Руководитель отдела / ведущий специалист / заместитель руководителя отдела

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 02 февраля 1990)

Самара

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Март 2013 – февраль 2015
- 2 года
Руководитель отдела по работе с клиентами
Миграционный центр "Вторая столица", Самара
Обязанности и достижения:
- Управление отделом по работе с клиентами - Контроль за деятельностью сотрудников - Ведение переговоров с первыми лицами организаций по предоставлению услуг, заключение договоров, создание и ведение долгосрочных отношений - Взаимодействие с агентами организации, решение конфликтных ситуаций - Подготовка отчетности руководителю предприятия и органу государственной службы курирующему деятельность отдела в рамках агентского договора - Разработка и внедрение одобренных правил и методов работы, а также стандартов. - Подбор сотрудников, оценка их работы, подготовка и обучение подчиненных, поощрение и продвижение по службе сотрудников, меры дисциплинарного воздействия и др. - Анализ выполняемых операций для определения возможных способов повышения их эффективности, рекомендации по улучшению качества оказываемых услуг - Координирование деятельности с другими внутренними отделами с целью выполнения всех требований клиентов. - Выполнение стандартных управленческих обязанностей, включающих планирование, оценку, организацию, интегрирование и контроль. - Ежемесячный анализ, оценка прибыли и оптимизация затрат - Внутренний и внешний документооборот в рамках деятельности отдела +частично функционал помощника руководителя: - ведение деловой переписки; - организация и участие в совещаниях и переговорах, протоколирование; - организация деловых поездок, командировок и участие в них; - подготовка аналитических и справочных материалов, презентаций; - курирование и контроль исполнения поручений руководителя.
- Октябрь 2012 – март 2013
- 6 месяцев
Менеджер проектов
АНО «Лаборатория модернизации образовательных ресурсов», Самара
Обязанности и достижения:
Работа по договору (на время проекта) - Организация и помощь в проведении семинаров и тестирований - Координирование работы участников проектных групп - Формирование и согласование отчетов по проектам - Полное сопровождение документооборота по проектам
- Ноябрь 2011 – август 2012
- 10 месяцев
Инспектор отдела кадров
Федеральная служба исполнения наказаний по Самарской области, Самара
Обязанности и достижения:
- Поиск и прием кандидатов на службу - формирование и ведение личных дел сотрудников, внесение в них изменений, связанные с трудовой деятельностью - ведение графиков и оформление отпусков сотрудников - регистрация и проверка больничных листов - анализ некомплекта организации - ведение служебной подготовки с личным составом учреждения - Оформление приема, перевода и увольнения работников - разработка планов комплектования кадров - учет личного состава - хранение и заполнение трудовых книжек - ведение документации по делопроизводству - анализ состава, деловых качеств специалистов организации с целью их рационального использования - ведение отчетности по кадровым вопросам