Руководитель отдела/менеджер

Была больше месяца назад

130 000 ₽

44 года (родилась 29 января 1981)

Москва, готова к переезду: Санкт-Петербург, Казань и ещё 1 город

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 1 месяц

- Декабрь 2024 – февраль 2025
- 3 месяца
Заместитель руководителя отдела складской логистики
ООО "ФФФ", Москва
Продажа и доставка напитков для фитнеса
Обязанности и достижения:
Обеспечение работы с заводами-производителями. Организация доставки сырья и тары на заводы (4 завода), организация вывоза готовой продукции с заводов. Готовая продукция - энергетики и газированные напитки. Оприходование поступившего сырья, тары и готовой продукции в программе Мой склад. Оформление документов.
- Июль 2022 – ноябрь 2024
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по логистике
ТК Аквалайф, Москва
Продажа и доставка воды
Обязанности и достижения:
Ведение проекта по настройки и работе с яндекс-маршрутизацией. Стояли задачи: прозрачность формирования маршрутов, снижение затрат на логистику, увеличение загруженности машин, уменьшение времени занятости логиста, контроль доставки клиентам, информирование клиентов и контроль движения водителей. В течение полугода начались формироваться первые маршруты и передаваться водителям. Обучение логистов работе планрованию через яндекс-маршрутизацию. Обучение водителей использованию приложения яндекс-курьер. За период работы обучено 4 логиста. Управление своим парком, поиск, заключение договоров со сторонними перевозчиками. Работа со счетами, договорами. Анализ расходов, контроль затрат на логистику, разработка планов экономии через увеличение загрузки и снижение пробега. Закупка пластиковых поддонов, сбор предложений, подготовка документов, оформление договора. Согласование плана розлива на копакинге в рамках утвержденного объёма, организация вывоза товара на складе или доставка напрямую клиенту. Автоматизация составления маршрутов (введение яндекс-маршрутизации), обучение сотрудников
- Январь 2022 – март 2022
- 3 месяца
Руководитель группы информационного обслуживания в отдел по работе с курьерскими компаниями
Спортмастер, Москва
http://job.sportmaster.ru
Обязанности и достижения:
Контроль сроков доставки, контроль возвратов, контроль своевременности отгрузок, составление отчётности, отчёты еженедельные и годовые по качеству доставки. Анализ претензий клиентов на доставку, выявление причин возникновения претензий и определение мероприятий для устранения причин. Аналитика доставок, отказов, возвратов, причин возратов. Выявила причины частых претензий клиентов на доставку, обозначила пути решения
- Август 2020 – январь 2022
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель отдела по работе с курьерскими службами
Аскона-век, Москва
Логистика
Обязанности и достижения:
Создание отдела с нуля. Подбор персонала, распределение обязанностей. Организация работы доставки через сторонние курьерские службы и транспортные компании, заключение договоров, согласование тарифов. Обучение персонала. Построение процесса об звона клиентов, информирования о сроках доставки, построение процесса самой доставки, снижение затрат на логистику и уменьшение срока доставки через распределение зона доставки по РФ между складами и курьерскими службами. Работа с претензиями, контроль возвратов. Решение конфликтых ситуаций с клиентами (физ лица). Организация возвратов и замен по претензиям. В подчинении 6 сотрудников. Аналитика расходов, аналитика доставок, возвратов, отказов, причин отказов, претензии к ТК и КС по причине повреждения товара при доставке. Стартовала проект по автоматизации оформления заявок на доставку. Создала отдел, подбор сотрудников, обучение, подготовка проекта автоматизации: выбор подрядчика, формирование рабочей группы, разработка плана.
- Ноябрь 2003 – июль 2019
- 15 лет и 9 месяцев
Начальник отдела Информационного обеспечения
ФБУ "КВФ "Интерстандарт"
Разработка и введение в эксплуатацию федеральных информационных систем Росстандарта, техподдержка, распространение стандартов.
Обязанности и достижения:
Руководство отделом в количестве 6 человек. Подготовка отчётности, контроль оплат, задолженностей, решение спорных вопросов. Разработка стратегий развития отдела. Работа с клиентами, консультирование по телефону и электронной почте, оформление договоров, работа в 1С, оформление счетов; с 2006 до 2016 г. ведение системы распространения стандартов, 1-ый уровень технической поддержки, подготовка ТЗ на доработку, контроль исполнения и тестирование; с 2008 по 2019 г. ведение электронной БД - ИПС "Технорма", 1-ый уровень технической поддержки, подготовка ТЗ на доработку, контроль исполнения и тестирование, работа с клиентами, оформление заказов на БД, договоров на обслуживание; заказ полиграфии, визиток, разработка и согласование макетов; написание статей для размещения на сайте организации по сфере деятельности направления; оформление смет на заказ канцтоваров; разработка инструкций - поиск поставщиков и закупка полиграфии, материалов, обедов и пр - поиск, подбор и оформление билетов - корректировка макетов, Photoshop, Corel Draw, Illustrator, - организация логистики - поиск, оформление бронирования гостиниц - встреча, доставка гостей (вызов такси, контроль приезда) - работа в условиях сжатых сроков - помощь в организации event-мероприятий - поиск исполнителей и контроль за ремонтными работами (сантехники, электрики и пр) - ведение соцсетей

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2016
Школа архитектуры и дизайна
Специальность: Дизайн костюма
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2014
Международная Школа Дизайна
Специальность: Дизайнер интерьера жилого пространства
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Пензенский государственный университет
Факультет: Институт государственной службы и управления
Специальность: Менеджер государственного и муниципального управления

Обо мне

Дополнительные сведения:

Adobe PhotoShop Adobe Illustrator Corel Draw ArchiCAD грамотная речь, активная, креативная, умею работать с соц сетями, мессенджерами, умею составлять тексты и описания. Word, Excel