Руководитель ИТ службы

Был больше месяца назад

По договорённости

63 года (родился 22 мая 1962)

Владивосток

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 3 месяца

- Апрель 2014 – январь 2015
- 10 месяцев
Начальник управления технической поддержки
Сбербанк, Приморское отделение, Владивосток
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Разработка и контроль выполнения планов работы. • Управление исполнением SLA в части ИТ-услуг. • Руководство поддержкой АРМ пользователей, телефонной и видеоконференцсвязи, сети устройств самообслуживания (УС) на территории Приморского края. • Обеспечение организации, контроля и повышения качества предоставляемых ИТ-услуг. • Организация работы по унификации ИТ-процессов. • Повышение производительности труда и качества работы сотрудников подразделения. Достижения: • Выполнение подразделением запросов на обслуживание на уровне 99,9% (выше уровня SLA на 4,9%). • Обеспечение подразделением доступности СУО на уровне 98% (выше целевого показателя на 3%). • Успешно реализован пилотный проект FLM (первая линия поддержки) УС собственными силами. • Снижены затраты на ремонт лазерных принтеров на 10 млн. руб. в течение 2-х лет. • Высоко оценена организация технического сопровождения мероприятий по случаю визита Президента Сбербанка Г. О. Грефа во Владивосток в 2014 году.
- Сентябрь 2010 – март 2014
- 3 года и 7 месяцев
Начальник управления информационных технологий
Сбербанк, Приморское отделение, Владивосток
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Разработка и контроль выполнения планов работы. • Обеспечение бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры. • Обеспечение технического сопровождение АРМ. • Организация деятельности подчиненных отделений по внедрению и сопровождению ИТ-инфраструктуры. • Организация технического обслуживания УС. • Повышение производительности труда и качества работы сотрудников подразделения. Достижения: • Обеспечен переезд сотрудников банка (410 АРМ) в новый офис за 1,5 месяца без приостановки обслуживания клиентов. • Введено в эксплуатацию после переформатирования 82 филиала за 3 года. • Высоко оценена организация технического сопровождения мероприятий по случаю визита Г. О. Грефа во Владивосток в 2012 году. • Отсутствие сбоев в работе банка в период проведения Саммита АТЭС в г. Владивостоке. • Диплом за активное участие в инновационной деятельности банка в 2012 году.
- Ноябрь 2004 – август 2010
- 5 лет и 10 месяцев
Начальник отдела информатики и автоматизации банковских работ
Сбербанк, Приморское отделение, Владивосток
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Руководство отделом, разработка и контроль выполнения планов работы. • Организация внедрения АС в промышленную эксплуатацию. • Обеспечение тестирования и опытной эксплуатации АС по заданию территориального банка. • Обеспечение бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры. • Обеспечение технического сопровождение АРМ. • Обеспечение развития и модернизация ИТ-инфраструктуры. Достижения: • Успешно внедрена ФП РКО АБС Гамма за 3 месяца без перерыва в обслуживании клиентов банка. • Разработано ТЗ на ПО по приему платежей на УС по штрих-коду, ПО внедрено в 4-х субъектах ДФО. • Снижены затраты на приобретение расходных материалов в 1,9 раза (с 16 до 8,5 млн. руб. в год) за 4 года. • Создан резервный вычислительный комплекс. • Восстановлена работоспособность банка в течение первых 2-х суток после пожара. • Создана диспетчерская служба ИТ без ввода дополнительного штата.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1987
Национальный аэрокосмический университет им Н.Е. Жуковского "Харьковский авиационный институт"
Факультет: Радиоэлектронные устройства
Специальность: Радиоинженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Системное мышление, гибкость, стрессоустойчивость, работа в команде на достижение результата в сжатые сроки, делегирование, контроль, умею находить общий язык с разными типами людей. Дополнительные навыки: Опытный пользователь ПК (Windows (XP,7), MS Office (Word, Excel, Visio), HP OpenView Service Desk). Хобби: активный отдых, автомобили, чтение профессиональной литературы. Управленческие навыки: • Опыт управления более 14 лет коллективом от 8 до 93 сотрудников. • Выполнение подразделением ЗНО на уровне 99,9% (выше уровня SLA на 4,9%). • Обеспечение подразделением доступности СУО на уровне 98% (выше целевого показателя на 3%). • Выполнение подразделением поставленных руководством задач и целевых показателей на уровне 99%. Проектная деятельность: • Введено в эксплуатацию после переформатирования 82 филиала за 3 года (срок ввода 1-2 дня на филиал). • Успешно внедрена ФП РКО АБС Гамма за 3 месяца без перерыва в обслуживании клиентов банка. • Внедрена система Клиент-Банк в 1999 году, более 5000 клиентов к 2007 году. • Разработана с нуля и изготовлена микропроцессорная система контроля критичных показателей жизнеобеспечения судна, внедрена на 8 судах за 1 год. Снижение издержек: • Снижены затраты на приобретение расходных материалов в 1,9 раза (с 16 до 8,5 млн. руб. в год) за 4 года. • Снижены затраты на ремонт лазерных принтеров на 10 млн. руб. в течение 2-х лет. • Перевыполнены плановые показатели по оптимизации трудозатрат банка на 8% с помощью ПСС проектов в 2012 - 2013 годах. • Реализовано 20 ПСС проектов за 2 года с экономическим эффектом более 20,5 млн. руб. • Обеспечен переезд сотрудников банка (410 АРМ) в новый офис за 1,5 месяца без приостановки обслуживания клиентов.