Руководитель отдела, инженер по гарантии, менеджер по продажам запчастей, сервис-консультант

Был больше месяца назад

50 000 ₽

42 года (родился 20 ноября 1983), не состоит в браке, есть дети

Челябинск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 3 месяца

- Август 2021 – ноябрь 2021
- 4 месяца
Мастер-приемщик
Планета-авто Юг, Челябинск
Продажа новых автомобилей и после продажное обслуживание.
Обязанности и достижения:
Осуществление консультирования клиентов; запись, прием автомобилей на ТО, ТР;продажа услуг сервиса;заказ запчастей;документооборот; согласование объема дополнительных работ.
- Июль 2019 – август 2021
- 2 года и 2 месяца
Инженер по гарантии
Глазурит-авто ООО, Екатеринбург
Продажа новых автомобилей легковых и лёгких коммерческих. Послепродажное обслуживание.
Обязанности и достижения:
Обобщение информации о дефектах, выявленных на автомобилях. - Диагностика неисправностей автомобилей. - Организация приемки автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами. - Предотвращение появления конфликтных вопросов с клиентами автоцентра. - Организация участия технических специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов заводам-изготовителям, хранения контрольных экземпляров руководящих документов, касающихся гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей. - Организация составления заявок в отдел запчастей на наличие минимального запаса запасных частей с целью обеспечения бесперебойного проведения гарантийного ремонта. - Принятие решений по целесообразности и необходимости замены неисправных запасных частей. - Подготовка рекламационных актов к отправке на заводы-изготовители для оплаты за проведенный гарантийный ремонт. - Выполнение компаний по модернизации транспортных средств (анализ потребности запасных частей, заказ запасных частей, диагностика транспортных средств, оформление отчетных документов по проведенным работам). - Отслеживание статуса обработки и оплаты гарантийного ремонта заводом-изготовителем. - Информирование начальника отдела сервисного обслуживания о проблемах, решение которых не удается найти, а также представление возможных вариантов их решений. Создание отдела гарантии и управление персоналом.
- Январь 2018 – май 2019
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по продажам запасных частей
ТК стратегия, Екатеринбург
Продажа запчастей для автомобилей легковых и грузовых
Обязанности и достижения:
Подбор запчастей по каталогам. Поиск клиентов.
- Август 2017 – декабрь 2017
- 5 месяцев
Мастер-приемщик
Канистра, Екатеринбург
Прием автомобилей в ремонт. Продажа запчастей для автомобилей легковых и грузовых.
Обязанности и достижения:
Подбор запчастей по каталогу. Консультации клиентов по услугам сервиса. Согласование ремонтных работ и запчастей
- Август 2016 – август 2017
- 1 год и 1 месяц
Инженер по гарантии
Русбизнес авто, Екатеринбург
Прием автомобилей в ремонт для гарантийного ремонта, КамАЗ, Мерседес, Маз. Согласование с заводом ремонтов. Подача рекламации. Подготовка документов для возмещения по ремонту
Обязанности и достижения:
Подбор запчастей по каталогу. Консультации клиентов по гарантии. Согласование ремонтных работ и запчастей с заводом изготовителем.
- Октябрь 2013 – август 2016
- 2 года и 11 месяцев
Инженер по гарантии
Автолидер, Екатеринбург
Прием автомобилей в ремонт для гарантийного ремонта, Согласование с заводом ремонтов. Подача рекламации. Подготовка документов для возмещения по ремонту
Обязанности и достижения:
Подбор запчастей по каталогу. Консультации клиентов по гарантии. Согласование ремонтных работ и запчастей с заводом изготовителем.
- Август 2010 – сентябрь 2013
- 3 года и 2 месяца
Руководитель филиала
Автошкола Авто-лада, Заречный (Свердловская область)
Обучение вождению автомобиля
Обязанности и достижения:
Управление филиалом компании.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Обучаемость; • Коммуникабельность. • Водительское удостоверение В. С категорий • 1С Альфа-авто • Умение работать с каталогами запасных частей для различных марок автомобилей • Умение быстро решать сложные вопросы.