Резюме № 45186744
Обновлено 15 июня 2020
Обновлено 15 июня 2020
Руководитель контактного центра
Была больше месяца назад34 года (родилась 14 мая 1991), не состоит в браке, детей нет
Москва
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 9 месяцев
- Июнь 2012 – февраль 2019
- 6 лет и 9 месяцев
Супервайзер проекта
Teleperformance , МоскваУслуги для бизнесаCall centerBack officeДиспетчерские службыОбязанности и достижения:
Управление группой операторов от 20 человек Организация рабочих процессов Интервью с кандидатами Обучение новых сотрудников Проведение тренингов Адаптация новых сотрудников Анализ исходящих/ входящих звонков Обеспечение выполнения KPI Мотивация сотрудников Контроль дисциплины Предоставление ежедневной отчетности по показателям группы Контроль и распределение загрузки операторов Обработка обращений по телефону и email Участие в разработке скриптов Составление плана развития проекта Участие в запуске новых проектов Проведение встреч, сопровождение клиентов компании Работа в CRM системах Участие во встречах с потенциальными клиентами компании, презентация услуг компании
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 253 похожих резюме
Обновлено 27 октября
Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)Руководитель контактного центраИюнь 2019 – октябрь 2025
Руководитель колл-центраз/п не указана
Обновлено 4 июляПоследнее место работы (3 года и 10 мес.)Руководитель колл-центраАвгуст 2020 – июнь 2024
Руководитель колл-центраз/п не указана
Обновлено 22 сентябряПоследнее место работы (2 года и 3 мес.)Руководитель сектора клиентского обслуживанияСентябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 26 декабря 2012Последнее место работы (7 мес.)Руководитель отдела онлайн-кредитования и контактного центраЯнварь 2012 – август 2012
Руководитель контактного центра / call-centerз/п не указана
Обновлено 25 февраля 2021
Последнее место работы (2 года и 6 мес.)Руководитель контактного центраСентябрь 2016 – март 2019
Руководитель контактного центра50 000 ₽
Обновлено 8 сентября 2020
Руководитель контактного центраз/п не указана
Обновлено 25 сентября 2018
Последнее место работы (4 года и 6 мес.)Мастер контрольныйЯнварь 2014 – июль 2018
Обновлено 17 сентября 2019Последнее место работы (3 года и 6 мес.)Заместитель директора по АХРЯнварь 2015 – июль 2018
Обновлено 21 ноября 2019
Руководитель контактного центраз/п не указана
Обновлено 27 мая 2020
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель Единого Контактного ЦентраИюнь 2018 – сентябрь 2019
Руководитель Контактного Центраз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob