Руководитель офиса, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 15 февраля 1988), cостоит в браке, есть дети

Барнаул

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет

- Апрель 2012 – декабрь 2014
- 2 года и 9 месяцев
Руководитель мини-офиса
ОАО Банк «Открытие», Барнаул
Обязанности и достижения:
- Ведение переговоров с клиентами, консультирование по всем банковским и страховым продуктам, анализ финансового состояния, представление на кредитном комитете, сопровождение на всем этапе работы, документарное оформление всех операций - Выполнение планов продаж - Обеспечение качества обслуживания - Организационно-административное управление офисом банка. Внедрение и поддержание стандартов работы - Планирование и контроль графика работы сотрудников офиса. Обучение и наставничество персонала, его мотивация. - Разрешение конфликтных ситуаций - Формирование и анализ отчетов о деятельности офиса банка - Работа с корпоративными клиентами в части организации продаж их сотрудникам. Проведение презентаций на предприятиях. - Работа с юридическими лицами, аккредитация, консультирование и подготовка документов для открытия расчетного счета
- Октябрь 2011 – апрель 2012
- 7 месяцев
Педагог-психолог
КГБУДОД «Алтай», Барнаул
Обязанности и достижения:
- проведение занятий – тренингов для детей младшего школьного возраста. Работа направлена на сохранение психического, соматического и социального благополучия воспитанников. Помощь детям, родителям и педагогическому коллективу в решении конкретных проблем. - Проведение психологической диагностики, выявление нарушения социального развития и проведение психолого - педагогической коррекции. - Планировании и разработка развивающих и коррекционных программ, в образовательной деятельности. - Содействие развитию творчески одаренных воспитанников. - Формирование психологической культуры педагогических работников, а также детей и их родителей
- Январь 2008 – март 2012
- 4 года и 3 месяца
Риелтор
ООО Ар-Ника, Барнаул
Обязанности и достижения:
- Изучение спроса и предложений на рынке недвижимости. Поиск клиентов. - Организация показа объектов - Ведение переговоров, консультирование по правовым вопросам, - Предоставление информации о строящихся и реализуемых объектах - Консультирование клиентов по кредитным, ипотечным программам - Заключение и оформление документов (договора долевого участия на объекты строящейся недвижимости, договоров об оказании услуг, соглашения о задатке, договора аванса, предварительного договора купли-продажи, договора купли-продажи и т. п.) - Сопровождение и обеспечение в получении заключенных документов по окончании сделок - Размещение рекламы в СМИ. Анализ эффективности подачи рекламной информации - Составление установленной отчетности о выполненной работе - Знание правоустанавливающих документов

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2016
Финансовый университет при правительстве РФ (Барнаульский филиал)
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Банковское дело
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Барнаульский государственный педагогический колледж
Специальность: Педагог начальных классов

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Коммуникабельность, активная жизненная позиция • Целеустремленность • Стрессоустойчивость • Стремление к развитию и профессиональному росту • Быстрая обучаемость, ответственность • Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков • Знание делового этикета • Знание различных технологий продаж • Опыт ведения переговоров, проведение презентаций • ПК — опытный пользователь, владение оргтехникой