Руководитель отдела

Был больше месяца назад

30 000 ₽

35 лет (родился 29 сентября 1990)

Калуга

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 7 месяцев

- Март 2014 – июнь 2014
- 4 месяца
Руководитель отдела агентских продаж мобильной связи
Вымпелком, Калуга
Обязанности и достижения:
Выполнение планов продаж услуг мобильной связи силами агентского канала. Подбор персонала и формирование успешной команды. Разработка тренингов и систем мотивации персонала. Постановка целей и задач вверенному подразделению. Контроль выполнения планов. Корректировка планов. Взаимодействие с потенциальными клиентами. Контроль работы в "полях" Организация работы в коллективе. Создания "с нуля" канала продаж услуг мобильной связи.
- Июнь 2012 – март 2014
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер проекта
ОАО "Газэнергобанк", Калуга
Обязанности и достижения:
- Проведение встреч с клиентами. - Разработка и ведение проектов продвижения бренда компании. - Разработка, внедрение и ведение банковских проектов - Выставление ТЗ (Технических заданий) - Проведение аналитики - PR в сети интернет - Работа с клиентами on-line - Создание и ведение групп в соц. сетях
- Июль 2009 – октябрь 2012
- 3 года и 4 месяца
Старший специалист поддержки корпоративных клиентов группы работы с рекламациями и претензиями
ОАО "Вымпелком", Калуга
Обязанности и достижения:
Техническая и финансовая поддержка корпоративных клиентов по предоставлению услуг сети Интернет и телефонии. - Консультирование клиентов по продуктам оператора связи - Консультирование клиентов по устранению тех. неисправностей. - Консультирование клиентов по финансовым вопросам - Формирование счетов, счетов – фактур и других фин. и тех. документов - Создание, ведение, закрытие Trobule Ticket'ов - Ведение CRM базы учета вызовов, обращений клиентов\сотрудников. - Проведение обучения и контроль новых сотрудников. - Обработка почтовых запросов клиентов - Работа с «проблемными» клиентами - Обработка рекламаций и претензий - Формирование ежемесячной отчетности.
- Декабрь 2008 – ноябрь 2010
- 2 года
Специалист по работе с клиентами
ООО "СЦС Совинтел", Калуга
Обязанности и достижения:
Телефонная поддержка клиентов по коммерческим проектам - Принятие входящих вызовов и консультация клиентов по продуктам заказчика.

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
КГУ им. К.Э. Циолковского
Факультет: Истории
Специальность: Преподаватель Истории

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа с потенциальными партнерами. Анализ рынка. Подготовка и проведение презентаций по решениям и/или возможностям компании. Обсуждение потенциальных решений и функциональных требований к ним. Взаимодействие с подразделениями компании: Составление ТЗ и других технических документов для реализации согласованного проекта в интересах заказчика, отслеживание сроков выполнения и решение возникших проблем. Коммуникабельность Обучаемость Грамотная устная и письменная речь Стремление к развитию и профессиональному росту Стрессоустойчивость ПК:Опытный пользователь\администратор, MS Office, MS Project, Lotus notes, Наличие водительских прав.