Дополнительные сведения:
Коммуникабельность, честность, доброжелательность, ответственность, аналитический склад ума, высокая обучаемость, готовность к большому объему работы, стрессоустойчивость.
Знание основных процессов ITIL (сертификаты ITIL Foundation + ITIL OSA (incident management, problem management, knowledge management и т.д.+ ITIL RCV (change management, release and deployment management)), PMBoK, MOF, опыт внедрения службы Service Desk с нуля, администрирования MS SQL. опыт управления проектами по разработке на платформе 1С, технический английский язык на уровне чтения и перевода технической литературы.
В настоящее время готовлюсь к сдаче сертификатов ITIL Intermediate SOA и PPO, COBIT 5, TOGAF