Руководитель отдела, Ведущий менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

48 лет (родилась 15 декабря 1976), cостоит в браке, есть дети

Москва

Преображенская площадь

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 5 месяцев

- Июль 2012 – декабрь 2012
- 6 месяцев
Руководитель Абонентского отдела
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", Самара
Обязанности и достижения:
Обеспечение и контроль исполнения бизнес-процессов абонентского обслуживания при работе с договорами абонентов ФЛ. Выполнение плановых показателей деятельности отдела, организация работы Центра Абонентского обслуживания, обеспечение своевременной обратной связи и решения различных вопросов абонентов с привлечением других структурных подразделений. Найм, адаптация сотрудников. Бюджетирование. Отчетность.
- Ноябрь 2010 – декабрь 2012
- 2 года и 2 месяца
Руководитель отдела по работе с дебиторской задолженностью
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", Самара
Обязанности и достижения:
Организация эффективной работы отдела по работе с ДЗ, направленной на снижение дебиторской задолженности, обеспечение защиты экономических интересов Общества при работе с дебиторами ФЛ и ЮЛ. Осуществление контроля за состоянием ДЗ, оптимизация процесса подготовки документов для организации претензионной работы по взысканию. Эффективное использование мероприятий, направленных на взыскание ДЗ, предотвращение образования: обзвон, СМС информирование, печать и доставка счетов, работа с КА. Контроль работы БП, выполнение планов по приросту ДЗ, отчетность, бюджетирование. Найм, адаптация сотрудников.
- Апрель 2010 – ноябрь 2010
- 8 месяцев
Менеджер отдела обслуживания Корпоративных клиентов
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", Самара
Обязанности и достижения:
Осуществление сервисного обслуживания Юридических лиц: консультирование по настройкам локальных сети, электронной почты, статистике, ТП, начислениям, решение вопросов, касающихся корректной работы предоставляемых услуг связи Общества для КК. Выполнение планов продаж и других плановых показателей, работа с ДЗ, отчетность.
- Июль 2007 – апрель 2010
- 2 года и 10 месяцев
Бригадир снабжения
ВЧДР-5 (РЖД), Сызрань
Обязанности и достижения:
Своевременное обеспечение запасными частями предприятие. Анализ, планирование, отчетность, контроль.
- Май 2006 – май 2007
- 1 год и 1 месяц
Специалист по развитию отдела продаж
ООО "Компания РосПосуда", Самара
Обязанности и достижения:
Обеспечение выполнения планов продаж (опт, розница). Разработка эффективных комплексов мероприятий по увеличению объемов продаж, разработка БП по взаимодействию с другими структурными подразделениями. Найм, обучение, адаптация менеджеров по продажам. Контроль ДЗ, отчетность.
- Апрель 2005 – апрель 2006
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
ООО "ЛАВЕРНА-САМАРА"
Обязанности и достижения:
Активное и эффективное продвижение товара на рынке. Создание и развитие клиентской базы. Выполнение планов продаж.
- Июль 2004 – апрель 2005
- 10 месяцев
Менеджер по операциями
ООО "ЛАВЕРНА-САМАРА", Самара
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами по формированию заявок (составление, редактирование, контроль отгрузки и доставки). Выполнение плана продаж. Обеспечение эффективного взаимодействия между менеджерами по продажам, логистами, клиентами. Контроль и организация работы, обучение других менеджеров по операциями данного направления.