Руководитель филиала, директор по рознице, private banking руководитель направления

Была больше месяца назад

По договорённости

49 лет (родилась 16 октября 1976), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 1 месяц

- Ноябрь 2014 – июль 2015
- 9 месяцев
Заместитель директора сети ОО Волгоградский, директор по рознице
АО "Райффайзенбанк", Москва
Обязанности и достижения:
- оперативное управление и координация эффективной работы сети операционных офисов; - планирование и контроль деятельности сети для выполнения финансовых показателей; - поддержание деловых отношений с партнерами банка и привлечение новых; - контроль качества обслуживания клиентов, улучшение сервиса; - управление персоналом, мотивация и развитие команды, формирование кадрового резерва; - финансовое планирование, бюджетирование аналитика; - участие в разработке концепций рекламных акций, систем навигации и т.д.
- Июнь 2013 – ноябрь 2014
- 1 год и 6 месяцев
Департамент частного капитала Private Banking-руководитель направления
ЮФ ОАО Промсвязьбанк, Волгоград
Обязанности и достижения:
Проведение мероприятий и организация работы по привлечению потенциальных Вип клиентов, работа с доп.офисами, развитие продаж премиальных и инвестиционных продуктов. Мониторинг качества обслуживания Вип клиентов. Контроль продаж и анализ выполнения плана по привлечению, личное привлечению крупных клиентов на обслуживание в рамках private banking. Формирование комплексных продуктовых решений для клиентов в соответствии с их запросами и потребностями
- Апрель 2012 – июнь 2013
- 1 год и 3 месяца
Территориальный руководитель по развитию розничного бизнеса
ОАО "Альфа-Банк", Волгоград
Обязанности и достижения:
Оперативное руководство частью бизнеса (Волгоград, Волжский); организация и контроль выполнения плана продаж в кредитно-кассовых офисах; развитие Руководителей отделений и работа в рамках улучшения процессов обучения и подготовки кадров; внедрение и улучшение клиентского сервиса; открытие новых площадок: выполнение планов открытия; постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения; контроль за уровнем и качеством привлечения и обслуживания клиентов через кредитно-кассовые офисы, включая работу с ВИП сегментом (ВИП-модуль), реализация зарплатных проектов, организация продаж кредитных продуктов для физ лиц.
- Июль 2007 – апрель 2012
- 4 года и 10 месяцев
Руководитель ККО
ОАО "Альфа-Банк", Волгоград
Обязанности и достижения:
Управление командой (мотивация, развитие, работа с конфликтами, командообразование), обучение сотрудников. Организация прямых продаж банковских продуктов (работа по информированию сотрудников организаций о предложениях Банка), Организация и контроль операционно-кассовой работы ККО. Ведение и предоставление отчетности. Решение организационно-хозяйственных вопросов Проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов и улучшению их обслуживания, личные продажи (ВИП-клиенты, зарплатные проекты).

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2002
ВолгГАСУ
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист-менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Организация и управление продажами; разработка, ведение и внедрение бизнес-проектов; ведение переговоров с клиентами и организация их обслуживания. знание систем управления персоналом; навыки продаж банковских и страховых продуктов и услуг; клиентоориентированный подход, умение работать с людьми и в команде, владение служебной этикой; высокий уровень ответственности за порученное дело и требовательность к себе; способность применять новые прогрессивные методы работы; инициативность и дисциплинированность.