Обязанности и достижения:
Административные и управленческие функции согласно должности, ведение документации, отчетность, контроль, решение претензионных вопросов по качеству ремонта продукции с клиентами физическими, юридическими лицами, контакты с предприятиями-изготовителями брендового неисправного товара. Организация и координация сервисных работ, осуществление контроля качества исполнения сотрудниками подразделения правил и стандартов компании, планирование выездов и работ, по полученным заявкам в соответствии с правилами и стандартами, принятыми в предприятии, координация взаимодействия работы сотрудников выездного сервиса с сотрудниками СЦ.
- контроль за состоянием транспорта и подготовка его к работе.
- 1C (7)
- консультирование клиентов по условиям сервисных программ и ПДО, оформление документов