Руководитель направления продуктового маркетинга

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 05 апреля 1990)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 2 месяца
Руководитель направления разработки клиентских продуктов, Дивизион разработки продуктов
Пробизнесбанк, Финансовая группа "Лайф" (http://www.prbb.ru), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление проектами (стратегия, бюджетирование, P&L, защита проектов перед инвестором, согласование мандатов, отчетность, анализ рисков, контроль качества и исполнения KPI) - Координация работы команды по методике Agile, Scrum, Lean (4 чел. - в прямом подчинении, до 15 чел. - кросс-функциональные команды) - Разработка и развитие непроцентных банковских продуктов, поиск и тестирование новых идей, создание MVP, R&D (формирование клиентского предложения, пакетирование продуктов, запуск партнерской площадки для клиентов, мобильные решения для бизнеса, SaaS-решения, запуск сервиса по выпуску электронной подписи и тендерному сопровождению и др) - Разработка маркетингового плана и продвижения (Market Research, бенчмаркинг, BTL, лидогенерация, клиентские мероприятия) - Контроль и стимулирование продаж (работа с менеджерами и отделениями банка) - Организация и проведение обучения по продуктам - Публичные выступления и организация клиентских форумов, конференций - Работа с партнерами (переговоры, совместная разработка и мероприятия, договорные отношения). Достижения: - Разработана и внедрена стратегия запуска непроцентных банковских продуктов (создание продуктовой фабрики) по методологии Agile (от создания и отбора идей до внедрения и масштабирования на сеть отделений) - Совместно с командой разработано и протестировано более 10 продуктов (MVP), внедрено и масштабировано на сеть 4 крупных проекта (электронная площадка для клиентов, облачная бухгалтерия, сервис по выпуску ЭЦП, мобильный контент для планшета LifePAD http://life-pad.ru/) - На базе Удостоверяющего центра Банка запущен масштабный проект по выпуску и сопровождению электронных подписей для юридических и физических лиц, а также дополнительные услуги по тендерному сопровождению (https://key.life-group.ru/).
- Апрель 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 6 месяцев
Главный специалист по маркетингу и развитию продуктов (Дивизион корпоративного бизнеса/ МСБ)
Пробизнесбанк, Финансовая группа "Лайф" (http://www.prbb.ru), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление проектами (поддержка оперсистемы, организация работы проектной команды, отчетность) - Разработка и развитие непроцентных банковских продуктов (разработка и внедрение пакетных тарифных планов РКО, формирование клиентского предложения для з/п проекта, торгового эквайринга, пакетирование услуг ВЭД, запуск клуба клиентов для МСБ: система лояльности, партнерства, консьерж-сервис и др) - Маркетинг (клиентское предложение, Market Research, бенчмаркинг, BTL, акции, клиентские мероприятия, прототипирование мобильных приложений) - Сегментация клиентской базы, интеграция с сиcтемой CRM - Лидогенерация (гипотезы, постановка целей и задач, контроль отработки) - Организация и проведение обучения по продуктам - Публичные выступления и организация клиентских клубов - Руководство научно-исследовательской практикой студентов ВШБ МГУ. Достижения: - Разработана новая линейка пакетных тарифных планов для корпоративных клиентов Банка, результат - увеличение продаж тарифных планов в 2 раза (http://goo.gl/qbF4d3) - Запущен масштабный проект "Клуб клиентов" по развитию лояльности клиентов Банка, результат: 30% активной базы клиентов приобрели клубные карты Банка, рост лояльности - 20% (http://www.life-client.com/) - Проведена сегментация клиентской базы Дивизиона корпоративного бизнеса (Пробизнесбанк, Газэнергобанк, Экспресс-Волга, ВУЗ-банк), результат: внедрена стратегия разработки фокусных продуктов и работы с приоритетными сегментами
- Октябрь 2013 – февраль 2014
- 5 месяцев
Аналитик отдела корпоративных знаний (Дирекция по маркетингу и развитию бизнеса)
БДО Юникон (http://www.bdo.ru), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Рыночная аналитика, конкурентный и портфельный анализ, сегментация клиентской базы - Маркетинговые исследования: разработка методологии, организация и проведение полевого этапа, аналитика, презентация результатов - Руководство и координация специалистов по обзвону респондентов. Достижения: - Проведена детальная аналитика портфеля компании по итогам года - Составлен ТОП-1000 крупнейших компаний России, сегментированы и выявлены потенциальные клиенты компании - Проведено 8 отраслевых маркетинговых исследований.
- Ноябрь 2010 – сентябрь 2012
- 1 год и 11 месяцев
Маркетолог-аналитик
DISCOVERY Research Group (http://www.drgroup.ru/), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Кабинетные и заказные исследования (FMCG, промышленные рынки и рынки высоких технологий), полный цикл - Обработка и анализ баз данных (ФСГС РФ, ФТС РФ, ГИБДД и др.). Достижения: - Проведено более 30 отраслевых маркетинговых исследований.
- Апрель 2008 – декабрь 2010
- 2 года и 9 месяцев
Научный сотрудник
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Москва
Обязанности и достижения:
Участие в исследовательских проектах: - Лаборатория муниципального управления НИУ-ВШЭ (апр 2008-июл 2010) - Центр фундаментальных исследований НИУ-ВШЭ (июл-дек 2010) - Институт управления социальными процессами НИУ-ВШЭ (сен-ноя 2009).

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2013
(НИУ ВШЭ) Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", Москва
Факультет: Социологии
Специальность: Прикладные методы социального анализа рынков
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2011
(НИУ ВШЭ) Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", Москва
Факультет: Социологии
Специальность: Экономическая социология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личностные качества: - Инициативность: на позиции маркетолога взяла на себя ответственность возглавить проект по разработке новых тарифных планов для корпоративных клиентов Банка, в связи с отсутствием необходимого специалиста - Лидерство: в период массовых сокращений мотивировала команду на активную работу, в результате чего было инициировано несколько новых антикризисных решений - Креативость: разработала комплексное предложение по увеличению лояльности клиентов, не имеющее аналогов на банковском рынке - Аналитический склад ума: самостоятельно организовала и провела сегментацию клиентской базы 4х Банков от интеграции данных из нескольких банковских систем до итоговой отчетности и презентации результатов руководству Управление проектами, разработка и развитие продуктов, маркетинг и аналитика, управление командой, P&L и бюджетирование проектов