Руководитель отдела

Был больше месяца назад

100 000 ₽

43 года (родился 27 января 1982)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 2 месяца

- Август 2017 – сентябрь 2017
- 2 месяца
Продавец-консультант
Nuts-group, Москва
Продажа и обслуживание автомобилей марки Nissan
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по услугам отдела продаж. Выявление потребностей клиентов, согласно стандартов. Подбор и продажа автомобилей клиентам. Подбор дополнительного оборудования, полное сопровождение сделки с полным оформлением документов. Работа с автомобилями марки Nissan
- Октябрь 2008 – декабрь 2016
- 8 лет и 3 месяца
Технический инспектор по гарантии
ЗАО Рено Россия, Москва
http://www.renault.ru
Обязанности и достижения:
Разработка и внедрение эффективной процедуры проведения аудитов. Отслеживание качества аудиторских проверок, дополнение и изменение процедуры аудита в соответствии с выявленными недостатками. Проведение аудитов дилерской сети по всей России. Отслеживание качества проводимых ремонтов и соблюдение технологий. Определение причин возникновения неисправности и обоснованности применения гарантии. В спорных ситуациях проведение экспертизы. Отслеживание корректности ведения документооборота. Обучение сотрудников дилерских центров процедурам работы с гарантией, обучение технологии ремонта. Консультация сотрудников дилерских центров по работе со "сложными" клиентами. При выявлении нарушений, разработка плана по устранению нарушений и отслеживание выполнение плана.
- Август 2006 – июнь 2008
- 1 год и 11 месяцев
Инженер по гарантии
ООО "Инком-Авто", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности включали в себя совмещение должности инженера по гарантии и заместителя руководителя сервисной станцией (СТО). Консультация и помощь в открытии СТО. Помощь в закупке "стартового набора" для запуска СТО. Обучение персонала технологиям ремонта, грамотному общению с клиентами, стандартам. Отслеживание и внедрение нововведений представительства. Консультация и помощь в сложных ремонтах. Помощь в диагностике автомобиля, включая электронные цепи и блоки. Контроль за качеством проведенных работ. Общение со «сложными» клиентами и решение проблем, связанных с качеством сервиса. Определение причин выхода из строя деталей (по вине завода или водителя). Выставление счетов дистрибьюторам на возмещение затрат за некачественные детали, установленные на автомобилях. Планирование гарантийного бюджета на год.
- Ноябрь 2005 – август 2006
- 10 месяцев
Автоэлектрик-диагност
ООО «Инком- Авто», Москва
Обязанности и достижения:
Полная компьютерная диагностика автомобилей. Устранение неисправностей электрических и электронных систем. Восстановление электрических цепей. Изучение схем новых автомобилей. Механический ремонт автомобилей, в том числе ремонт трансмиссии, двигателя и других агрегатов.
- Октябрь 2004 – октябрь 2005
- 1 год и 1 месяц
Инженер-конструктор 3 категории
ОАО «НПО» Алмаз», Москва
Обязанности и достижения:
Разработка и сопровождение конструкторской документации от момента проектирования до утверждения в производство. Разработка включала в себя: трехмерное проектирование; совмещение новых блоков с уже имеющимися; всевозможные доработки и изменения, требуемые для производства. Работа в программах AutoCad, SolidWorks, PhotoShop, Компас.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2004
Московский Автомобильно-Дорожный Институт (ГТУ)
Факультет: Энерго-экологический
Специальность: Электрооборудование автомобилей и тракторов
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Факультет: Энерго-экологический
Специальность: Электрооборудование автомобилей и тракторов

Обо мне

Дополнительные сведения:

Человек с активной жизненной позицией. Легко преодолеваю трудности. В экстремальных ситуациях действую "с холодной головой" и использую все возможные ресурсы. Креативность, творческий подход к жизни. Умею самостоятельно справляться с поставленными задачами с учетом интересов фирмы, в которой работаю. Умею работать как самостоятельно так и в команде. Положительные особенности: Концептуальность, теоретическая установка. Мечтательность, устремленность в будущее. Интуитивность. Остроумие. Экспрессивность, прямота. Стремление к новизне. В свободное время изучаю беспилотные системы управления, собираю и модернизирую БЛА. Увлекаюсь психологией.