Руководитель отдела / Начальник группы / Руководитель проекта / Менеджер по продажам

Была больше месяца назад

70 000 ₽

35 лет (родилась 31 января 1990), не состоит в браке, детей нет

Москва

Планерная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 10 месяцев

- Сентябрь 2011 – август 2012
- 1 год
Руководитель отдела; Руководитель группы
ООО " Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Оперативное управление отделом продаж: планирование работы, постановка задач, оценка результатов деятельности, мотивация, обучение сотрудников. Выполнение планов продаж банковских продуктов в компаниях с зарплатными проектами и новым компаниям. Проведение переговоров со сложными клиентами. Организация и проведение тренингов для сотрудников направленные на прирост клиентского портфеля и оттачивания мастерства продаж. Назначение встреч в компаниях для менеджеров корпоративных продаж с целью проведения презентации. Работа с персоналом: осуществление комплектования штата, осуществление внутреннего контроля. Подписание документации. Поиск новых компаний и привлечение клиентов. Разработка инструктивных материалов совместно с учебным центром Организация и участие в мероприятия по расширению клиентской базы (выставки, семинары и т.д.) Сбор и анализ информации о ситуации на рынке. Полное сопровождение и анализ, а так же взвешивание всех рисков кредитных договоров заемщиков (прямая работа с отделом рисков). Операционная работа. Ведение переговоров с клиентами на уровне первых лиц организации. Составление плана работы на неделю, месяц, квартал. Организация и контроль проведения маркетинговых акций. Подготовка сводной коммерческой отчетности и аналитики по результатам работы отдела продаж. Выполнение плана продаж отделения и всего отдела. Ежедневная подготовка отчетности для руководства. Деловая переписка. Разработка схем и методов для привлечения клиентов, расширение и разработка линейки банковских продуктов. Оптимизация бизнес процессов внутри подразделения, предложения по совершенствованию взаимодействия отдела с другими подразделениями компании. Постановка индивидуальных планов продаж. Формирование и ведение базы данных клиентов, отслеживание результатов продаж и организациях. Контроль соблюдения сотрудниками трудовой и производственной дисциплины. Оперативная координация менеджеров корпоративных продаж и решение вопросов, возникающих во время презентаций. Разработка скриптов по работе с возражениями. Проведение совместных презентаций вместе с менеджерами корпоративных продаж. Контроль выполнения плана командой, а так же каждым менеджером корпоративных продаж. Обеспечение своевременной передачи документов клиентов в банк, контроль за доработкой неполных пакетов документов. Проведение тренингов по развитию навыков продаж для менеджеров, персональный коучинг. Обучение и обмен положительным опытом внутри команды. Соблюдение графика и правил работы. Ориентирование на результат. Обеспечение выполнения плановых показателей отдела по всей продуктовой линейке. Контроль конкурентоспособности компании, мониторинг конкурентов, вынесение предложений по повышению конкурентоспособности предлагаемого компанией продукта. Участие в наборе новых менеджеров корпоративных и прямых продаж.
- Ноябрь 2010 – август 2011
- 10 месяцев
Руководитель группы; Ведущий менеджер по продажам
Банк "Русский Стандарт", Москва
Обязанности и достижения:
Проведение тренингов по продуктам, технологиям продаж для сотрудников. Руководство группой менеджеров по продажам, обучение, тренинги. Управление коллективом, постановка задач, обучение, помощь в адаптации, контроль выполнения плана. Контроль и ориентированность на выполнение плана менеджерами и непосредственное участие в прямых продажах. Продажа корпоративным клиентам банковских услуг, В2В, презентации. Оптимизация бизнес процессов внутри подразделения, предложения по совершенствованию взаимодействия группы с другими подразделениями компании. Знание всех банковских продуктов, работа с физическими лицами и крупными компаниями. Проведение переговоров с первыми лицами компаний. Решение конфликтных ситуаций. Стратегическое планирование развития продаж компании, привлечение новых клиентов и поддержание партнерских отношений со старыми, ведение переговоров с клиентами, полное сопровождение клиентов. Ведение отчетности, документооборот. Составление графика работы сотрудников. Проверка знаний сотрудников. Знание делового этикета, умение общаться и заключать сделки с первыми лицами организации. Нацеленность на результат, подбор и обучение персонала. Персональный коучинг и индивидуальный подход. Поиск и осуществление новых каналов продаж. Полная организация процесса продаж (планирование, мотивация, контроль). Ведение базы данных по клиентам. Формирование агентской группы по методологии компании. Формирование отчетов по деятельности группы. Выполнение личных и перевыполнение плана продаж группы.
- Ноябрь 2009 – ноябрь 2010
- 1 год и 1 месяц
Специалист по продажам; Ведущий менеджер
ЗАО "Связной Логистика", Москва
Обязанности и достижения:
Презентация продукции компании клиентам. Сопровождение покупки: помощь в выборе покупки и оформление продажи. Поддержание высоких стандартов обслуживания. Работа с имеющейся клиентской базой. Выполнение плана продаж и разработка мероприятий по их увеличению. Формирование и утверждение условий сотрудничества с новыми партнерами. Подготовка отчетности. Подключение к операторам связи и интернет – провайдерам. Консультирование клиентов. Продажа мобильных телефонов, аудио, видео, фототехники, дополнительных услуг. Получение обратной связи от клиентов. Проведение телефонных переговоров. Помощь в составлении заказов, оформление договоров, выставление счетов, контроль исполнения. Формирование клиентской базы и работа с ней. Оформление кредитных договоров. Участие в наборе сотрудников и в обучении. Обработка телефонных звонков. Отслеживание доставки товара покупателю. Работа над разовыми проектами компании, выполнение отдельных поручений руководителя. Работа с претензиями клиентов. Контроль работы персонала. Выполнение поставленных задач. Выполнение планов продаж.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2014
Академия труда и социальных отношений
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Московский Институт Экономики Политики и Права
Факультет: Финансы и Кредит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Лидер. Работа в продажах, не только считается работой, а состоянием души. А управление людьми-искусство. Справляюсь блестяще, именно поэтому в этой сфере нашла себя. Если передо мной стоит задача, то я максимально делаю все для ее выполнения, а не перекладываю на других свои обязанности. Харизматичная, коммуникабельная, амбициозная, трудолюбивая и легко нахожу общий язык с людьми. Темпераментна, общительна, спокойная, но активная и работоспособная, чуткая и внимательная, вежливая и доброжелательная, но при этом деловая и строгая. Имею уникальный навык влиять и убеждать, продавать и работать с возражениями, который принес мне результат плодотворной работы. Разная в зависимости от обстоятельств и людей. Мое поведение не раз и навсегда заученно, а гибкое и творческое. Стрессоустойчива и неконфликтна. Могу найти подход к любому человеку, так же умею отлично располагать людей к себе и к общению. Морально устойчива и имею чувства юмора. Быстро принимаю решения и умею работать с большим объемом информации. Уверена в себе. Ставлю перед собой цель и всегда добиваюсь ее, ориентируюсь на результат, имею хорошую память, сообразительна и самодисциплинированна. Имею опыт общения с первыми лицами компании, умею проводить переговоры и знаю правила этикета. Умение мотивировать, вдохновлять, убеждать. Хочу расти и развиваться вместе с престижной и стабильной компанией, вкладывая свои силы и умения, на пути к одной и той же цели, достижения результатов, что финансовых, а так же моральных. Целеустремленная и настойчивая. В жизни хочется стабильности, а в работе развития, самосовершенствования. Компьютерные навыки: Лидер. Работа в продажах, не только считается работой, а состоянием души. А управление людьми-искусство. Справляюсь блестяще, именно поэтому в этой сфере нашла себя. Если передо мной стоит задача, то я максимально делаю все для ее выполнения, а не перекладываю на других свои обязанности. Харизматичная, коммуникабельная, амбициозная, трудолюбивая и легко нахожу общий язык с людьми. Темпераментна, общительна, спокойная, но активная и работоспособная, чуткая и внимательная, вежливая и доброжелательная, но при этом деловая и строгая. Имею уникальный навык влиять и убеждать, продавать и работать с возражениями, который принес мне результат плодотворной работы. Разная в зависимости от обстоятельств и людей. Мое поведение не раз и навсегда заученно, а гибкое и творческое. Стрессоустойчива и неконфликтна. Могу найти подход к любому человеку, так же умею отлично располагать людей к себе и к общению. Морально устойчива и имею чувства юмора. Быстро принимаю решения и умею работать с большим объемом информации. Уверена в себе. Ставлю перед собой цель и всегда добиваюсь ее, ориентируюсь на результат, имею хорошую память, сообразительна и самодисциплинированна. Имею опыт общения с первыми лицами компании, умею проводить переговоры и знаю правила этикета. Умение мотивировать, вдохновлять, убеждать. Хочу расти и развиваться вместе с престижной и стабильной компанией, вкладывая свои силы и умения, на пути к одной и той же цели, достижения результатов, что финансовых, а так же моральных. Целеустремленная и настойчивая. В жизни хочется стабильности, а в работе развития, самосовершенствования.