 4. Систематизация маркетинга в компании (регламенты, бизнес-процессы, протоколы и т.д.). ООО "Технологии Продаж": Повышение KPI проекта: - динамика базы лидов - прирост 350% (период: 2011-2012); - ROI (2011-2012)=2,3; - рост в выдаче поисковыми роботами Яндекс (по среднечастотным ключевым запросам) в 3-4 раза попадание в top20 (без бюджета на seo); Google (по среднечастотным ключевым запросам) в 3 раза top20 (без бюджета на seo); - получение крупных заказов (в 50 раз выше среднего чека в компании) от лидов, пришедших с сайта; - развитие бренда, доведение бренда до статуса федерального уровня. (на момент увольнения велись переговоры о федеральном заказе от крупного ритейлера) ОАО "Элтор": - проявление инициативы, после рассмотрения которой, было принято решение о создании корпоративного сайта, помощь в разработке сайта. [ Профессиональные компетенции ] Опыт проектного планирования по постановке маркетинга в компании. Опыт создания методологической основы для внедрения проектов. (маркетинг/lead-менеджмент/crm) Опыт работы с большим количеством проектов. Опыт работы с большими информационными массивами. Системный подход к вопросу. Компьютерные навыки: - Windows, MS Office, Internet - продвинутый пользователь, - Adobe Dreamweaver - опытный пользователь, - Adobe Photoshop - продвинутый пользователь, - Adobe Illustrator - опытный пользователь, - Adobe InDesign - опытный пользователь, - Corel Draw - опытный пользователь, - работа в CRM-системах, - знание языков Web-программирования: HTML, SSI, CSS; - lead-оптимизация (сегментация, скоринг, nurturing); - usability-оптимизация; - SEO-оптимизация; - знание основ PHP & SQL; - работа в CMS: Wordpress, Joomla; Drupal; - работа в системах по автоматизации маркетинга: LeadForce, Hubspot, ActOn; - проявляю интерес к фотографии и обработке фотографий; - страсть к копирайтингу.