Руководитель номерного фонда и хозяйственной службы

Была больше месяца назад

По договорённости

50 лет (родилась 05 декабря 1974)

Краснодар

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 2 месяца

- Январь 2015 – ноябрь 2017
- 2 года и 11 месяцев
Руководитель службы управления номерным фондом
ООО "Уланская", Москва
Туризм, гостиницы, рестораны • Размещение, Обслуживание гостей
Обязанности и достижения:
Руководство и контроль работы супервайзеров и горничных. Работа в программах Фиделио и Румба. Разработка методики проведения мероприятий по подбору и обучению персонала. Разработка и внедрение системы корпоративной культуры в соответствии со стандартами компании и поддержания дисциплины, высоких стандартов обслуживания клиентов. Успешное решение проблем и конфликтных ситуаций с гостями. Ежемесячное предоставление отчетности по результатам деятельности гостиницы.. Обеспечение и руководство хозяйственным обслуживанием и соблюдение надлежащего состояния в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии. Разработка плана по текущим и капитальным ремонтам, составление сметы по хозяйственным расходам. Организация и контроль ремонта помещений по качеству выполнения работ. Работа с документами, заключение договоров на оказание услуг. Мониторинг рынка, при необходимости закупка оборудования. Обеспечивание и полный контроль бесперебойной работы на объекте по оказанию услуг.
- Октябрь 2013 – январь 2015
- 1 год и 4 месяца
Супервайзер службы гостиничного хозяйства
ООО "Альянс Гринвуд", Москва
Туризм, гостиницы, рестораны • Размещение, Обслуживание гостей
Обязанности и достижения:
Утренняя распечатка работы для горничных и супервайзеров. Проведение ежедневной утренней пятиминутки с сотрудниками (горничные, хаузмены, уборщицы). Расстановка приоритетных задач для персонала. Проверка номеров. Составление графиков рабочего времени. Выполнение заказов на приобретение бытовой химии НФ. Ежемесячная инвентаризация складов с химией и косметикой. Ежедневный просмотр загрузки номеров на следующий день.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
Калмыцкий государственный университет
Факультет: Менеджмент и туризм, Управление персоналом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт административно-хозяйственной деятельности более 9-ти лет. Ежемесячные тренинги в гостинице по повышению квалификации. - Опыт организаторской деятельности. - Знание технологий клининга (оборудование, инвентарь, химия). - Знание процедуры заключения договоров и контроль их исполнения. - Навыки в организации ведения ТМЦ, проведении инвентаризаций. - Умелое и успешное ведение хозяйственной и коммерческой деятельности. - Способность оперативно принимать эффективные решения, и брать ответственность за результат. - Опыт управления большим коллективом.