Руководитель группы

Была больше месяца назад

45 000 ₽

43 года (родилась 02 октября 1982), не состоит в браке, детей нет

Москва

Планерная

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 9 месяцев

- Август 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 5 месяцев
Руководитель группы подготовки клиентов/обучения
ООО «Гарант-Парк»
Обязанности и достижения:
Выяснение степени удовлетворенности клиента предоставляемых компанией услуг. Руководство и организация процесса обучения клиента: - руководство группой тренеров, менторство, координирование - разработка и проведение тренингов по продукту, - посттренинговое сопровождение: создание тестов, опросников и анализ результатов. Контроль качества проведенного клиенту обучения. Участие в разработке мотивационных программ. Участие в процедуре оценки и аттестации персонала компаии, в том числе ассессмент-центр. Процесс введения в должность, обучение и адаптация новых сотрудников. Помощь HR-менеджеру в подборе персонала, проведение интервью соискателей. Взаимодействие со всеми подразделениями компании: совещания, круглые столы, деловая переписка. Регулярное ведение отчетности, переговоры и обмен опытом с компанией разработчиком. Являюсь аттестованным компанией разработчиком инструктор по обучению эффективной работе с СПС Гарант.
- Май 2007 – август 2008
- 1 год и 4 месяца
Менеджер группы подготовки клиентов, группы обучения
ООО «Гарант-Парк»
Обязанности и достижения:
Менеджер группы подготовки клиентов, группы обучения, с ноября 2007г по август 2008г. Обязанности: Составлять учебный план и график учебного процесса. Координирование работы группы обучения. Звонки пользователю с целью контроля эффективности и качества обучения. Участие в разработке методических и информационных материалов. Ведение отчетности. Проведение тренингов по продукту. Ранее май-ноябрь 2007г, специалист контроля качества. Обязанности: Актуализация базы данных клиентов. Звонки для выяснения удовлетворенности клиента качеством обслуживания и обучения.
- Август 2002 – август 2005
- 3 года и 1 месяц
Социальный педагог
Невинномысский Государственный Гуманитарно-Технический Институт
Обязанности и достижения:
Организация и контроль учебного процесса и успеваемости студентов. Методическая работа с документацией. Социально – психологическая помощь студентам: адаптация, личностный рост. Активное сотрудничество с психологическим центром института. Организация внеучебного времени студентов, культурно-развлекательнях мероприятий.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2005
Невинномысский государственный гуманитарно-технический институт
Факультет: Педагогический
Специальность: Социальная педагогика
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2002
Невинномысский Региональный Государственный Институт Непрерывного Профессионального Образования
Факультет: Педагогический
Специальность: Социальная педагогика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленность, активная жизненная позиция, ответственность, стрессоустойчивость, логический склад ума, позитивность. Без вредных привычек. Чтение, активный отдых, фото. Психология делового общения. Участие в тренингах Телесно-ориентированной психотерапии. Участие в разработке и проведении обучающих тренингов. Опыт координирования – 100 чел, руководитель – 5 чел. Опыт проведение публичных лекций для 50-80 чел. Организатор культурно – досуговой деятельности. Компьютерные навыки: Работаю с программами Microsoft Word, Excel, Office, Internet, Armadilo, 1C-Предприятие, СПС Гарант